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s_s*****さん
2022年3月15日 15:42
梱包もバッチリで 迅速な対応をして頂き有難う御座いました。また機会があれば是非宜しくお願い致します！
ifg*****さん
2021年12月27日 11:44
在庫の状況確認していない商品を、在庫があるように掲載するのはどうなのかなと思います。
（星2と評価しました）
ストアからの返信
2022年1月12日 11:16
この度は、当店にて商品をご注文頂きましたのに、商品をお届けすることが出来ず、誠に申し訳ございません。今回ご注文頂きました商品は、アメリカのクロムハーツ店よりお取り寄せの商品でしたが、諸事情により入荷することが出来ず、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。入荷先の在庫状況、発送状況などをより早くお客様にご連絡出来るよう体制を見直す所存です。本当に申し訳ございません。
cdt*****さん
2021年10月13日 13:08
このお店はクソです絶対に利用しない方がいいです
（星1と評価しました）
2021年11月28日 10:53
この度は、コロナの影響により、海外からの入荷に大幅な遅れが出たため、お取引をキャンセルさせて頂きました。せっかく当店にてご注文を頂きましたのに、本当に申し訳ございません。重ねて深くお詫び申し上げます。
kei*****さん
2021年6月23日 14:30
最低、最悪の対応です。10万円以上のお金を捨てた様なものです。こちらでは高額商品は購入しない事を強くお勧めします！
2021年7月7日 15:20
2020年2月9日にご注文を頂き、お取り寄せ商品のため、アメリカのクロムハーツ店へ発注をしました。約2ヶ月後の4月7日に商品が入荷し、すぐに発送を致しました。商品をお届けしてから約4ヶ月経ちましてから、フレームに不具合があるとのご連絡をお客様より受けました。当店のホームページの返品概要に記載をさせて頂いておりますが、商品到着後3日内以内に電話またはメールにてご連絡を頂いた場合のみ、返品交換を承っております。今回は、返品交換期間は過ぎておりましたので、修理が可能かどうかを入荷先のクロムハーツ本店に確認をしました。コロナの影響で営業停止となっていた期間などもあり、修理についてのご返答が遅れてしまい、申し訳ございません。今回の条件、内容では修理を承ることが出来ないとの返答を先日頂きましたので、その旨をお伝えさせて頂きました。お客様からは商品到着してから約4ヶ月後に、当店で販売している同じアイウェアと交換して、今お持ちのレンズを入れて欲しいとのご要望がありましたが、上記の内容により、そのご要望にはお答え出来ない旨をお伝えしてあります。
2021年7月7日 15:21
またご購入頂いてから、約1年5ヶ月経ちましてからの領収書の発行が出来ない旨、また先月に入り、付属品として記載の無いインヴォイスも欲しいとのご要望でしたが、インヴォイスはお渡ししていない旨のご連絡をさせて頂きました。当店では、クロムハーツアイウェアをご購入頂いたお客様には、クロムハーツ保証書はお付けしておりますが、インヴォイスはお付けしておりません。当店ではお客様一人一人にご満足いただけるサービスを心がけておりますが、今回の件で、お客様のご希望に添えず、満足いただけるサービスをご提供出来ず、誠に申し訳ございません。
hir*****さん
2020年12月15日 22:58
梱包もしっかりしてあり、スムーズに配送までしていただきました。よかったです。
m28*****さん
2020年12月11日 19:39
梱包も良く、不具合が見つかったと連絡してくれありがとうございました。
（星5と評価しました）
2020年12月12日 11:50
この度は、当店にて商品をお買い上げ頂き、大変良い評価を頂き、誠に有難うございます。また機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
fre*****さん
2020年12月7日 22:51
梱包は何の問題もなく配送も対応よく問題ありませんでした。
2020年12月8日 23:16
この度は、当店より商品をご購入頂き、また大変良い評価を頂き誠に有難うございました。また機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
has*****さん
2020年9月13日 08:00
購入前より商品について相談にも乗っていただき、納得、満足する商品を選ぶことができました。プレゼント包装も丁寧で、素敵なものでした。
ttk*****さん
2020年8月5日 11:37
なにもかもが対応が遅くいい加減で最悪な店舗です。
2020年8月6日 11:48
誠に申し訳ございません。お客様には7月11日にお取り寄せ商品をご注文頂き、通常であれば約２週間から４週間で入荷予定ですが、コロナの影響によりアメリカからの入荷が遅れ、４週間よりもお時間がかかってしまう可能性が高かったため、今回お取引をキャンセルとさせて頂きました。せっかくご注文頂きましたのに、商品のお届けが納期期間内に出来ず、本当に申し訳ございませんでした。このようなことがないよう入荷のシステムや期間、またメール対応と電話対応の迅速化を見直し致します。
new*****さん
2020年4月27日 23:21
不愉快すぎましたので、他に被害者がでないように人生初、コメントします。今までの買い物でトップの不愉快です。購入翌日に検品結果、アジャスター初期不良のためキャンセル。との事。掲載前に検品が当たり前にしてください。※仕入れ時にも検品したと言うなら、もっとしっかり保管、管理すべき。無責任で管理不足としか言いようがないです。※※ちなみに私が購入した商品にアジャスターなどついていません。嘘つき店舗ですので、しっかりした商品が欲しい方はここで買ってはダメです。
2020年4月28日 00:02
この度は、当店にて商品をお買い上げいただきましたのに、お届けが出来ず誠に申し訳ございません。「アジャスター」初期不良との説明が不適切な内容でありましたこと、そして不快なお思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止め、仕入れ時の際の検品や保管に付きましての改善を行い、サービス改善を努めてまいります。この度は誠に申し訳ありませんでした。
lwz*****さん
2020年4月3日 20:56
迅速、且つ丁寧な配送ありがとうございました。購入前に私からの要望にもすぐに対応していただきました。返信も早く丁寧な説明、感謝してます。梱包もしっかりしておりました。私のわがままな要望にもしっかり対応していただきました。少数の評価が低い意味がわかりません。とても親切で誠意ある、とても良いショップです。是非、またリピートしたいと思います。諸々ありがとうございました。感謝！
2020年4月3日 21:18
この度は、当店より商品をご購入頂き、また大変良い評価を頂き誠に有難うございます！ スタッフ一同、お客様にご満足頂けて大変嬉しく思っております。パワーを頂きました！有難うございます。これからもより一層頑張ります。また機会がございましたら、何卒どうぞ宜しくお願い致します。
adv*****さん
2020年1月22日 19:15
迅速丁寧なご対応ありがとうございました。
2020年1月23日 08:17
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。また、大変うれしいお言葉、誠にありがとうございます。これからもお客様のご期待にお応え出来るよう、クロムハーツ商品販売を続けて参りますので、またご機会ございましたら当店のご利用心よりお待ちしております。
san*****さん
2020年1月18日 02:17
ありがとうございました。また機会がありましたら宜しくお願いします。商品がとてもカッコいいです、
baw*****さん
2019年12月31日 22:38
まず商品のインボイスは付いてきません。インボイスが付いてこないということは本物と保証出来ないということです。そういうショップです。あとは質問の対応が悪過ぎます。このショップでの購入は辞めた方がいいです。
2020年1月1日 17:25
インヴォイス（写し）が同梱されていなかったとのこと、誠に申し訳ございません。インヴォイス（写し）をショップ営業開始の１月７日以降に郵送にてお送りさせて頂きます。もしもインヴォイス（写し）が無いため、商品をキャンセルご希望の場合には、１月２日正午までにご連絡頂き、送料着払いにてご返送をお願い致します。商品が届き次第、お取引をキャンセルとさせて頂きます。年末発送の人手不足のため、インヴォイス（写し）の同梱、また細やかなご対応が出来ず、誠に申し訳ございません。重ねて深くお詫び申し上げます。
fyv*****さん
2019年5月12日 11:38
思った以上に丈夫そうなので安心しました。
ayh*****さん
2019年4月12日 10:30
指定日に届かなかったのですが、ストア側からの納得のいく対応で満足しています。梱包も良く発送してくれました。ありがとうございます。
2019年3月6日 10:46
梱包の箱が小さかったのでもう一回り大きくして頂けたら完璧です。でも迅速な対応ありがとうございました。
oqy*****さん
2019年1月29日 15:43
迅速な対応ありがとうございました。また機会があれば宜しくお願いします。
nas*****さん
2018年12月23日 14:20
商品が届きました。状態も良好です。迅速かつ丁寧をありがとうございました。また、宜しくお願いします。
qxx*****さん
2018年10月3日 19:27
敏速な発送ありがとうございます。素敵なギフト梱包でした。次回もお取引させて頂きたいshopです。
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s_s*****さん
2022年3月15日 15:42
梱包もバッチリで 迅速な対応をして頂き有難う御座いました。また機会があれば是非宜しくお願い致します！
ifg*****さん
2021年12月27日 11:44
在庫の状況確認していない商品を、在庫があるように掲載するのはどうなのかなと思います。
（星2と評価しました）
ストアからの返信
2022年1月12日 11:16
この度は、当店にて商品をご注文頂きましたのに、商品をお届けすることが出来ず、誠に申し訳ございません。今回ご注文頂きました商品は、アメリカのクロムハーツ店よりお取り寄せの商品でしたが、諸事情により入荷することが出来ず、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。入荷先の在庫状況、発送状況などをより早くお客様にご連絡出来るよう体制を見直す所存です。本当に申し訳ございません。
cdt*****さん
2021年10月13日 13:08
このお店はクソです
絶対に利用しない方がいいです
（星1と評価しました）
ストアからの返信
2021年11月28日 10:53
この度は、コロナの影響により、海外からの入荷に大幅な遅れが出たため、お取引をキャンセルさせて頂きました。せっかく当店にてご注文を頂きましたのに、本当に申し訳ございません。
重ねて深くお詫び申し上げます。
kei*****さん
2021年6月23日 14:30
最低、最悪の対応です。
10万円以上のお金を捨てた様なものです。
こちらでは高額商品は購入しない事を強くお勧めします！
（星1と評価しました）
ストアからの返信
2021年7月7日 15:20
2020年2月9日にご注文を頂き、お取り寄せ商品のため、アメリカのクロムハーツ店へ発注をしました。約2ヶ月後の4月7日に商品が入荷し、すぐに発送を致しました。
商品をお届けしてから約4ヶ月経ちましてから、フレームに不具合があるとのご連絡をお客様より受けました。当店のホームページの返品概要に記載をさせて頂いておりますが、商品到着後3日内以内に電話またはメールにてご連絡を頂いた場合のみ、返品交換を承っております。今回は、返品交換期間は過ぎておりましたので、修理が可能かどうかを入荷先のクロムハーツ本店に確認をしました。コロナの影響で営業停止となっていた期間などもあり、修理についてのご返答が遅れてしまい、申し訳ございません。今回の条件、内容では修理を承ることが出来ないとの返答を先日頂きましたので、その旨をお伝えさせて頂きました。お客様からは商品到着してから約4ヶ月後に、当店で販売している同じアイウェアと交換して、今お持ちのレンズを入れて欲しいとのご要望がありましたが、上記の内容により、そのご要望にはお答え出来ない旨をお伝えしてあります。
ストアからの返信
2021年7月7日 15:21
またご購入頂いてから、約1年5ヶ月経ちましてからの領収書の発行が出来ない旨、また先月に入り、付属品として記載の無いインヴォイスも欲しいとのご要望でしたが、インヴォイスはお渡ししていない旨のご連絡をさせて頂きました。当店では、クロムハーツアイウェアをご購入頂いたお客様には、クロムハーツ保証書はお付けしておりますが、インヴォイスはお付けしておりません。
当店ではお客様一人一人にご満足いただけるサービスを心がけておりますが、今回の件で、お客様のご希望に添えず、満足いただけるサービスをご提供出来ず、誠に申し訳ございません。
hir*****さん
2020年12月15日 22:58
梱包もしっかりしてあり、スムーズに配送までしていただきました。よかったです。
m28*****さん
2020年12月11日 19:39
梱包も良く、不具合が見つかったと連絡してくれありがとうございました。
（星5と評価しました）
ストアからの返信
2020年12月12日 11:50
この度は、当店にて商品をお買い上げ頂き、大変良い評価を頂き、誠に有難うございます。
また機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
fre*****さん
2020年12月7日 22:51
梱包は何の問題もなく配送も対応よく問題ありませんでした。
（星5と評価しました）
ストアからの返信
2020年12月8日 23:16
この度は、当店より商品をご購入頂き、また大変良い評価を頂き誠に有難うございました。また機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
has*****さん
2020年9月13日 08:00
購入前より商品について相談にも乗っていただき、納得、満足する商品を選ぶことができました。
プレゼント包装も丁寧で、素敵なものでした。
ttk*****さん
2020年8月5日 11:37
なにもかもが対応が遅くいい加減で最悪な店舗です。
（星1と評価しました）
ストアからの返信
2020年8月6日 11:48
誠に申し訳ございません。お客様には7月11日にお取り寄せ商品をご注文頂き、通常であれば約２週間から４週間で入荷予定ですが、コロナの影響によりアメリカからの入荷が遅れ、４週間よりもお時間がかかってしまう可能性が高かったため、今回お取引をキャンセルとさせて頂きました。せっかくご注文頂きましたのに、商品のお届けが納期期間内に出来ず、本当に申し訳ございませんでした。このようなことがないよう入荷のシステムや期間、またメール対応と電話対応の迅速化を見直し致します。
new*****さん
2020年4月27日 23:21
不愉快すぎましたので、他に被害者がでないように人生初、コメントします。
今までの買い物でトップの不愉快です。購入翌日に検品結果、アジャスター初期不良のためキャンセル。との事。掲載前に検品が当たり前にしてください。※仕入れ時にも検品したと言うなら、もっとしっかり保管、管理すべき。
無責任で管理不足としか言いようがないです。
※※ちなみに私が購入した商品にアジャスターなどついていません。
嘘つき店舗ですので、しっかりした商品が欲しい方はここで買ってはダメです。
（星1と評価しました）
ストアからの返信
2020年4月28日 00:02
この度は、当店にて商品をお買い上げいただきましたのに、お届けが出来ず誠に申し訳ございません。
「アジャスター」初期不良との説明が不適切な内容でありましたこと、
そして不快なお思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止め、仕入れ時の際の検品や保管に付きましての改善を行い、サービス改善を努めてまいります。
この度は誠に申し訳ありませんでした。
lwz*****さん
2020年4月3日 20:56
迅速、且つ丁寧な配送ありがとうございました。
購入前に私からの要望にもすぐに対応していただきました。返信も早く丁寧な説明、感謝してます。
梱包もしっかりしておりました。
私のわがままな要望にもしっかり対応していただきました。少数の評価が低い意味がわかりません。
とても親切で誠意ある、とても良いショップです。
是非、またリピートしたいと思います。
諸々ありがとうございました。感謝！
（星5と評価しました）
ストアからの返信
2020年4月3日 21:18
この度は、当店より商品をご購入頂き、また大変良い評価を頂き誠に有難うございます！ スタッフ一同、お客様にご満足頂けて大変嬉しく思っております。パワーを頂きました！有難うございます。これからもより一層頑張ります。
また機会がございましたら、何卒どうぞ宜しくお願い致します。
adv*****さん
2020年1月22日 19:15
迅速丁寧なご対応ありがとうございました。
（星5と評価しました）
ストアからの返信
2020年1月23日 08:17
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、大変うれしいお言葉、誠にありがとうございます。
これからもお客様のご期待にお応え出来るよう、クロムハーツ商品販売を続けて参りますので、
またご機会ございましたら当店のご利用心よりお待ちしております。
san*****さん
2020年1月18日 02:17
ありがとうございました。また機会がありましたら宜しくお願いします。商品がとてもカッコいいです、
baw*****さん
2019年12月31日 22:38
まず商品のインボイスは付いてきません。
インボイスが付いてこないということは本物と保証出来ないということです。
そういうショップです。
あとは質問の対応が悪過ぎます。
このショップでの購入は辞めた方がいいです。
（星1と評価しました）
ストアからの返信
2020年1月1日 17:25
インヴォイス（写し）が同梱されていなかったとのこと、誠に申し訳ございません。インヴォイス（写し）をショップ営業開始の１月７日以降に郵送にてお送りさせて頂きます。もしもインヴォイス（写し）が無いため、商品をキャンセルご希望の場合には、１月２日正午までにご連絡頂き、送料着払いにてご返送をお願い致します。商品が届き次第、お取引をキャンセルとさせて頂きます。
年末発送の人手不足のため、インヴォイス（写し）の同梱、また細やかなご対応が出来ず、誠に申し訳ございません。重ねて深くお詫び申し上げます。
fyv*****さん
2019年5月12日 11:38
思った以上に丈夫そうなので安心しました。
ayh*****さん
2019年4月12日 10:30
指定日に届かなかったのですが、ストア側からの納得のいく対応で満足しています。梱包も良く発送してくれました。ありがとうございます。
hir*****さん
2019年3月6日 10:46
梱包の箱が小さかったのでもう一回り大きくして頂けたら完璧です。
でも迅速な対応ありがとうございました。
oqy*****さん
2019年1月29日 15:43
迅速な対応ありがとうございました。
また機会があれば宜しくお願いします。
nas*****さん
2018年12月23日 14:20
商品が届きました。状態も良好です。
迅速かつ丁寧をありがとうございました。
また、宜しくお願いします。
qxx*****さん
2018年10月3日 19:27
敏速な発送ありがとうございます。
素敵なギフト梱包でした。
次回もお取引させて頂きたいshopです。