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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

アレグリアフェスタのストア評価

評価内訳(全24件)

星5 17件 星4 4件 星3 0件 星2 0件 星1 3件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(24件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • miz*****さん

    2019年3月20日 16:17

    嘘くさい釈明文が届き、商品をキャンセルされた。滅多に発注が掛かる商品ではない為、本当は最初から未在庫だったとしか思えない。ストアとしての信用は無い。

  • nk6*****さん

    2019年3月12日 16:21

    本日商品が届きました。迅速な対応でした。

  • run*****さん

    2019年3月11日 15:05

    他店にも同じ商品が このストアーより安い値段で出品されていたが、ストアー評価4.6を評価し購入に至ったが、注文から7日経っても発送の連絡が無く、督促の連絡を入れた処、とても丁寧な弁明が送られてきた。「注文から3~6日で発送」と表示されていたが実際7日目の督促から、なか2日で配達された。 督促され送れば済むのか?どこかで商品を調達していたのか?どういうストアーなのか?と不信に思えた。
    タイムリーな情報連絡さえ貰えれば 不信にならず商品到着を待つことができる
    通販は信用第一、注文時に先に支払っているだけに 相応の対応を望みます。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月12日 00:47

    この度はご注文頂き、誠に有難うございました。
    当店は、発送について、以下の通りとさせていただいております。
    「お届け日指定なしの場合、ご注文より3~6営業日後(土日祝日を除きます)の出荷となります。」
    ストア営業日/時間 土・日・祝日以外 10-17時
    ※お買い物ガイドに明記

    今回は、2019年3月1日22時49分20秒のご注文でしたので、営業時間の3月4日(月)に受注とさせていただき、3月7日に発送致しました。受注より3日後の発送です。
    発送予定当日にいただいたご連絡で、既に「注文して今日で6日経ちます」と、最初から異なる認識をされている状況であり、文面の雰囲気から当店のお買い物ガイドのご説明はあえて致しませんでした。

    反省すべき点は反省し、改善すべき点はより良くすべく当店スタッフ一同で取り組んで参ります。しかしながら、当店では、実際にお約束が守れない場合には、きちんとご連絡させていただいております。今回の件は、営業時間外のご注文であること及び、休業日も日数に入れてのお話ですので、その点ご理解賜りたく存じます。とても残念です。
    どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • mta*****さん

    2019年3月5日 23:35

    商品はとても良いものでした。ありがとうございました。

  • kic*****さん

    2019年2月26日 11:44

    問題なく受け取れました。ありがとうございました。

  • oxh*****さん

    2019年2月17日 14:30

    商品は丁寧に梱包されておりました。
    発送についてのお問い合わせも迅速にご対応頂きました。
    どうもありがとうございます。

  • web*****さん

    2019年1月27日 00:55

    注文後、メールにて在庫切れでのキャンセル連絡。

    連絡が来てからキャンセル処理が今だ行われていないため評価1を付けさせていただきます。

    早急にキャンセル、返金処理を求みます。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月27日 11:41

    この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。昨日17:27にキャンセルのお願いについてメール連絡させていただき、ご返答をいただいたのが、昨夜23:22で既に営業は終了しておりました。今朝メールによるご返答を確認させていただき、直ちにキャンセル処理を行い、7:46にはメールにてキャンセル処理完了のご連絡を行いました。この度は、対応が遅いということでご不快に思われたということと存じますが、お問い合わせ対応営業日・時間帯は、土・日・祝日以外 10-17時と明記させていただいており、ご理解いただければ幸いでございます。
    ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

  • eik*****さん

    2019年1月18日 10:26

    とても良い対応でした。商品の発送も早く助かりました。また機会があれば購入しようと思いました。
    商品の梱包も丁寧にされておられました。

  • mak*****さん

    2019年1月12日 14:36

    年末ぎりぎりの注文で、新年すぐには配送されないだろうと思っていたら、配送日についてのメールがあり、丁寧な対応をしてもらえました。リーゾナブルに購入出来て大満足です。

  • kym*****さん

    2018年12月22日 22:09

    忙しい時期にもかかわらず、迅速な対応をしていただき誠に有難うございました!
    息子へ最高のプレゼントが出来そうです。
    本当にありがとうございました!

  • dai*****さん

    2018年12月21日 01:39

    注文商品、無事到着

    いい買い物ができましたwありがとうございます、

    次回も利用させて頂きますね。

  • dkt*****さん

    2018年12月20日 18:38

    丁寧に包装されていて、良かったですm(__)m

  • cgf*****さん

    2018年12月3日 12:03

    思っていたよりも早く着きました。迅速なご対応ありがとうございました。

  • yuk*****さん

    2018年10月29日 12:51

    自分の勘違いで少しトラブルがありましたが、丁寧かつ親切に対応していただきました。ありがとうございます。

  • fng*****さん

    2018年10月21日 17:35

    梱包状態もよく配送による痛みで多少破損していましたが製品の箱までは汚れていませんでした。

  • k_n*****さん

    2018年10月18日 18:46

    きちんと梱包され、商品が届きました。迅速な対応ありがとうございます。

  • mpr*****さん

    2018年9月17日 22:18

    ご心配と、早い対応ありがとうございます。

  • ika*****さん

    2018年9月2日 10:56

    今回もまた、迅速な対応に感謝します。
    嫁が大変気に入った様で
    定期的に購入させて頂きたいと思います。
    ありがとうございました。

  • mur*****さん

    2018年8月24日 17:50

    価格が安いのに、しっかりした作りで安心して使用出来そうです。

  • oka*****さん

    2018年8月19日 20:04

    最低最悪なストアです。
    ストアの評価をよく見て購入すれば良かった!
    注文書に再度、こちらは簡単に返品は受け付けない旨のみの注意書き。 しかしどれだけ考えても納得がいかない商品の単価… 返品の旨の連絡しても拒否され、その後は繋がらないのは返品は絶対にしたくないと受け取りました。
    クーリングオフ制度が無理であるのならば当方としても法的措置など然るべき手段を取らせて頂きます

    (星1と評価しました)

    oka*****さん

    2018年8月20日 16:48

    多忙な中にての丁寧なご連絡、返品ご対応下さり有難うございます。

    (星5と評価しました)

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