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日付指定で注文完了。メールで混み合ってる為用意できるのは2週間以降になると。1週間後に間に合わないか問い合わせたが手一杯で今回は注文を受けられないと一方的に返答後キャンセルされました。お渡しする相手に遅れることになりそうと相談して待つことを検討していたので唖然としています。お店の生産在庫管理ができていない。何週間もいろんな店舗を見て悩み、やっと個数など決めて楽しみにしていただけに繁忙期で大変なのはわかりますが対応にガッカリ。様々なショップで買い物しましたが初めて悪い評価をします。残念です。
本日無事受け取りました。 ご無理なお願いを快くきいてくださり、ありがとうございました。 明日みんなでいただきます。楽しみです。
この度は、大変親切な対応をしていただき有難う御座いました。 とても信頼できるショップ様です。
簡単に破けないように しっかり梱包されており安心です。希望日に届けて頂きました。信頼できるお店です。リピーターになります。
レビュー投稿遅くなりすみません。法事に使いたいというこちらの申出に答えていただき、感謝致します。ちゃんと間に合うように届けて頂きました。ありがとうございました。父の法事でしたが、花が好きで甘い物が大好きでしたので仏壇前に置かれたお菓子に、こんなに華やかなの見たことないと喜んでくれたと思います。お陰様でとてもいい法要になりました。法要の後でみんなで美味しくいただきました。
繁忙期にも関わらずこちらの希望に沿った形で通常納期よりも早く出荷いただきました。 おかげ様で義母へのプレゼントに間に合いました。 対応いただき感謝致します。
丁寧な梱包、対応です。 ありがとうございました。
一種類づつ注文しました。日にち指定の問い合わせにも応えていたたき、プレゼント用に梱包してくださいました。先方も、甘さ控えめでたいへん美味しかったと喜んでいただけました。感謝しております!
敬老の日の贈り物と自分用に購入し、義母や実家に行く時に届く用に日にちを調節して頂き到着は良かったのですがプレゼント用のセットに自分の分が一緒に箱詰されてしまったので箱から抜き取れず困りました。 まさかセットに単品が入れらてくるとは想像しませんでした。
ストアからの返信
この度はお買い上げありがとうございます。大変申し訳ございませんでした。参考になるご意見ありがとうございます。以後、注意させて頂きます。 シベリア本舗 店主
梱包め丁寧でとっても美味しい物を提供して頂きありがとうございます。
ストアからの返信
高評価ありがとうございます。横浜流星様に負けないように、頑張ります。
とても綺麗な創作と甘みを抑えていて美味しく頂きました。 有難うございます。
きれいなお菓子で楽しめました。また、お願いします。
とても良い状態で受け取りました。本当に美味しかった~!!!迅速で丁寧な対応もありがとうございました。またお願いするつもりでいますので、その時にもよろしくお願い致します。
残念だけどカステラも羊羹も落第 もっと吟味すべきだ、従って2度目はない。 食べ物だから試食してると思うのだが?
ストアからの返信
お口に合わなかったようで残念です。
梱包も配送も満足です。個分けの袋も入れていただき、日にちの我儘も聞き届けてくださいました。感謝しております。
指定した日にちに届けて頂き、対応もとても良く信用できるお店でした。 是非また利用させていただきたいと思います。
ストアからの返信
この度は、お買い上げありがとうございます。お客様に喜んでいただけますように、よりいっそう頑張ります。
いつも迅速な対応、ありがとうございます。良い買い物をさせていただきました。
梱包、配送、対応、全て良かったです! 味も美味しかったです!
1つ1つ丁寧に作られていて、感動しました、敬老会でいただきました
お盆に親戚が集まるので購入しました。前日指定できちんと届きました。ありがとうございました。また、ご用の際は利用したいと思います