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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

相沢商事のストア評価

評価内訳(全79件)

星5 38件 星4 16件 星3 9件 星2 2件 星1 14件

ストア都合注文キャンセル率

1.08 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(60件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • txb*****さん

    2017年12月16日 17:34

    発送、梱包、値段、対応すべて良かったです。機会がありましたらよろしくお願いします。

  • qza*****さん

    2017年12月15日 18:49

    対応が早く、連絡・支払い・発送と、非常にスムーズで信頼出来るお店でした。

  • ain*****さん

    2017年12月13日 13:44

    梱包は、良かったです。
    発送は、普通です。
    店舗対応は、良かったです!

  • rik*****さん

    2017年12月11日 15:11

    大変丁寧で驚いています。安心して注文出来ました。

  • sak*****さん

    2017年12月10日 08:49

    しっかりとしたショップで安心です。
    対応も早く、良いショップでした。

  • may*****さん

    2017年12月9日 22:54

    無事に到着しました。ありがとうございました。包装もきれいでした。

  • bra*****さん

    2017年12月9日 13:24

    残念。ファーの取り外しボタンが一つ外れていて修復不可能な状態なので、仕方なくファーなしで着用。ファーなしなら他の商品を選べば良かったと…
    発送が遅い分しっかり確認して送ってほしかったです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月15日 18:30

    ご評価を頂き、誠にありがとうございます。
    この度、ご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございません。
    商品不具合の件について、こちらは返品交換か、もしくは返品返金に対応できます。
    今後は二度とこのようなことを起こさないように商品検品を強化いたしますので、
    どうか、変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願いします。

  • wmw*****さん

    2017年12月8日 17:34

    小物入れ用のチャックが閉まりません。(チャックが噛み合わない) 梱包もバックを送るようなものではありませんでした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月11日 18:31

    ご評価を頂き、誠にありがとうございます。
    この度、ご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございません。
    商品不具合の件について、こちらは返品交換か、もしくは返品返金に対応できます。
    エコの為、弊社は簡単包装になりますが、今後は改善致しますので、
    どうか、変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願いします。

  • ami*****さん

    2017年12月7日 11:08

    こちらの手違いで、受注連絡が受けられてなかったみたいです。商品は届いてないのですが、画像で確認する限り、この御値段では、あり得ないクォリテイだと思います。商品の到着楽しみにしてます。

  • smy*****さん

    2017年12月5日 10:13

    手際よく発注していて良いです。又宜しくお願いします。

  • szo*****さん

    2017年12月4日 09:18

    迅速に発送していただきありがとうございました。

  • tau*****さん

    2017年12月3日 14:17

    迅速に対応して頂きました。
    また機会があればと思います。

  • fir*****さん

    2017年12月2日 22:40

    商品無事に届きました。
    ありがとうございました。

  • mit*****さん

    2017年12月2日 16:26

    商品がなかなか届かなかったので心配でしたが、届いて良かったです。
    また機会がありましたらどうぞよろしくお願いします。

  • say*****さん

    2017年12月1日 17:54

    商品の発送もぉ少し早い方が良いかなぁ 又機会が有りましたら宜しくお願いします

  • jvt*****さん

    2017年11月24日 13:16

    発注して、なんの音沙汰もなく、
    問い合わせたら
    今発送したときた。
    なんせ配送が遅い

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年11月29日 17:45

    ご評価頂きありがとうございます。
    当方は11月13日にお客様のご注文を確認取れました後、ご注文承認通知も連絡いたしました。
    通常はご入金確認後3-6営業日「土日祝除く」以内に商品ご指定のお届け先へ発送いたします。
    ご注文承諾通知と商品ページもこの内容を記載されましたが、ご確認お願いします。
    こちらは11月20日に出荷手配をいたしました。
    この度、ご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございません。
    今後は商品をもっと早くお届けよう、頑張りますので、何卒ご容赦くださいますようにお願い申し上げます。
    それでは、よろしくお願いします。

  • poi*****さん

    2017年11月23日 09:14

    連絡、段取りが遅すぎる
    発送時期を記載した注文承諾メールと発送が異なるうえにこちらから連絡しないと遅延してても連絡なし!商品説明欄に海外発送と記載はないが海外から送られてくる
    ストアとして連絡及び記載はちゃんとしてほしい

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年11月28日 17:23

    ご評価頂きありがとうございます。
    通常はご入金確認後3-6営業日「土日祝除く」以内に商品ご指定のお届け先へ発送いたします。
    ご注文承諾通知と商品ページもこの内容を記載されましたが、ご確認お願いします。
    当方は11月17日にお客様のご注文を確認取れました、11月21日に出荷手配をいたしました。
    今回説明不足で、ご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございません。
    今後は二度とこのようなことを起こさないように十分注意いたします。
    どうか、変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願いします。

  • nob*****さん

    2017年11月21日 09:39

    大変、敏速でスムーズで気持ちの良い取引ができました。 ありがとうございます。 
    また機会がありましたら、よろしくお願いします。

  • je7*****さん

    2017年11月20日 13:57

    昨日、商品が届きました。迅速な対応ありがとうございます。
    またご縁がありました折には是非宜しくお願いいたします。

  • nor*****さん

    2017年11月18日 21:44

    11月11日に注文していますが、連絡もなく今だ発送準備中の表示。支払いもクレジット決済していますが、どうなっているのでしょうか?
    他の方も発送が遅いとの書き込みがあり、これが当たり前なのでしょうか?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年11月30日 17:20

    ご評価を頂き、誠にありがとうございます。
    元々11月18日に発送する予定となっておりますが、
    発送前の最終検品中に商品不良が発見し、商品が発送できなくなりました。
    先に商品発送延長のことを連絡せず、お客様にご不安な思いをさせてしまい、心よりお詫びを申し上げます。
    お客様に長い時間をお待たせして、大変申し訳ございません。
    今後はもっと早くお客様のお手元に届くように頑張ります。
    どうぞよろしくお願いします。

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