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相沢商事のストア評価

総合評価

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5点満点中  3.940件の評価)

評価内訳

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注文について

注文キャンセル発生率
1.82

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2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:40 件中 1 20

評価日時:2017年10月20日 14:51

商品が手元に届くまで、とても丁寧な対応をして頂きました!
品物も満足!!ありがとうございました。

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評価日時:2017年10月19日 08:21

全て良かった。
有難う御座いました。また、機会が有りましたら宜しくお願いします。

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評価日時:2017年10月19日 08:17

有難う御座いました。また、ご縁が有りましたら宜しくお願いします。
全て良かった

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評価日時:2017年10月14日 10:24

4点と評価しました

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評価日時:2017年10月12日 23:35

本日受け取りました。
とても気に入りました。ありがとうございました。
また機会がありましたら宜しくお願いします。

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評価日時:2017年10月10日 21:13

ありがとうございました。

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評価日時:2017年10月07日 17:50

サイズ変更をお願いして手続までは良かったのですが、商品発送連絡が一週間待っても無くメールして確認すると「税関の休みにより止まっている」との事でしたが、購入者の立場になり発送が遅れる場合は連絡が欲しい。

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  • 返信
    相沢商事さんからの返信 2017年10月10日 11:12
    貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
    今回は弊社の原因で、お客様にご不安な思いをさせてしまい、心よりお詫びを申し上げます。
    今後のお客様対応に改善したいと思います。
    また、ほかのご意見が御座いましたら、メールで連絡をお願いします。
    どうぞよろしくお願いします。

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評価日時:2017年10月05日 17:25

良かったです。

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評価日時:2017年10月04日 12:12

5点と評価しました

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評価日時:2017年10月02日 13:15

3点と評価しました

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評価日時:2017年10月01日 00:17

4点と評価しました

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評価日時:2017年09月28日 18:25

3点と評価しました

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評価日時:2017年09月25日 12:45

発送遅すぎ

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  • 返信
    相沢商事さんからの返信 2017年09月27日 11:59
    この度ご評価を頂き、誠にありがとうございます。
    商品発送については、弊社の商品はお客様ご入金確認後の3-6営業日「土日祝除く」以内に発送となります。発送情報が商品ベージとメールに記載しておりますので、ご確認をお願いします。
    また、弊社では土日祝が発送業務を行いませんので、お客様の商品は22日(金)を受け付けて、26日(火)に出荷しました。
    商品出荷次第で、出荷通知メールを送りましたので、ご確認をお願いします。
    今後はもっと早くお客様のお手元に届くよう頑張ります。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年09月24日 12:49

4点と評価しました

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年09月23日 13:04

丁寧な対応記載された日時での発送大変安心出来ました

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年09月21日 12:18

4点と評価しました

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年09月20日 18:57

連絡もきちっと来て、大変良かったです。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年09月20日 15:44

迅速で丁寧でした。
こちらの、間違いの問い合わせ
にも迅速な対応をして頂きありがとうございます。

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評価日時:2017年09月19日 01:08

サイズは滅茶苦茶だし、採寸したメモ??を直接パンツ(商品)に書いちゃってあるし、電話したら外国の方だし、
返品先は埼玉県の個人のアパートだし。久しぶりに中華系あるあるでした。
返品送料620円もなぜこっち持ちか知りませんけど、しっかり返金してくださいね!!

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  • 返信
    相沢商事さんからの返信 2017年09月19日 11:16
    この度ご評価を頂き、誠にありがとうございます。
    商品サイズについては、何点も売れましたが、他のお客様からサイズが不適合との連絡が一回もありませんが、お客様の連絡を頂いた後、弊社は返品返金対応いたしました。
    元々、お客様返品返金の場合は、返送の送料費と発送の送料費が二重負担になりますが、担当と相談して、今回限りお客様が返送の送料費だけ負担し、弊社は全額返金との提案をお客様に提出しました、その後、お客様の商品返送連絡が頂き、提案については何も書いておりませんので、お客様がこの提案を受けましたと思いました。
    返金については、弊社がお客様返送商品を確認しましたので、既に全額返金しました、ご確認をお願いします。
    また、ご不明な点が御座いましたら、お気軽にお問い合わせください。
    どうぞよろしくお願いします。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年09月16日 00:24

少し小さめなサイズ感だと思いました!
彼氏へあげようと思いましたがわたしにちょうどよかったので、もう一回購入します笑笑

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