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相沢商事のストア評価

評価内訳(全210件)

星5 96件 星4 46件 星3 19件 星2 11件 星1 38件

ストア都合注文キャンセル率

1.08 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(190件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • ena*****さん

    2018年9月18日 19:25

    台風の影響で出荷が遅れるのでキャンセルもできますとの連絡を頂きました…が購入しました。

  • uis*****さん

    2018年9月18日 12:17

    品物がまだ届来ません、もう10になりました!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月18日 17:29

    ご評価、ありがとうございます。発送が遅いことに、誠に申し訳ございません。
    弊社は商品を取り寄せの為、通常は(土日を除き)ご入金後の四日~7日(土日を除き)以内の発送となります。お客様は9日(日曜日)に、ご注文していただいて、本日までは発送の7日目でございます、お荷物は本日の夜に発送予定になっております。
    発送が遅いことも連絡不足も改めてお詫びいたします。申し訳ございません。
    何卒、よろしくお願いします。

  • eli*****さん

    2018年9月17日 17:44

    注文して8日目に、いつ発送になるか問い合わせたら、発送しましたと回答があった。後で見直したら、発送に最大8日かかるような記載があったけど、注文確認のメール後、発送に時間がかかるような通知はなかった。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月18日 17:42

    ご評価、ありがとうございます。

    こちらの連絡が足りないもので、ご不安をさせてしまって、誠に申し訳ございませんでした。
    今後、十分に注意を払って、連絡を忘れずに努めてまいります。

    何卒、よろしくお願いします。

  • jvd*****さん

    2018年9月15日 17:29

    配送は悪かったですけど、リュックサックはとっても良かったです。

  • ewc*****さん

    2018年9月6日 21:37

    梱包は、良かったです。配送も、少し時間がかかりました。ですが、商品は素晴らしいです。

  • xfu*****さん

    2018年9月4日 12:32

    梱包も配送も対応も商品も全て◎で良かったです。

  • dai*****さん

    2018年8月28日 14:57

    迅速な対応で大変満足しました。また機会があれば宜しくお願いします。

  • dai*****さん

    2018年8月28日 14:55

    迅速な対応で大変満足しました。また機会があれば宜しくお願いします。

  • sys*****さん

    2018年8月15日 12:16

    デザインが良く気に入りました。注文後も早い対応で満足しています。

  • jpa*****さん

    2018年8月15日 06:39

    迅速に対応して頂いて本当にありがとうございました。

  • kan*****さん

    2018年8月13日 12:35

    使いたい日までに届かないかな?と不安でしたが、お盆・週末挟んだのにも関わらず迅速に対応していただけて大変助かりました。

  • can*****さん

    2018年8月10日 12:36

    普通の品よりも発送が遅く、商品も見た感じと違ってました。素材が何か書いていて欲しかったです

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月10日 15:29

    ご評価を頂き、誠にありがとうございます。

    申し訳ございません、商品発送については、弊社の商品は取り寄せ品の為、
    商品はお客様ご注文確認後の3-6営業日「土日祝除く」以内に発送いたします。
    ご注文承諾通知と商品ページもこの内容を記載されましたが、ご了承ください。

    撮影環境やパソコンのディスプレイなどの影響により色、見た目が若干違って見える場合もございますので、どうか、ご了承ください。

    商品に素材表示のタグが付いていないことに、深くお詫びいたします、申し訳ございません。今後、十分に注意を払って努めてまいります。

    今後はもっと、良い商品かつ早くお客様のお手元に届くように頑張ります。
    どうぞよろしくお願いします。

  • hln*****さん

    2018年8月9日 22:30

    迅速な対応をしていただいてありがとうございました。

  • hir*****さん

    2018年8月6日 12:30

    迅速な対応ありがとうございました。また機会があればよろしくお願いします。

  • tqb*****さん

    2018年8月4日 17:29

    梱包大変良い、配送同じく大変良い、対応も早くてよい。全部良かったと思います。また機会がありましたらよろしくお願いします。

  • ass*****さん

    2018年8月2日 16:42

    すべて完璧な仕事をしですね。これからも宜しくお願いします。

  • dnt*****さん

    2018年7月29日 00:13

    ありがとうございました。
    予想とは少し違いましたが(^_^)
    またよろしくお願います。

  • vin*****さん

    2018年7月27日 20:44

    こちらの問い合わせに返事なし、中国かどっかの粗悪品、縫製のあらさ、なによりもいい加減なサイズ、シャツなのにズボンに裾しまえない。
    商品として酷すぎる。店の対応悪
    二度と買いません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月28日 09:50

    ご評価をいただき、ありがとうございます。7月25日10時3分に、お客様の問い合わせに対して、以下のような内容を返事いたしましたが、ご覧になりましたでしょうか。履歴も残っています。

    お世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。
    相沢商事でございます。
    商品の件について、こちらの検品不足でご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。
    こちらは全額返品返金に対応いたします。
    確認ですが、ご注文頂いた商品は5点がありますが、どちらの商品を返品希望でしょうか?
    こちらは確認次第、早速対応いたします。
    恐縮と存じながら、ご返事をお待ちしております

    弊社は誠心誠意で対応したいと思いますが、何卒、宜しくお願いします

  • aki*****さん

    2018年7月26日 22:25

    発送連絡のあった日に商品が届きました。ちょっと連絡が遅いですね。それ以外はいあ取引であったと思います。

  • ros*****さん

    2018年7月24日 12:23

    迅速かつ丁寧な対応ありがとうございました!

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