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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

湘南WAVEのストア評価

評価内訳(全38件)

星5 15件 星4 5件 星3 3件 星2 3件 星1 12件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(38件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • uuc*****さん

    2020年7月21日 22:24

    購入後にショップから在庫がありませんでしたとの事、、、。
    他の評価を見ても同様の事が多すぎませんか?
    そしてヤフーから届いた注文キャンセルのメールには、、
    【キャンセル理由】
    お客様の都合によりキャンセル手続きが発生しました。
    となっていました、、
    少し誠実さが欠けるショップです。

    (星1と評価しました)

    uuc*****さん

    2020年7月21日 22:33

    在庫が無いのにキャンセル理由をお客様都合としている理由が分かりました。
    ストア都合注文キャンセル率を上げない為だったのですね。。
    良くないショップです。

    (星1と評価しました)

  • kei*****さん

    2020年6月28日 15:13

    この度はお世話になりありがとう御座いました。迅速、丁寧な対応で梱包状態も大変良く安心して利用出来るショップさんです。

  • pui*****さん

    2020年6月27日 22:59

    写真と全く違う商品が届きました。
    返品のご対応をお願い致します。

  • fig*****さん

    2020年5月9日 19:56

    納期を守るつもりが微塵もない店なので、子供のおもちゃは絶対買わない方が良いです。
    他の方が書いてる通り、在庫がないのに決済だけさせる。しかもメーカーで常時生産していて、流通在庫もあるに今後の入荷が見込みが不明とメールが来ました。微塵も信用できないので、他の店で同じ商品を取り寄せてもらいました。在庫を偽ったり、入荷見込みが不明とか、平気で嘘をつくし、誠意のかけらもない店です。
    悪いレビューの内容は共通しているので、定常的に悪質な行為をする店です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月10日 11:07

    この度は、お子様のプレゼントと大事な商品をお届けする事が出来ず、大変ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。納期についてですが、当店の商品ページにも記載をしておりますが、海外からお客様専用に取り寄せをしており、お届けまでに約2週間から3週間程度のお日にちを頂いく事を記載しております。それを前提に御注文をお受けしております為、ご了承を頂いたものとして皆様にお買い上げ頂いております。更に今回御注文頂きました当日にメールにて在庫切れのご案内、商品をお届け出来ない旨をご連絡差し上げておりました。メーカーでの通常生産につきましても確認し、あらゆる仕入れルートでお探ししましたが残念ながらご希望の商品がお届け出来ませんでした。この度は商品をお届け出来ず申し訳ありませんでした。

  • kar*****さん

    2020年5月8日 19:45

    在庫切れで次回の納品を待つかキャンセルするか聞かれ、こちらの価格が最も安かった為次回の納品を待つことを選択。
    約10日後に再び同じ内容の連絡。これはもう入荷する予定が無いということかなと思いキャンセルの連絡をしましたが一週間経ってもキャンセルを受け付けた等の連絡が有りません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月9日 23:12

    この度は当店の在庫切れ、ご案内について大変ご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。お客様よりお送りされているメールを、商品についての問い合わせ履歴、当店のメール受信履歴を確認致しましたところ5月1日23:50に『キャンセルします』との受信をしておりました。しかし普段はこの様な事は無いのですが、迷惑メールへ振り替えられておりました。
    こちらの確認ミスにより、迅速な返信が出来ず誠に申し訳ありませんでした。
    当店は全てのお客様からの問い合わせには対応をしており、お客様へののご連絡には故意に連絡をしなかった訳ではございません。お気を悪くさせてしまい、申し訳ありませんでした。
    今後は迷惑メール内も確認をする様、十分に注意を致します。
    心より深くお詫び申し上げます。

  • nsg*****さん

    2020年4月5日 23:33

    連絡が無かったりや対応が遅い等、頼んでいて不信感しかありませんでした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月6日 07:42

    この度は、お客様の対応が大変遅く申し訳ありませんでした。
    商品は無事に届きましたでしょうか?
    最初のお振込みから色々と確認が遅れてしまい、ご心配をお掛けしました事を
    深くお詫び申し上げます。
    今後はご指摘頂きました事を、無駄にせずお客様の不安を少しでも無くす様 努力をして参ります。
    また何か機会がありましたら、宜しくお願い申し上げます。
    次回がありましたら、誠心誠意お客様を満足させられる様に致します。
    この度はお買い上げ頂き有難うございました。

  • dre*****さん

    2020年3月24日 12:37

    丁寧なご連絡ありがとうございます。
    しかしYahooショッピングから下記内容でメールが送られてきましたが、間違いです。
    在庫切れの為のキャンセルです。
    【キャンセル理由】
    お客様の都合によりキャンセル手続きが発生しました。

  • akk*****さん

    2020年3月2日 12:13

    発送も梱包も問題なく良いです。            

  • yui*****さん

    2019年11月16日 02:28

    海外のミニカーを注文した際、種類が多数ある中で最後まで親切にご対応して頂き無事希望の商品を受け取る事が出来ました!次回も何か気になる商品が見つかり次第お世話になると思いますので宜しくお願い致します♪

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月16日 09:34

    この度は数あるショップの中から当店をご利用頂き有難うございました。
    ご満足いただける商品をお届けする為、お客様のご要望にお応え出来る様
    今後も努力をして参ります。

  • get*****さん

    2019年10月26日 12:24

    Garmin S60 を購入。
    9月26日に発注して到着は10月20日。
    海外版製品である旨の説明を掲載して欲しかった。
    日本語テキストに対応していないため、LINEやメールが読めません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月26日 16:41

    この度は、購入されました商品につきましてご満足頂く事が出来ず、誠に申し訳ありませんでした。
    商品ページ(現在はメンテナンスの為ご覧いただけません)と注文承諾メールには、当店の商品ページ全てに海外からの取り寄せ商品とお届けまでのお日にちを記載をしておりましたが、記載がわかりづらく申し訳ありませんでした。
    今後この様な事が起きない様、十分に注意をし お客様の誤解の無い様に致します。
    誠に申し訳ありませんでした。

  • wil*****さん

    2019年10月24日 22:13

    普通に10分の1で購入できる商品を10倍の値段を付けて販売するのは、正直いかがなのものかと思います。値段が高いので、40thと勘違いしましたが、勘違いを誘発する商法はどうかと思いますね。Yahoo全体の信用にも影響するのではないでしょうか?少なくとも、次回は無いです。いい勉強になりました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月24日 23:02

    この度は商品の価格や表示について、こちらの手違いにより間違えた価格を記載しておりました。
    その為、お客様に不愉快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
    申し訳ありませんが、全額返金での対応をさせて頂きます。
    詳細につきましては、メールにてご案内をさせて頂きます。
    この度は誠に申し訳ありませんでした。
    今後この様な事が無いよう、十分に注意をして参ります。

    wil*****さん

    2019年10月27日 16:57

    誤解を生じる内容の出品に対して、ご連絡を差し上げたところ、誠意を持って返金に応じて頂きました。大変誠意のあるショップであったため、評価を変更致します。

    (星5と評価しました)

    wil*****さん

    2019年10月28日 21:33

    誤解を生じる内容の出品に対して、ご連絡を差し上げたところ、誠意を持って返金に応じて頂きました。大変誠意のあるショップであったため、評価を変更致します。

    (星5と評価しました)

  • gqq*****さん

    2019年10月23日 17:24

    VTechの子ども教材注文。しかし、
    「この商品は別サイトでも販売しており、直前で売れてしまった為在庫切れです。」との詫びメールが届きました。本当に直前で売れたのでしょうか?こちらは何日も前から色んなサイトで、同商品を調べており、他のサイトでは同商品の取り扱いは無かったので、疑問に思いました。本当は、実際にはお店に在庫の無いものをあるかの様に販売して、注文が入ってから「取り寄せ」しようとしてたのでは???(ジャストなタイミングで直前で売れるほど人気商品では無いと思います。)
    言い訳が「直前に売れた」と、誤魔化しているように感じ、このお店にはあまり良い印象は受けませんでした。

    (星1と評価しました)

    gqq*****さん

    2019年10月25日 18:45

    返金処理は無事にされました。しかし、キャンセル理由が「お客様都合」という扱いになっていました。在庫切れで一方的にキャンセルされてしまったのに、まるでこちらが悪いかの様な理由にされてビックリです。身勝手なお店だと思いました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月27日 22:53

    この度はお客様にとても不愉快の思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
    当店の在庫切れにつきまして、在庫数反映が遅くなってしまいました事も重ねてお詫びを致します。当店は海外のネットショップでも多くの商品を販売しており、在庫の大半はアメリカの倉庫に保管しております。今回も海外のショップで、商品が前日に売れてしまいました為、時差もあり反映が遅くなりました。この商品は海外でとても人気のある商品で、3歳から5歳対応タイプの商品は最後の在庫でございました。2歳から4歳の対象商品はまだ在庫を持っております。キャンセル理由につきましても、メーカーが生産を一時中止している旨をメールでお伝えし、、再度生産を開始販売するまでお待ち頂く事が可能か説明をし、ご返事の確認をメールにて差し上げ返信メールを頂きましたところ、キャンセルを希望との事でした為、今回はお客様都合とさせて頂きました。ご説明が足りなく申し訳ありませんでした。

  • kir*****さん

    2019年9月20日 22:39

    商品受け取りました。ありがとうございました。

  • ssr*****さん

    2019年8月7日 18:45

    注文 した 納品 が 届いてない ので いつ 届くん ですか?

  • ryo*****さん

    2019年7月23日 10:18

    星1つもつけたくないくら酷い対応でした。
    とにかく連絡が全くなくて詐欺かと思いヤフーショッピング、警察やカード会社へ問い合わせしたくらいです。
    二度とお目にかかりたくない店でした。

  • ohu*****さん

    2019年6月28日 19:49

    6月10日発注分が、本日 6月28日到着しました。
    ※取り扱い説明?英語の台紙?だけ?
    Windowsユーザーで、注意書きが 6 項目???
    XtraーPcも1~6で、F12・Esc orF8
    初心者は、使用 不可?

  • fuj*****さん

    2019年6月26日 11:37

    輸入品だったので入荷まで時間がかかりましたが、到着してからは迅速にご対応いただけました。

  • qmu*****さん

    2019年6月11日 13:11

    ブロックの部品が2つ不足していたので問い合わせメールしました。そろそろ1ヶ月経ちますが、なしのつぶて。全く返答ありません。もう、信用できません。

  • zod*****さん

    2019年5月10日 11:01

    散々待たせた挙げ句、注文したものと違うものが届きました。
    最悪です。お金返してください。

  • pla*****さん

    2019年3月26日 22:29

    輸入品ですから少々時間がかかりましたが、梱包も丁寧で、商品も問題なく思った通りの品が届きました。またアメリカ製品など、こちらのショップで注文したいと思いました。

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