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2014/1/22より前のレビューは表示できません
電話の態度が半笑いで客をバカにしたような喋り方でした。 過去一不快です。
ストアからの返信
この度は、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今回、追加送料の入金をして頂けなかったこと非常に残念です。 運送会社の配達員よりお届け時に 「こちらのお届け先は、追加送料がかかります。後ほど、請求をさせて頂きますが、よろしいでしょうか」と確認をし、 追加送料がかかる旨をお客様が承諾されて商品をお受け取りになられました。 その為、弊社スタッフが追加送料のご案内でお電話をさせていただきました。 しかし、追加送料に関してご理解いただけず反論され、追加送料のご案内を送らせて頂きても、御入金頂けませんでした。 対応スタッフのお電話対応に関して、不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 今後は、スタッフへの教育を強化し、さらなるサービス向上を目指してまいります。 この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
迅速で丁寧なご対応ありがとうございました。商品も問題なく、大変満足しております。
ストアからの返信
この度は、シャワープランニングYahoo!ショッピング店をご利用頂き誠にありがとうございました。 商品も満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後も、更にお客様にお喜び頂けるように商品開発に努めてまいります。 今後とも、宜しくお願い致します。
良かったです。 発送対応もバッチリです。 ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は、”シャワープランニング Yahoo!ショッピング店”をご利用頂き誠にありがとうございます。 配送対応に、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 弊社の商品は、輸入商品にはなりますが国内検品をして ビスや排水ホースは国産品に交換をして、お客様の元へ発送しております。 これからも、お客様に満足頂けるよう努めて参ります。 スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
一昨日届きました。 思ったより早く来て嬉しいです。 とても信用できる店だと思います。 ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は、ご購入頂き誠にありがとうございました。 今後も、お客様に喜んで頂けるように努めて参ります。
発送前に直接電話していただき調整出来たので助かりました。
ストアからの返信
この度は、弊社シャワーユニットをご購入頂き誠にありがとうございます。 今後も、お客様に喜んで頂けるように努めて参ります。 アフターフォローのパーツもご準備ございます。 カートリッジ等、消耗品が必要になられた際はお気軽にお問合せ下さい。 ｼｬﾜｰﾌﾟﾗﾝﾆﾝｸﾞ株式会社 072-253-2223
梱包も配送も問題ありませんでした。注文後、直ぐに届きました。
ストアからの返信
この度は、弊社シャワールームをご購入頂き誠にありがとうございます。 これからも、お客様に喜んで頂けるよう頑張って参ります。
とても親切に対応して頂き、感謝申し上げます。 購入後まだまともに使用していない為、なんとも言えませんが、今後使用していく上で気になる点などありましたらお尋ねするかもしれないので、その時はよろしくお願い致します。ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は、弊社シャワールームをご購入頂い誠にありがとうございました。 そして素敵な評価にも、スタッフ一同嬉しく思っております。 今後とも、宜しくお願い致します。
スムーズに届いて、安心でした。 全体に保護フィルムが貼られていて、剥がすととても綺麗でした。 組立も、説明書が付いていて YouTubeでも組立動画を見ることが出来て良かったです。 価格も安いので、また機会があれば頼みたいです。 ありがとうございました。
ストアからの返信
お買い上げありがとうございました。 気に入って頂けて、スタッフ一同嬉しく思います。 これからも、お客様に喜んで頂けるよう努めて参ります。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
指定した日にちに届きました。 梱包が簡易で傷がついていたので残念です。
ストアからの返信
この度はご利用頂き、またストア評価にて貴重なご意見ありがとうございます。 梱包方法で、ご不安な思いをさせて申し訳ございませんでした。 製品には、問題ございませんでしたでしょうか。梱包に関しては、お客様のご意見を踏まえ今後改善に努めていきます。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
対応が非常に良く、大変満足しております。
ストアからの返信
この度は、ご購入ありがとうございました。 また、高評価頂き嬉しく思います。 今後も、お客様に喜んで頂けるよう頑張って参ります。
私はYahooショッピングの常連です 初めて書き込みさせてもらいます この商品まずシャワーのノズルが３箇所へこんでいて壊れていました 電話して交換してもらいましたが… そして組み立て完成をしました 作る業者と水道の業者をお金払って頼みました ２人がかりで組み立て無いと完成しません 業者さんも大変そうでした 組み立てだけでは水もれします コーティングを上下横に全てにしなくてはいけない手間がかかります 出来上がりシャワーを流してみました 斜めになっていて水がたまります 明日買った所に再び電話しますが… 保証に書いて有る内容が組み立て前の保証になって居るので…全てにおいて不安です 見た目は良いのですが…
ストアからの返信
この度は、シャワーユニットをご購入頂き誠にありがとうございます。 お届けの商品に”凹み”があり、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 弊社、シャワーユニット販売の会社となっております。 組立・設置に関しましては、お客様にお願いしております。（商品説明→”シャワーユニット組立について” ”コーキングと給排水のつなぎ込み”をご確認下さい。） 保証期限後も、アフターフォローパーツをご用意しております。電話サポートもしておりますので、不具合ございましたらご連絡下さい。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
梱包が３つに分けられていたのですが、ガラス材は流石に一人では運ぶことが難しく、もう少し小分けしてあるとありがたかったです。
ストアからの返信
この度は、シャワールームのご購入ありがとうございました。 こちらの商品は、組立説明に記載の２名で取り扱って頂くのが安全となります。 梱包に関しては、社内で検討させて頂きます。 貴重なご意見ありがとうございました。
迅速な対応ありがとうございます。 商品確認致しましました。 キズ、シャリ音も無く良かったです。 また機会があればお願い致します。
ストアからの返信
この度は、ご購入ありがとうございました。 また、高評価頂き嬉しく思います。 これからも、お客様に喜んで頂けるよう頑張って参ります。
梱包、対応はよかったですが配送が他の4t車がしょっちゅう来ているのに、入れないとのことで搬入に苦労しました。普通の腕の運転手をお願いします。
ストアからの返信
この度は、ご購入ありがとうございました。 配送に関しましては、弊社社員ではなく運送業者からのお届けとなっております。 この度は、配送時にご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました。 また機会があればよろしくお願いします。
ストアからの返信
この度は、シャワーユニットのご購入ありがとうございました。 また、高評価頂き嬉しく思っております。 これからも、お客様に喜んで頂けるように頑張って参ります！
商品施工設置終わり。とても施工しやすく、良い品だと個人的には思います。 ただ配送業者の人が、ガンガン品物をブツケやはり、品物に、キズが着いていました。 梱包養生申し分ないのですが、お店と職人が、どんなに気を使っても配送で、キズ付けられるので。養生をもっと分厚いのに変えた方がいいかもです。
ストアからの返信
この度は、シャワーユニットのご購入ありがとうございました。 また、貴重なプロからの意見を聞かせて頂き参考になります。 輸送上の原因による不良があった場合は、到着後１週間以内にご連絡頂きますと初期不良対応として 無償にて交換部品を提供しております。また、保証期限後も、アフターフォローパーツをご用意しております。不具合がございましたら、ご連絡下さい。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
お店の対応は丁寧で良かったのですが、配送業者に問題があり、商品のフレームが曲がっていました。とてもショックです。
ストアからの返信
御連絡ありがとうございます。この度は、配送時にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。 製品に製造上または輸送上の原因による不良があった場合には、到着後一週間以内にご連絡をお願い致します。初期不良対応として、無償にて交換部品をご提供させて頂きます。また保証期限後も、アフターフォローパーツをご用意しておりますので、不具合がございましたら、ご連絡頂きます様お願い申し上げます。お手数をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。
梱包取り扱いにも問題なく無事に届きました。有り難うございました。
ストアからの返信
ご連絡頂き、ありがとうございます。 お客様にご満足いただけます様これからも頑張って参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。