閉じる

評価・コメントの削除

削除した評価・コメントは元に戻せません。
削除してもよろしいですか?

  1. 通販ならYahoo!ショッピング

生姜工房のストア評価

評価内訳(全1,354件)

星5 1,045件 星4 221件 星3 69件 星2 5件 星1 14件

星2のコメント付き評価

(5件中1〜5件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • frc*****さん

    2020年5月25日 09:44

    生姜を洗った後のこすりキズ?が目立ちました。
    機械を使って洗浄したのかと思います。
    芽の部分もこすりキズが目立ち、芽吹きが大丈夫か少し心配です。
    又、種にするには小さすぎる欠けた生姜が10数個入っており無駄になってしまいます。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年7月13日 17:26

    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。今後このようなことがないようスタッフ一同、洗浄工程を改善してまいる次第でございます。

  • nao*****さん

    2019年11月10日 14:19

    包装や発送は良かったがテレビ放送がわかりにくかった。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月19日 16:20

    この度はレビューを頂きありがとうございます。
    生姜工房でございます。

    まず、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
    スタッフ一同大変喜んでおります。

    また、先日のテレビ放送をご視聴いただき、ありがとうございます。
    多くの方に生姜工房と当社サンフレッシュをご存知いただき、
    大変嬉しい次第でございます。

    一方で限りある放送時間にご視聴様に全てをお伝えできず、
    大変心苦しく思っておりました。

    もしよろしければ、具体的にわかりにくかった内容や
    もっと詳細を知りたい箇所がございましたら当店まで1度ご連絡いただければ幸いです。

    商品知識豊富なスタッフがご回答させていただきます。

    生姜工房及びサンフレッシュ以外のテレビ放送の内容及び構成につきまして
    テレビ局に直接お問い合わせくださいませ。

    恐れ入りますが何卒よろしくお願い申し上げます。
    ご連絡お待ちしております。

    生姜工房

  • fuz*****さん

    2019年7月15日 22:45

    配送も早くて問題はありませんでしたが、配送の案内メールの中で荷物の問い合わせ番号が違っていたようで、全然違う場所に配送されたようになっていました。信頼を損ねかねないことだと思いますので、十分気を付けてほしいと思います。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月19日 13:24

    この度は商品をご購入頂きありがとうございます。
    商品ご到着を楽しみにして下さっていたにも関わらず
    お客様のお荷物状況を正確にお伝えできず、
    ご迷惑をお掛けしてしまいまして、申し訳ございません。

    当店より出荷時では、
    ご注文商品とお客様情報を確認の上発送しておりますが、
    その後の伝票番号のデータ反映処理が正しく行われておりませんでした。
    また、発送通知メール送信前での確認処理が十分でなかった為、
    結果的にお客様よりご指摘をいただく形になってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

    当店としても重く受け止め、お客様と真摯に向き合い、
    今後同じことが起こらぬようにスタッフ一同配送体制を強化していく次第です。
    ご迷惑をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

  • yut*****さん

    2018年4月15日 02:03

    ポイント消化の買い物で、4月28日発送予定だからか、注文してから一週間、確定メールなどの連絡が一切ありません。本当に注文出来ているのか、28日以降に送ってもらえるのか不安です。

  • kou*****さん

    2018年1月22日 08:30

    注文した商品と包装・発送会社と異なっていました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月22日 09:36

    いつもご注文いただきまして誠にありがとうございます。
    ご指摘いただいております件ですが、注文殺到時の在庫状況によって(商品ページにも記載させていただいております)にんにく商品については、箱、商品タグ、JANコードが写真と異なる場合がございます。ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
    商品は当社より発送しております。何卒宜しくお願いいたします。

  • 前へ
  • 次へ
  1. 1