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しせいのストア評価

評価内訳(全277件)

星5 138件 星4 65件 星3 30件 星2 13件 星1 31件

ストア都合注文キャンセル率

1.29 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(31件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • rat*****さん

    2019年2月16日 15:44

    取引先が春節とかで、2週間以上経っても届かない。
    注文前に年末年始休暇を表示するショップもあるのに誠意がない。

  • tqv*****さん

    2019年2月12日 19:34

    注文してからのショップさんの対応が非常に遅く、こちらから問い合わせてやっと返信が来ましたが発送までに時間がかかるとの事でした。
    もう利用はしないと思います。

  • usa*****さん

    2019年1月21日 04:23

    XLを注文しましたが、私にはSサイズにしか見えませんでした。本当のサイズで売って下さい 。頼みます。そしてせめて注意書きがほしい。

  • can*****さん

    2018年10月10日 22:30

    10月1日に会社まで返品しました。確認が済みましたら、すぐに返金をよろしくお願いします。

  • u10*****さん

    2018年8月22日 21:04

    1ヶ月過ぎてもまだ商品届きません
    キャンセルもさせてもらえません

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月23日 10:36

    お世話になっております。
    注文をキャンセルすることができます。「商品を発送完了したら、注文をキャンセルすることができかねます。」もし何か問題がありましたら、事前に弊店までにご連絡お願い致します。
    今回の件について、商品が発送しておりましたが、配送業者の手違いでなくしたそうです。配送業者に何度も連絡しておりましたが、詳しい状況を説明することがありませんでした。
    弊店のミスで、発送についての状況にてはっきり確認することがありませんでした。ご迷惑をおかけしました。誠にすみませんでした。
    以後、十分に注意いたします。
                                         しせい

    u10*****さん

    2018年8月24日 19:42

    連絡もないまま、あげく商品紛失(それも怪しいですが)と返信しておいて、最後は「弊店も大損」と言ってのけるぐらい、驚愕の対応をされ、二度と利用したくないストアです。
    以下、返信メール↓
    お世話になっております。
    08/09日、発送状況について、メールでご連絡差し上げました。
    08/22日、配送業者の返信から、商品が配送業者の手違いでなくしたそうです。その後、メールを再発送いたしました。「新品を再発送することができます。」迷惑メールになってかもしれません。
    08/23日、注文をキャンセルしておりました。全額返金いたしました。
    弊店の配送業者に何度も連絡しておりましたが、詳しい状況を説明することがありませんでした。こちらのミスで、発送状況はっきり確認することがありませんでした。
    ご迷惑をおかけしました。誠にすみませんでした。
    07/20日発送したの荷物全てなくしたそうです。お客様お荷物ではなく、弊店はお客様達に連絡した後、全て再発送しておりました。荷物はなくなって、弊店も大損です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月25日 11:56

    お世話になっております。
    2018/8/9.Thu 14:52と2018/8/22.Wed 11.08 メールでご連絡差し上げました。騙すことが絶対にしません。「22日発送したのメールで、新品を再発送することが説明しておりました。」
    23日、お客様からのメールを確認後、注文をキャンセルいたしました。金額を返却しました。

    以下、お客様からの返信

    商品紛失など、ありえません
    納得できないので、きっちり謝罪していただくまで許せません
    人間として最低です

    大嘘付きですか?
    何様ですか?
    弊社の大損は勝手にしてください

    こちらがクレーム入れた当日に、タイミング良く
    新品発送のメールなど届いていません
    証拠を見せろ
    どうせ送信履歴残ってませんって返信してくるんでしょ
    つまらない人間ですね
    地獄に落ちますよ
    大嘘付き
    詐欺
    謝罪に来い
    許さない

  • har*****さん

    2018年7月16日 23:27

    サイズ表記と実際のサイズがあまりにデタラメ。海外製品+安値だとは言え、もっと商品管理をしっかりして頂きたいです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月17日 10:22

    お世話になっております。
    返品・交換をお受けすることができますが、出荷の件書いて通りです。「万一お届ける商品は不具合などがございましたら、到着後3日以内にお申し付けください。」
    1週間も経過してると、返品することができかねます。
    ご希望を添えず、申し訳ございませんでした。

    har*****さん

    2018年7月23日 09:50

    商品が着いた次の日すぐに、表記サイズと実際のサイズの違いをお伝えした上で、返品手数料をを問い合わせた所、買った金額より高くなる金額だった為諦めました。

    (星1と評価しました)

  • lib*****さん

    2018年6月12日 10:47

    注文してからの到着するまで長すぎました
    告知は12日後と記載されていたので覚悟はしていましたが
    次回の注文はしません

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年6月12日 16:31

    この度はご購入いただきまして誠にありがとうございます。せっかくご購入いただきましたのに、ご希望に添うことができず大変申し訳ございません。レビューありがとうございます。グローブの配達時間が長くて大変お待たせいたしました。商品ページや出荷の件も必要時間をちゃんと書いておりますが、お急ぐお客様はご遠慮ください。
    よろしくお願いいたします。
                                         しせい

  • mii*****さん

    2018年3月14日 08:24

    対応に不満

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年3月15日 15:49

    レビューがありがとうございます。
    連絡不足で、大変ご迷惑をお掛けして、本当に申し訳ございません。
    何卒ご容赦を賜りますようにお願い申し上げます。
    よろしくお願いいたします。

  • kir*****さん

    2018年3月2日 10:14

    対応、悪い。3月1日には、連絡しないと駄目です。商品届かないのに、支払いだけが終わっている。おかしいじゃないですか?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年3月2日 11:50

    レビューがありがとうございます。
    先程ご問い合わせメールを頂きました。
    発送日と到着予定日についてご返事致しました。ご確認お願い申し上げます。
    メーカーの休業でしたので、大変お待たせしました、本当に申し訳ございません。
    商品ページの発送日とご出荷承諾メールに3月1日より順次で発送する予定ということを記載しております。
    発送したら、またメールでご連絡させて頂きます。
    弊店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    何卒ご理解を賜りますように、お願い申し上げます。
    到着まで宜しくお願い致します。

  • vnz*****さん

    2018年1月25日 17:58

    キャンセル理由がお客様の都合になっていますが、こちらの都合ではなく、在庫がなく注文日から2日たってから連絡がきたのではないですか。勝手にこちらの都合にしないでください

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月25日 18:32

    レビューがありがとうございます。
    ご注文の履歴を確認致しました。
    こちらのミスで、他のお客様の注文と間違えてしまいました。
    大変ご迷惑をお掛けして、本当に申し訳ございません。
    この度、ご容赦賜りますように、お願い申し上げます。
    在庫切れとなりましたので、ご迷惑をお掛けして、重ねてお詫び申し上げます。
    宜しくお願い致します。

  • kir*****さん

    2018年1月4日 10:51

    写真とちがうファーの色届くのが遅い残念

  • fdh*****さん

    2017年12月30日 13:05

    注文してから、5日程発送メールが来ず、こちらから問い合わせた所、注文の確認もとれず何度もやり取りを繰り返した後、やっと確認が取れ明日発送予定ですの返事。
    翌日、本日発送させて頂きましたのメールがやっと来ました。
    そしてその翌日にも本日発送させて頂きましたのメールが届きました。
    どれが本当なの?
    結局、後の発送メールが届いた日に商品が届きました。
    不手際が多すぎで終始不安なお買い物になりました。
    クレジット決済をしてる側としては、商品が届くまできちんと連絡をして欲しいと思いました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月2日 17:44

    レビューはありがとうございます。
    年末年始で忙しかったので、連絡不足で、ご迷惑をお掛けして、本当に申し訳ございません。
    何卒ご容赦賜りますように、お願い致します。

  • yan*****さん

    2017年12月27日 16:05

    後味の悪さだけが残りました。
    ビジネスルールが、全くわかっておらず。。。
    間違った商品が届いたあとの処理、主張が無茶苦茶。
    ネットショップの資格、一般常識が欠落してると思います。
    最終的には、キャンセルとなりました。
    二度と利用することは、ない!

    (星1と評価しました)

    yan*****さん

    2017年12月27日 16:15

    ちなみに、12月12日に注文
    間違った商品が届いたのが12月22日
    正しい商品を希望すると、間違った商品が手元に届くまで発送しないと。
    キャンセルで返金の話も、商品が届いたら返金しますと。
    どっちのミスやとおもってるの?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月2日 18:06

    レビューはありがとうございます。
    この度、こちらのミスで、色違う商品を発送してしまいました。
    ご迷惑をおかけしました、本当に申し訳ございません。
    ご希望の日時に間に合わなかったので、返金いたしました。
    一般的に、返送商品を確認した後、返金の手続きを行うことでございます。
    クレジットカードで決済でしたので、キャンセルなら、システムから自動に返却出来ます。
    こちらのミスだと存じましたので、先に、振り込みで返金いたしました。
    何卒ご理解を賜りますように、お願い致します。

    yan*****さん

    2018年1月8日 16:11

    こちら都合で、返品やキャンセルなら商品確認後の返金もわかります。
    きちんとしたショップなら正しい商品を発送し、返却用の送り状を同梱して返送をお願いすべきでは?
    返金さえすれば良いと思ってらっしゃるようですが、こちらは運送会社に持ち込む、もしくは電話を入れて集荷をたのむか。とにかく、無用な手間と少なからずお金を使うんですよ。わかってますか?
    そういう場合の対応は考え直すべきですよ。

    (星1と評価しました)

  • mar*****さん

    2017年12月22日 21:31

    ファスナー部分の音の金属音が気になってしまいます。ポケット部分のファスナーのプラスチックの飾りは大きすぎてジャラジャラして、使いずらさを感じました。襟元の付け替えファーのボタン位置が反対かなぁと思いました。sizeがMでもSサイズくらい細身です。返品は解りますが、サイズ交換に往復送料1500円入金しないと交換は難しいとの事ですので、このまま交換しないで着用しようと思います。確認しない自分も落ち度がありますが、事務的なご対応に残念に思いました。

  • m_a*****さん

    2017年12月15日 22:23

    安いですが完全に不良品でした 穴が開いていました。商品のチェックもしっかりお願いします。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月16日 11:22

    レビューはありがとうございます。
    検品不備で本当に申し訳ございません。
    お届けた商品は最初不良であれば、到着後3日以内にお申し付ければ、責任を持って対応致します。
    何卒よろしくお願い致します。
    しせい

  • chi*****さん

    2017年12月14日 13:14

    全く違う商品が届いた。ダウンジャケットという点だけで適当に発送したとしか思えない。使用目的があって購入したのに残念でなりません。最悪です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月15日 15:06

    お世話になっております。
    こちらのミスで、ご迷惑とお手数をお掛けして、本当に申し訳ございません。
    ご返送を頂き、誠にありがとうございます。
    正しい商品を手配しております。
    到着までよろしくお願い致します。
    何卒ご容赦を賜りますようにお願い致します。

  • rei*****さん

    2017年11月26日 22:38

    商品説明欄と注文確認メールで配送目安、配送業者が違う。配送完了通知メールの追跡番号(佐川)と載せられてるURL(日本郵便)が違う。メールの日本語がめちゃくちゃ。包装が臭い、いかにも中国、もう買わない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年11月29日 11:05

    レビューはありがとうございます。
    ご意見を頂き、ありがとうございます。
    今後の改善するのに大変参考になります。
    ありがとうございました。

  • s55*****さん

    2017年11月18日 19:39

    約束通りの日数で発送してくれません。5日間の猶予があるのに未発送です。ネッツショップ失格です。誠意のある対応願います。

    (星1と評価しました)

    s55*****さん

    2017年11月19日 11:24

    3~5日以内に発送となっていて、今日は6日目です。まだ発送してません。ネッツショップ失格です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年11月22日 10:45

    レビューはありがとうございます。
    ご迷惑をお掛けして、本当に申し訳ございません。
    一般的に3‐5日以内に発送出来ますが、
    19日は休みの日でしたので、発送出来ませんでした。
    この度、20日に発送になりました。
    大変お待たせしました、本当に申し訳ございません。
    何卒ご容赦賜りますように、お願い申し上げます。
    先程、ご配達情報を確認致しました。
    今日(22日)に到着出来る予定でございます。
    到着まで宜しくお願い致します。

  • lad*****さん

    2017年11月17日 07:55

    私が買い物をしたのは『しせい』というショップ。だけど荷物は全然ちがう名前のところから配送されてきました。メーカー直送なのはわかるけど、ショップ名と違うところから荷物が届くのは『?』と思います。こういうことは、発送メールに記載しておいてほしいです。もう一点言いたいのは、 発送までメールに記載されていたより時間がかかったことです。対応がよくないです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年11月17日 10:36

    ショップ名と違うことについて、ご意見を頂き、誠にありがとうございます。
    ご迷惑をお掛けして、本当に申し訳ございません。
    発送時間について、
    商品は約3-5営業日発送になります。
    8日ご注文を確認致しました。
    休み日で発送出来ませんでしたから、
    13日に発送致しました。
    14日に到着しました。
    ご理解頂きますように、お願い申し上げます。

    lad*****さん

    2017年11月20日 06:37

    言い訳されても。。。。。 ここで言い訳をするくらいなら、発送時点で連絡するのが筋では。。。

    (星1と評価しました)

  • mit*****さん

    2017年11月3日 09:23

    まだとどいてません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年11月3日 10:06

    申し訳ございませんが。
    週末にご注文を頂きました。
    31日に発送になりました。
    商品説明にちゃんと記載しております。発送後到着まで一週間程かかりますが。
    ご理解頂ければ、有難いです。

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