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  1. 通販ならPayPayモール

島村楽器 PayPayモール店のストア評価

評価内訳(全3,288件)

星5 2,492件 星4 505件 星3 165件 星2 44件 星1 82件

星1のコメント付き評価

(76件中41〜60件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • yuk*****さん

    2019年3月14日 23:17

    注文してからの対応が遅すぎる。日にちが経ちすぎるとこちらが注文していた事を忘れてしまう。

  • kao*****さん

    2019年3月14日 11:27

    注文の際、急ぎだから発送までの時間がかかるようであればキャセルも考えているので連絡を下さいとメールをしても返答なし、返答ないまま注文から3日後に注文受付のメールがきてこのメールがきた後はのキャンセルは不可との内容。仕方なくそのまま待って11日が経ちあまりに遅いので再度メールしたら電話で欠品だと。それならそうと早く連絡すべき。対応が悪すぎてビックリしました。結局キャンセルしましたが、必要だった日に物は届かず最悪でした。こちらでの買い物は二度としません。評価0にしたいぐらいです。

  • fly*****さん

    2019年3月11日 22:57

    9日配達予定なのに、まだ届かない。今日は11日。他で買えば良かった。

  • yos*****さん

    2019年3月11日 18:09

    結局、在庫無しでキャンセルされても、困る。
    在庫の無くなった1点ものの商品は、速やかにネットショップから削除して欲しい。

  • ers*****さん

    2019年3月9日 18:22

    対応があまりにも遅く、注文から数日経ってやっと連絡が来たかと思えば、「これから在庫管理をして連絡する」とのこと。しかし更にそれから4日が経ち、連絡が来る気配は一向に無く結局在庫もなかったようです。最悪です。

  • myh*****さん

    2019年3月6日 22:32

    12時までに注文で当日発送は完全に嘘。今回の場合は欠品などの理由もなしに2日たっても発送していない。
    メールで問い合わせてもスルー。最低の店。

    (星1と評価しました)

    myh*****さん

    2019年3月7日 17:34

    3日目もスルー。
    いい加減にしろよー。詐欺かー。

    (星1と評価しました)

  • fak*****さん

    2019年3月5日 19:58

    私の場合、ぜんぜん迅速な対応ではありませんでした。発送後のメールはなかなかこないし、メールで質問しても返信なし。そして突然荷物が届きました。せっかく良いものを買ったのに、気分が悪くなり残念でした。

  • hfo*****さん

    2019年2月22日 15:34

    注文してから、すべてが遅い!時間かかりすぎ!
    楽器やでこんなに遅いとかビジネスするの失格でしょ。
    Amazonの方が全然早いです。コンビニ支払いした24時間以内に商品が届きました。
    この店は支払いして、その次の日に支払い完了のメールが来て、丸一日たったのにまだ発送してる連絡もない。遅すぎ!本来であれば星マークもゼロにしたいです!!

  • yos*****さん

    2018年12月25日 22:46

    商品自体未着なので商品の評価ではありません。
    商品は12月23日に発送されていますが、未だ到着していません。今日の午後3時には配達中だったのに午後8時には持戻りとなっています。今日1日家族誰かが在宅していましたし、インターフォンを鳴らしたら録画されるようになっていますので不在で持ち帰られたことはありません。午後8時持戻りと問い合わせ画面が変更になった時には担当営業所には電話はつながりませんし、再配達の手続きをPCで行おうとしてもサービス対象外となって入力できません。今日の到着を楽しみに待っていた息子もがっくりしていますし、商品到着前にケチがついた形です。お願いですから今後は佐川急便ではなくヤマト運輸ですべて商品を送っていただけませんか。ヤマトは12月22日京都から、12月23日大阪から購入した商品が翌日には到着しています。せめて顧客のことを考えていただけるのなら、前のレビューにも書かれていたように追加料金を支払って宅急便の会社を選べるように見直しを是非ともお願いします。

    (星1と評価しました)

    yos*****さん

    2018年12月26日 21:23

    12月26日商品到着しました。COOLZのアウトレットを購入しましたが試奏用だったらしくピックガードが傷だらけでボディにも小さな打痕がありました。アウトレット=中古品です。プライベートモデルであり期待していましたが、他の楽器店で購入した方が、より程度の良いものが手に入るというのは、勉強不足だったとはいえ非常に残念でした。皆さんも気に入って新品で購入するのは良いでしょうが、こちらのアウトレット品はおすすめしません。

    (星1と評価しました)

  • naa*****さん

    2018年12月6日 20:49

    残念ですが、誠意が感じられませんでした。

  • sya*****さん

    2018年11月9日 06:37

    不良品を売りつけられその後の対応も実店舗含め最悪

  • sna*****さん

    2018年10月20日 13:06

    パッケージの劣化が激しく中身にも不安を感じるほどでした。
    紙箱に折れや破れがあり、白いはずの内側の部分もかなり黄ばみが進んでいます。
    自分はコレクターではありませんし、中身に異常がなければこのまま使用しようと思いますが、御社に対して不信感は残ります。パッケージとはいえ商品説明に一言必要なレベルだと思いました。

  • ten*****さん

    2018年9月14日 20:17

    ご注文商品はメーカー出荷時にすでに調整済み商品となっておりまして、当店より未開封新品の状態でお届けします。当店では調整等を行うことができません。

    これで楽器を売るお店??

  • www*****さん

    2018年9月6日 13:26

    致し方なく星を1つと評価しているが、0と付けたいところ。
    ずさんな商品管理状態である。
    在庫なし、今後の入荷未定の商品を在庫ありの状態でページに記載。
    大変困った。
    仕方なく注文は全てキャンセルに。

    もっと言うならば、これと全く同様のことが楽天市場でもあった。

    信用できないと感じている。

  • fgy*****さん

    2018年8月11日 21:13

    ギターケースを購入する時に自分のギター(SG)が対応しているか問い合わせたがメーカーに自分で聞けと言われた。普通は、ショップからメーカーに聞いてくれるでしょ。

  • fgy*****さん

    2018年5月31日 23:07

    簡易包装でヒモで括って発送してきました。
    商品の箱にヒモが、食い込んんでいました。
    今後、この様な感じで発送してくるならこのショップは、無いな。

    (星1と評価しました)

    fgy*****さん

    2018年6月2日 12:50

    商品不具合があって問い合わせしても一歩的なことを言ってこちらの要望に対応しないでシカトされた。ここの従業員の態度は、最悪。商品売ったら後は、メーカーに直接聞けみたいな態度。以前メールで問い合わせした時もメーカーに直接聞けと返信された。星マイナス10。

    (星1と評価しました)

  • tsu*****さん

    2018年5月30日 13:28

    電話の対応も悪いし、発送も遅い。高いし良いところは全く無し。

  • mak*****さん

    2018年5月25日 11:46

    日時指定の連絡をしてあったのですが、宅配便の送り状に書き忘れてしまったようです。
    宅配屋さんに大変迷惑をかけてしまいましたので、今回は厳しく星1つとさせていただきます。次回は忘れないでくださいね!

  • mak*****さん

    2018年1月2日 14:06

    組み立てのネジが入ってなかった。最寄りの島村楽器に連絡したが、対応して貰えず最悪でした。防音マットを買いに行った某楽器屋さんに相談したらタダで組み立てネジ一式をくれました。このお店で買えば良かったです。アフター最悪です。

  • nam*****さん

    2017年9月29日 19:13

    購入した商品は一切問題ありません。
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