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  1. 通販ならPayPayモール

島村楽器 PayPayモール店のストア評価

評価内訳(全3,300件)

星5 2,503件 星4 506件 星3 165件 星2 44件 星1 82件

星1のコメント付き評価

(76件中21〜40件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • p51*****さん

    2020年5月2日 21:37

    不誠実の極み。史上最低のショップ。
    不誠実の極み。史上最低のショップ。
    不誠実の極み。史上最低のショップ。
    不誠実の極み。史上最低のショップ。
    不誠実の極み。史上最低のショップ。

  • aya*****さん

    2020年4月25日 09:08

    3月13頃ワイヤレスヘッドホン注文 数日後今のネットショップにしては遅めの到着 電源が全く入らず充電完了にもならず、ただのヘッドフォンでした。返品のため発送、正規輸入品なので島村楽器からメーカーに、、コロナ影響もあり連絡困難とのこと、島村楽器から返信でこちらとしてもメーカーに催促しますが…当たり前でしょ。今4月25日…無駄な時間、誠意ない対応、連絡少ない、遅い、無いですねこの店は。ありえないわまじで。予定も何もないわ…
    評価なんてマイナス15でしょ本当に。よくネットショップ利用しますが。対応の遅さ、悪さなど1番だめだと思いました。あてにならな過ぎる。もう使いたいので追加で他の店で買いますよ。予定して使いたいのに、最悪だよ…

  • rvn*****さん

    2020年3月6日 21:17

    商品に傷がついていたのに、商品情報に説明表記していなかった。

  • jun*****さん

    2020年3月2日 21:03

    取り寄せも知らせなく、ずっと待たせました。

  • og6*****さん

    2020年2月4日 10:29

    最低です。レスポンス遅すぎる。在庫管理に問題ありませんか?

  • kit*****さん

    2019年11月6日 21:12

    東京の住所に送るところを、誤って大阪の請求先住所のまま発注してしまった。配送前日にそれが分かって、当初は「東京の倉庫には在庫がないので納期が遅れる」という連絡だったが、突然「大阪から配送するから追加の送料を払え」と一方的に請求された。支払いを断って大阪に納品となり、自前で輸送を手配することになった。なぜわざわざ大阪から運ぶことになったのか何の説明もなく、全く理解できない。そもそも大阪から運んだのか東京に在庫があったのか確認する手段もなく、まるでこちらのミスに付け込んで余計な請求をされてるようで不愉快極まりない。企業目標が「質の高いサービスを提供し顧客にとって絶対必要な存在となる」とは聞いて呆れる。

  • p20*****さん

    2019年10月29日 23:14

    キャンセルの時間が他のサイトより短い。
    吟味してクリックして下さい。

  • mgc*****さん

    2019年10月15日 15:05

    配送自体は全く問題ありません。
    ただただ、客をバカにするのもいい加減に
    しろよ!
    特に泉南イオンの店員、店長、
    お前たちは絶対に許さん!!
    1人の客の後ろに何人居るか考えろ!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月28日 15:05

    この度は島村楽器Yahoo店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、実店舗スタッフの対応で不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
    貴重なご意見として賜り、今後の運営改善、スタッフ教育向上に役立てて参ります。
    今後とも弊社をご愛顧いただければ幸いでございます。何卒よろしくお願いいたします。

  • ma_*****さん

    2019年10月10日 20:50

    配送メールは来ない、配送先変更依頼のメールにも何ら返信なし、全て宅配業者とやり取りして解決しました。対応が酷いショップと感じました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月28日 15:06

    この度はご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。ご指摘いただきました通り当店からのご回答・ご案内に不備がございました。せっかく楽しみにお買い物してくださいましたのにご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
    今回の事案をもとにお客様へのご回答に不備がないようスタッフ一同取り組んで参ります。この度はご心配、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。何卒よろしくお願いいたします。

  • sav*****さん

    2019年8月14日 16:09

    こちらから問い合わせしても返答なく、電話で問い合わせ、メールで返答が来たが遅く、また、指定日に到着せず、配送業者に問い合わせたら、まだ輸送中とのこと。送料かかっても良いので、佐川急便だけはやめてほしい。店も配送業者も対応があまり良くなく感じたのでこの評価です。

  • aya*****さん

    2019年7月24日 20:42

    5月24日に予約注文して未だになしのつぶて。しかも勝手に発送された事になってる。もちろん商品は来ていません。客を馬鹿にしているとしか考えられない。詐欺と言える会社です。二度と注文しない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月25日 11:47

    ご投稿頂いた内容について確認させて頂きました。Yahooのシステム上一定期間を過ぎますと商品発送がない場合もYahoo上でのご注文は完了状態となってしまう形になります。ご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。ご注文の詳細については直接ご注文者様にご案内させて頂きます。恐れ入りますがよろしくお願い致します。

  • fir*****さん

    2019年7月17日 16:38

    12万円のギターを買ったが、表のクリア塗装に縦17cmのひび割れを発見、電話で問い合わせしたところ、本品は製造から2年たちひび割れしたものを修理して出したアウトレット品であるから我慢しろとの内容。それなら商品説明にその事を書くべきである。そもそもひび割れしている不良品であることを知っていて、客に売る営業方針はいかがなものか。信用を失い店はつぶれ、全員解雇、路頭に迷う姿が目に浮かぶ、従業員の行く末が心配で仕方がない。このギターを見るたび腹が立つ。次の日、再度電話し「ひび割れしているギターなんか誰が買うんだ」と苦情を申し立てしたところ、返品処理となりました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月24日 09:40

    この度は当店を御利用いただき誠にありがとうございます。また、ご不便ご迷惑おかけし誠に申し訳ありません。
    当店のアウトレット商品はこちらの商品を含め、商品名に「アウトレット」、また説明文内に「コンディション」を記載しております。分かりにくくなってしまっており誠に申し訳ありませんが、商品名と説明文をご確認いただきご検討いただければと存じます。

    fir*****さん

    2019年8月5日 14:44

    返信に対する反論 いやいやコンディションの記載はなかった。記載があれば注文していない。嘘つきである。

    (星1と評価しました)

  • awx*****さん

    2019年7月5日 21:29

    全国展開している有名なショップだったので安心して注文したのですが、商品がいっこうに届かず、こちらから連絡したところ欠品しているとの事で知らない間に予約扱いになっていました。
    連絡後の対応も遅く、今までのネットショッピングで最低の対応だったため一番低い評価とさせていただきました。
    返金の際、謝罪の連絡も無くとても不愉快なまま取引を終えました。
    担当者の対応により会社全体のイメージがとても悪くなりました。
    楽しみにしていた商品だったためショックが大きく、個人的に非常に無駄な時間を過ごしました。 今後の利用は控えさせていただきます。

  • yuj*****さん

    2019年6月16日 10:43

    商品は満足しています。
    発送についての評価です。
    最初は3個口での発送連絡が来ました。配達業者が「3個口になっているけどあと二つがまだ届いていません。いつ届くかもわかりません」とのこと。1週間経ったけど届かないので問い合わせをしました。(最初の発送通知の残り二つの伝票番号は、未登録のままでした)
    「不足分については早急に発送する」と連絡が来て翌日届きました。
    しかし、これも違うもの。入っているはずのものが入っていませんでした。
    再度問い合わせをし、間違えて出荷してしまった旨の連絡がありました。そしてやっと本日届きました。
    とっても不安で疲れた買い物になりました。

  • ted*****さん

    2019年6月15日 23:53

    不具合品を受けて返品、返金の対応が出来ていません。

  • aki*****さん

    2019年5月2日 12:33

    配送日時の連絡なし(お詫びの連絡あり)
    掲載商品と別の商品が送られてくる(お詫びの連絡あり)等あまりに対応が良くなかった。

  • nak*****さん

    2019年3月27日 14:46

    何だこの店?注文してから1度も連絡も来ずヤフーからキャンセル手続きが完了しましただって。最低なショップです!

  • kgq*****さん

    2019年3月27日 09:23

    在庫有りの商品を注文しましたが在庫切れで、メールにあった予定日から連絡も無く一ヶ月近くも待たされた挙句、問い合わせした途端に返信も無くキャンセルされました。期間限定ポイントを結構使って居たのでかなり損をさせられました。通販では最低最悪の経験でした。

  • toy*****さん

    2019年3月23日 17:29

    発送予定が2日から4日とありましたが1週間経っても何の連絡もなし。
    そこで発送の質問をしたが回答もなし。
    子供へのプレゼントでしたがかなり不愉快でした。

  • nmz*****さん

    2019年3月16日 17:12

    システムの不具合のせいにする対応
    納得がいかない。