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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

和雑貨呉服四季彩館のストア評価

評価内訳(全14件)

星5 5件 星4 1件 星3 1件 星2 3件 星1 4件

ストア都合注文キャンセル率

40.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(12件中1〜12件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • yur*****さん

    2019年4月16日 18:18

    他の方の評価通りでした。
    商品が在庫切れ、その連絡メールは次のようなものでした。
    あまりに誠実さ感じられないため評価させていただきました。

    在庫に関してご連絡いたします
    店舗での販売もありますため在庫確認がおくれました
    在庫が切れておりましてご注文をお断りいたします
    尚商品入荷は7月になってからになります
    ご了承ください

  • han*****さん

    2019年2月8日 14:49

    すべて良かったです.満足してます.再度購入するつもりです

  • sil*****さん

    2018年10月20日 16:04

    発送が、遅いので、次回は利用しないと思います

  • rya*****さん

    2018年7月28日 16:18

    「レターパック対応できます」と書いてあるのに対応されなかった。
    部屋番号も間違っており、宅配業者に迷惑をかけた。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月29日 09:05

    この度はご迷惑をおかけいたしました。ご意見を真摯に受け止め今後改善に努めたいと思います。

  • hir*****さん

    2018年3月14日 12:04

    問合せに対しての回答の文面がきつく不快、丁寧さが無い。又忙しいのか、内容も説明がなく答えのみで理解し難い。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年3月15日 08:49

    おはようございます。この度は大変不快な思いをさせてしまい誠にすみませんでした。簡潔な返答のみですませてしまい深く反省いたしております。これからは対応改善にむけてお勉強致したいと思います。
    よろしくお願い致します。貴重なご意見ありがとうございました。

  • eco*****さん

    2017年10月1日 21:16

    今まで利用してきたネットストアの中で、一番最低です!
    理由は以下の通りです。
     ・指定した配達日時に商品が届かず
       →ストア側が配達希望日時を間違えていたことが判明。
        (留守が多い&宅配ボックスがないので、確実に受け取れる日時を指定していた)
     ・連絡を受けて慌てて発送された模様
       →当初の配達指定日時以降で、確実に受け取れる日時が直前にならないとわからない状況だったため、
        配送業者には何度も再配達に来ていたくことに。(配送業者にはご迷惑をおかけしてしまいました)
        また、商品を保管期間以内に受け取れるように、こちらのスケジュールを調整した。
     ・商品を受け取ったら、お届け先の住所が間違っていた。(再び配送業者にご迷惑をおかけすることに)
      おまけに、段ボール梱包を開けたところ、髪の毛が付着していた。
    もう二度と使用しません!

  • mok*****さん

    2017年3月8日 10:35

    綺麗な物が届きました。贈り物にしたかったのですが、包み紙が残念でした。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年3月8日 11:12

    この度は評価ありがとうございました。
    ギフト商品について、検討を行っていきたいと思います。ありがとうございました。

  • yka*****さん

    2016年11月19日 14:47

    ありがとうございました。
    届きました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年11月21日 07:50

    この度はお買い上げありがとうございました。
    またのご利用お待ち申し上げます。

  • gra*****さん

    2016年6月29日 10:17

    要約昨日反物が届きました。21日に注文29日に納品紆余曲折ありました。購入後1日経過して店頭で売れてしまいましたとメール。前日の夜に購入して翌日の夜でしたので1日営業後とは納得いかずクレーム!探してくださいました。色は当初のピンクと同じものとの事。画像では紫でしたがどちらにしてもいいかなと思いました。発送追跡番号を伺ったのですが月曜日届きますとの事で待っていましたが月曜こず、再度追跡番号を催促。そしたら番号が間違ったものが送られて不安になりました。結局火曜日に到着。品物は、当初購入しようとしていいた色とお店の方がおっしゃっていたピンクではなくどうみても紫色でした。ネットは現物が見れないのでその点は間違えてはならないかと。購入明細はなく、丁寧には包装されてましたが梅雨時期正絹は水NGですがビニールに入っていませんでした。ネット販売がまだ慣れてらっしゃらないのかな?と思いました。対応は優しく良いのですが正直疲れました。改善点が多々ございますので厳しいコメントとなりました。今後に期待をしております。商品は素敵なものでした。欠品になったものを探していただきましてありがとうございました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年6月29日 10:57

    この度はコメント並びに評価ありがとうございました。いろいろと不手際があり失礼しました。
    品物は注文された品物と同じ色の物でございます。あの商品は特価商品です、年月もたっていましたので特価にさせていただいていました。メーカーがわかっていましたのでお探しして新しい商品を探させていただきました。ご連絡が遅くなったお詫びと思い価格は特価の価格とさせていただきました。この度の事は深くお詫び申し上げます。

    gra*****さん

    2016年6月29日 11:19

    うるさいコメント書きましたが、新しく取り寄せしていただいた新品のものを特価価格でありがとうございました。お忙しいかと存じますが今後改善される事を期待しております。ありがとうございました。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年6月30日 16:25

    コメントありがとうございました。ご指摘ありがたく存じます。改善をしていきたいと思います。

  • mei*****さん

    2016年3月23日 18:36

    商品自体は良いものでしたが、購入後の連絡や入金確認などとても時間がかかり、いただく連絡もメールで2行程度。商品が届くまで、とても不安な気持ちでおりました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年3月23日 18:44

    評価ありがとうございます。今後改善していきたいとおもいます。誠にすみませんでした。

  • shi*****さん

    2016年3月11日 19:57

    本日無事商品届きました。
    色々とご配慮いただきありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年3月23日 18:51

    評価ありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。

  • gek*****さん

    2015年12月22日 20:02

    在庫無しのためキャンセルになり、
    ポイントが無効になったのが不満です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年12月25日 18:40

    評価ありがとうございます。在庫なしにてこちらの都合でキャンセルいたしましたことを深くお詫び申します。不可ポイントはお客様のポイント通帳へ返却になっていると思います。お確かめ下さい。
    よろしくお願い致します。

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