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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

四季ヤフーショップのストア評価

評価内訳(全10件)

星5 4件 星4 3件 星3 0件 星2 1件 星1 2件

ストア都合注文キャンセル率

1.39 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(10件中1〜10件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • any*****さん

    2019年4月13日 23:00

    商品受け取りました。
    少しシミが有ったのが少し残念です

  • yaz*****さん

    2019年4月5日 07:12

    安くて、早く届き助かりました。ありがとうこざいました。

  • tet*****さん

    2019年3月11日 09:17

    在庫なしでキャンセル。在庫の管理がずさんだ。多分無在庫の転売屋。

  • mas*****さん

    2019年3月7日 20:30

    迅速に対応くださいました。ありがとうございます。また、利用したいと思います。商品はあけておりませんが、大変綺麗な梱包でした。

  • qzr*****さん

    2019年3月4日 06:26

    商品届きました。
    素早い対応ありがとうございました。

  • moo*****さん

    2019年2月17日 17:18

    発送までが非常に遅くメールの返信もなかったです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月18日 12:27

    この度はお買い上げいただき誠にありがとうございました。

    お客様がご満足のいくご対応が出来ず申し訳ございませんでした。

    ただ、お客様の商品に関しましてはお買い物ガイドにも記載させていただいている通り
    ご注文翌日から3~7営業日(土日祝を除く)以内にご発送とさせていただいております。

    また念のため商品ご注文の際にもチェックボックスをもうけさせていただいており発送日に関して
    ご承諾いただけないとご注文自体できないようにしておりますのでご確認いただければと思います。

    先ほどお調べしたところお客様のご注文日は2月5日になっておりましたので、
    2月7日~15日までのご発送となっており、13日に発送させていただいております。
    記載通りのご対応をさせていただいておりますのでご理解いただければと思います。

    よろしくお願いいたします。

  • nhm*****さん

    2019年2月16日 20:06

    注文か10日経っても発送されない。問い合わせにも回答なし。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月16日 23:25

    この度はお買い上げいただき誠にありがとうございました。

    お客様の商品に関しましてはお買い物ガイドにも記載させていただいている通り
    ご注文翌日から3~7営業日(土日祝を除く)以内にご発送とさせていただいておりますが、
    ご注文から5日後にはご発送させていただいております。
    また念のため商品ご注文の際にもチェックボックスをもうけさせていただいており発送日に関して
    ご承諾いただけないとご注文自体できないようにしておりますのでお客様自身もご承諾いただいているはずでございます。

    コメントにも書かれておりますが10日は経っていないので違うストア様と間違われている可能性がございますのでご確認くださいませ。

    よろしくお願いいたします。

  • ryo*****さん

    2019年2月13日 22:52

    注文後、数日経過しても確認メールなどがなく大変不安でした。こちらから発送日の問い合わせなどをするとすぐにお返事がいただけました。
    問い合わせにすぐに対応してくださった点は良かったです。


    今回放置されたことで大変不安な取り引きが予想されたので、取り引きキャンセルを希望させていただきました。
    しかし、すぐにキャンセル処理してくださったのでこの評価とさせていただきました。

  • yok*****さん

    2019年1月25日 19:40

    箱が破けていました。外側をプチプチでくるむとかもう一枚段ボール等の厚紙でくるむなどするといいかも。中の商品に影響はなかったですが、気にする人もいると思うし運送屋さんも気にしてました。それから、カード決済したのですが、申し込みの時点では支払い案内には「出荷後にカード決済処理をする」とあったのに実際は出荷前に決済処理されていました。話が違うのでは?と指摘すると支払い案内を訂正していました。スルーされると思っていたのですがきちんと謝罪され、対応していたので、何かあったとき(初期不良等)もちゃんと対応してくれるのではと感じました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月18日 12:33

    この度はご迷惑おかけしてしまい申し訳ございませんでした。

    梱包の件に関しては今後このようなことが無いよう改善してまいります。

    決済の件に関しましてはご指摘いただき誠にありがとうございました。
    おかげさまですぐに訂正することができました。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • yuz*****さん

    2019年1月12日 10:43

    商品を誤って注文してしまいましたが、こちらの理由でキャンセルできないとの掲載があったのですが、対応していただけました。
    電話対応、メールでの対応もとても丁寧でした。安心した取引ができるお店だと思います。
    とてもおススメです

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月18日 12:38

    この度は商品情報の掲載が大変わかりづらくなっておりご迷惑をおかけいたしました。

    お客様の大変ご丁寧な対応にとても助けられました。
    お客様の対応力とても勉強になりましたので四季ヤフーショップ一同で学ばせていただきます。

    この度はお買い上げいただき誠にありがとうございました。

    今後ともよろしくお願いいたします。

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