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沙羅の木のストア評価

評価内訳(全300件)

星5 229件 星4 51件 星3 11件 星2 2件 星1 7件

星1のコメント付き評価

(7件中1〜7件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • hos*****さん

    2021年6月26日 14:56

    時間指定したのに、佐川急便から翌日届くと電話があった。あんたの所は二度と使わない。

    (星1と評価しました)

    hos*****さん

    2021年6月26日 14:57

    キャンセルされないだけありがたいと思え!!

    (星1と評価しました)

    hos*****さん

    2021年6月26日 15:00

    時間通りに配達出来ないなら、時間指定出来ないと書け!!普通に詐欺だろうが!!

    (星1と評価しました)

  • tft*****さん

    2018年2月3日 15:46

    迅速な連絡及び発送に期待して注文しましたが、がっかりです。貴社営業カレンダーを見て、営業日の土曜日の朝に注文しましたが、受注メールが来たのは月曜日でした。即発送に期待して、営業日の土曜日に発注し、商品が届いたのは水曜日です。非常にがっかりです。

  • qrb*****さん

    2017年10月19日 13:12

    新品を購入しましたが、箱に「目立つ傷」が付いておりました。画像付きでお問い合わせをさせて頂きましたが、運送時傷が付いてしまうそうです。こちらの傷は運送時ではなく、保管時の間違いではないでしょうか、また、傷ついてしまうことはしょうがないかもしれませんが、その旨を「事前に記載する」べきかと思います。誠意ない対応にがっかり致しました。とても不愉快な気持ちです。今後、利用致しません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月14日 17:52

    この度は、大変申し訳御座いませんでした。
    紛らわしい表現を使ってしまったと反省しておりますが、運送時ではなく、運搬時とお返事させて頂きました。入出庫など荷下ろし等で、傷が付いてしまうとお伝えしたかったのが本意です。

  • pan*****さん

    2016年2月11日 12:16

    最悪です。別の商品が届いた。(発注した商品より安い商品が届いた)
    電話をしても出ないし、連絡が取れない。
    意図的にやっているのなら、詐欺である。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年2月23日 12:44

    この度は、商品の発送ミスをしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
    また、当ショップはお休みを頂いており、電話対応も出来ず重ねてお詫び申し上げます。
    誠に申し訳御座いませんでした。

  • asu*****さん

    2015年7月26日 21:04

    メール連絡、発送など、迅速にご対応いただいたことには、大変感謝しておりますが、届いたお品の元箱の傷みが激しく、一部穴が開いたり破れたり、ひどいスレがあったりで、本当に新品なのかと疑いたくなるような状態でした。 中身の本体についても背面のカバーを留めているネジ周辺にキズがあったりと、これまた新品なのかと疑いたくなるような品物でした。 アウトレットならば問題ない程度なのですが、『新品』と謳っているいる以上は問題と考えます。 返品・交換をお願いするか迷いましたが、ご対応いただけないであろうと判断し、使わせていただいております。

    (星2と評価しました)

    asu*****さん

    2015年7月28日 21:30

    評価の内容について『原因の調査』の名目でメールをいただきましたが、結局のところは『商品の不良は交換対応させて頂いておりますが、商品到着後7日以内となっております』との事で、やはり当方の想定通り、何らご対応いただけませんでした。 そういうおつもりでしたら、メールなどされない方が宜しいかと存じます。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年2月23日 14:22

    仰るとおり、交換期間が過ぎておりましたので、交換対応は難しいです。
    ただ、運送事故ではなく、こちらに瑕疵があると判断した場合は、
    何かしら対応を検討しようと考えて画像の提供を求めさせて頂きました。
    ですが当ショップでは何もして貰えないと一方的に仰るので、
    何も対応することが出来ず、残念です。

    こちらの不備かも確認は出来ませんでしたが、不快な思いをさせてしまった事には
    陳謝致します。
    誠に申し訳御座いませんでした。

  • yab*****さん

    2015年3月24日 07:10

    注文後直ぐにキャンセルされて大変不愉快な思いをしました。残念でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年3月26日 13:11

    在庫あるものしか記載していないのですが、
    オーダー頂いた商品の注文が同時に殺到してしまい
    仕入先に確認しましたが、どうしても商品の確保が
    お約束できない為、お断りのメールを送信した後に、
    勝手ながらキャンセルさせて頂きました。
    ご迷惑をお掛けして申し訳御座いませんでした。

    お急ぎだとより迷惑をお掛けすると思い
    出来る限り早くお断りした方が良いということから
    直ぐご報告させて頂いた次第です。
    欠品が出ないように心がけてはおりますが、
    申し訳御座いませんでした。

  • §TaKa§さん

    2014年10月20日 22:22

    注文後、指定日より早めに発送し
    全く、希望日には対応してもらえないのが残念

    きっちと指定された日にちに届くようにすべきではないでしょうか?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2014年10月21日 11:46

    台風等の影響を考え早めに出荷してしまった事が逆に駄目だったようです。
    恥ずかしながら日付指定をしても早く送ってしまうと、
    指定した日に届かない事を知りませんでした。
    ご要望に沿えず、大変申し訳御座いませんでした。

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