セレクト・ココのレビュー

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総合評価

4.72

447

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すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

ray*****さん

できれば注文時に送料の発生と金額を知りたかった。注文後送料を追加されて気分を害した。

ike*****さん

営業日5日以内の発送とあったため、注文しました。その後にきた連絡が、4月中旬入荷予定とのこと。在庫把握してないのですか?取り寄せ品だから仕方ないと思っていますか?1週間前後で届くと楽していたのに残念です。2ヶ月も待てません。キャンセルします。

nip*****さん

お店側にキャンセルされたので届きません。在庫がないなら何故販売したんですか?

hir*****さん

注文確定後、突然のキャンセルでした。 欠品とのことですが、出店者は、在庫確認を徹底すべきではないでしょうか。 あまりにも無責任。

ehi*****さん

【商品が届かなかった&対応に不信感】 翌営業日発送の商品を購入しましたが、1週間経っても発送メールも商品も届かないので問い合わせをしました。 ショップ側は「佐川急便が紛失した」と回答し、その後すぐに商品を発送。結果商品は遅れて届きましたが、以下の点からこのお店では2度と購入しません。

1.佐川急便に問い合わせると「紛失したとは伝えていない」とのこと。商品の受付履歴自体が無い。 2.土日を挟んでいたことを踏まえてもメールの返信が遅い。 3.受注メールに記載されていた時間内に電話するもずっと繋がらない。コロナで時短しているならいつ繋がるか明確にしてメールの記載も変えるべき。 因みにショップは、発送メールも送信したと言っていますが、当方にはゴミ箱含めどこにも見当たりませんでした。今までメールが受け取れなかったことは一度もなく、最初の受注メールは届いていたのに、発送メールだけ届かないなんて変です。 佐川が紛失したのか、ショップが発送を忘れていたのを隠蔽したのか真相は不明ですが(私は後者だと思ってしまいます)、それを抜きにしても対応のレスポンスの悪さにイライラが募りました。

sar*****さん

在庫なしの連絡後、すぐにキャンセルしてもらえず当日期限のクーポンが再利用出来なくなってしまった。その事に関して一言もなく気分の悪いやり取りでした。

ストアからの返信

この度は営業時間外のためご返信の確認が遅れ、 クーポンが使用できなくなってしまい誠に申し訳ございませんでした。 謹んでお詫び申し上げます。 ------------------------------------------------- セレクト・ココ 03-3520-2603(平日10:00-17:00) -------------------------------------------------

時間外と言うなら、なぜそちらからの在庫なしのメールが営業時間外に来たのでしょうか? ずるい書き方だと思います。 最後まで本当に気分が悪いです。

tkb*****さん

パストリーゼを発売直後に購入手続きをしましたが、入荷がないからいつ発送できるかわからない、キャンセルも可能と連絡がきました。その後2週間何の音沙汰も無し。この2週間の間にYahooショッピングの他のお店で同商品が何度も入荷販売されていました。無在庫販売もですが、対応もおざなりで、信用できないショップだと思います。ショップというより単なる個人の販売のようです。Yahooショッピングでこういった経験がなかったので勉強になりました、

ストアからの返信

レビューのご記入ありがとうございました。 こちらの商品はメーカー欠品の商品となり、当店への入荷は未定との事で メーカーより回答がありお客様にも2月14日(金)にその旨メールにてご連絡させていただいておりました。 ※入荷未定のためキャンセルをご希望のお客様についてはキャンセルを承っております。 他店舗にて入荷販売していたとの事ですが、当店への入荷については現状未定となっておりますため お客様へのお届けが叶わず、誠に申し訳ございません また、機会がございましたら当店のご利用心よりお待ち申し上げております。

じゃあ在庫ありと書いて販売するべきではないし、発送予定も書くべき 2週間と連絡したなら2週間の経過の間に連絡があって然るべきではないか? 言い訳と正当化に一生懸命のご様子で余計に嫌な気分になった Yahooショッピングのショップにこんなところがあるとは思わなかった

じゃあ在庫ありと書いて販売するべきではないし、発送予定も書くべき 2週間と連絡したなら2週間の経過の間に連絡があって然るべきではないか? 言い訳と正当化に一生懸命のご様子で余計に嫌な気分になった Yahooショッピングのショップにこんなところがあるとは思わなかった

tkb*****さん

商品発売後すぐに購入したが在庫がない、仕入れがない、仕入れ次第発送になる、キャンセルも可能と連絡がきました。その後2週間音沙汰無し。最終的にこちらから連絡してキャンセルしました。他のショップでは同商品が何度も入荷販売されていました。無在庫販売で時間を無駄にしました。信頼できないショップです。

ストアからの返信

この度はご注文商品のお届けが叶わず申し訳ございません。 こちらの商品はメーカー欠品の商品となり、現状当店への入荷は未定との事で メーカーより回答がありお客様にもその旨メールにてご連絡させていただいておりました。 ご不快・ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。