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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

マキシマムショップのストア評価

評価内訳(全45件)

星5 28件 星4 3件 星3 1件 星2 2件 星1 11件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(44件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • tak*****さん

    2019年5月22日 18:55

    梱包、配送、対応ともに問題なくスムーズに購入できました。

  • bay*****さん

    2019年5月22日 08:28

    注文してから届くまでがとても早く安心していられました。

  • kam*****さん

    2019年4月23日 07:56

    注文の翌日に、「大変申し訳ございませんが、弊社で複数運営する別のショッピングサイトにて当該商品が先に売れてしまい、商品が品切れとなっている状態でございます。少しお時間いただきますが、お待ち頂ける場合は当社で同様の商品ないしは同等クラスの商品をお値打ちにお探し致します。お急ぎの場合はキャンセル頂くことも可能ですがいかが致しましょうか?
    申し訳ございませんが3日間ご返信頂けない場合はこちらでキャンセル処理をさせて頂きます。」とメールが来た為、時間もあったので待つ旨を翌日返信しました。
    その後土日を考慮しても、4日間後に来た返信が、製造中止。
    しかも、こちらからどうなってるのか問合せしての返信でした。こちらから3日以内に連絡しないとキャンセルとなる…って言っていたのに店側からは3日以内に返信なし。そのうえ、客都合でキャンセルとなりました。
    百歩譲って、品切れとなってしまった経緯は仕方ないと思いますが、対応が遅いです。
    今後同様のことがないよう誠心誠意努力します…とありますが、それは当然で、顧客対応の方にも力を入れていただきたいものです。

  • kkn*****さん

    2019年4月15日 11:13

    梱包、配送、対応、問題ありませんでした。

  • mas*****さん

    2019年4月12日 18:51

    丁寧に対応していたたきありがとうございます。まつよろしくお願いいたします。

  • vqo*****さん

    2019年4月11日 18:59

    送り先の住所ミスも謝罪せず、言い訳ばかりで残念です。お忙しいのはわかりますが、これからこのようなことがあった場合には、誠意を持って対応をしてあげてください。
    佐川急便さんからは、謝罪がありました。
    迅速に対応していただき商品を回収でき再配達していただきました。佐川急便さんのミスではないのに、迅速に対応していただいた結果だとありがたく思います。電話一本いれて確認すれば解決しますから。現に佐川急便さんの力を借りて自分で解決しました。安心して利用できるネットショッピングをお願いします。こんなに便利でありがたい存在なんですから。これからもよろしくお願いします。

    (星1と評価しました)

    vqo*****さん

    2019年4月11日 19:18

    メッセージ送ったのですが、最終的に既読になりませんので、こちらに送りました。

    (星1と評価しました)

    vqo*****さん

    2019年4月12日 22:41

    その後、とても丁寧な謝罪のメッセージを頂きました。いろいろと大変なこととお察しします。今後ともよろしくお願いいたします。

    (星5と評価しました)

  • cor*****さん

    2019年4月4日 12:02

    スムーズな取引ありがとうございました。。

  • c_m*****さん

    2019年3月11日 17:21

    迅速な対応ありがとうございました、また機会がありましたら宜しくお願いします。

  • yam*****さん

    2019年3月11日 05:26

    商品に傷が付いていた。キーホルダーのネジも外しにくい。二度と買わない。

  • yjb*****さん

    2019年3月9日 08:37

    連絡も来て商品の欠品はわかるのですが…
    上記が理由でキャンセルなのにどうし「購入者側の都合でキャンセル」になるのかが…残念です。

  • qqc*****さん

    2019年3月9日 06:19

    注文確認のメールが来ていないのに、「メールしたとおり2ヶ月かかるからお客様の都合でキャンセルします」とのメールがいきなり届きました。こんなの初めてです。

  • mco*****さん

    2019年3月7日 18:49

    連絡をしたにも関わらずキャンセルにされました。

  • tot*****さん

    2019年3月7日 15:20

    配送が1カ月後、遅れの連絡もなし、最悪です。

  • yt2*****さん

    2019年3月7日 11:07

    御社の顧客対応に不満です。
     
    ヤフーショッピングより下記理由でキャンセルなった旨連絡が入りました。
    【キャンセル理由】
    お客様の都合によりキャンセル手続きが発生しました。

    私はキャンセルしてません。

    【少しお時間いただきますが、お待ち頂ける場合は当社で同様の商品ないしは同等クラスの商品をお値打ちにお探し致します。】との申し出があったため、お待ちしておりました。

    それがいきなりの一方的キャンセルって、それも お客様の都合によるって

    御社の顧客対応はありえません。
    途中経過の報告もなく いきなり ヤフーショッピングよりの連絡は
    ビジネス上ありえません。

    御社の営業姿勢に猛省をもとめます。

  • y_t*****さん

    2019年3月1日 20:49

    梱包もきれいで丁寧で、すぐに届きました。

  • sqd*****さん

    2019年2月28日 07:43

    すみませんキャンセルした覚えはないのですがキャンセルになってました。またお願いします

  • shu*****さん

    2019年2月20日 19:09

    本日、無事に届きました。
    梱包並びに配送共に、問題ありません。
    迅速な対応有難う御座いました。
    またの機会、宜しく御願いします。

  • int*****さん

    2019年2月19日 08:00

    商品届きました。思っていた通りの商品でとても気に入ってます。ありがとうございました。

  • kyd*****さん

    2019年1月26日 22:09

    注文確定後に欠品につきキャンセルとなりました。
    3日間のうちに連絡なければ自動的にキャンセルするとのことでしたので
    放っておいてもよかったのですが、善意でキャンセル了解する旨伝えたところ、
    こちら都合のキャンセルとなりました。
    不満を伝えたところなしのつぶてでしたので
    このように報告させていただきます

  • oim*****さん

    2019年1月18日 17:46

    ありがとうございました。商品を無事、受け取りました。機会があればまた、お願いします。

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