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購入荷物が発送されているのか、確認したところ、荷物が紛失したかもと佐川のせいに、次の日同じ伝票ナンバーで発送、佐川に問合せたところ、預かっていない。結局、発送を忘れていた事に佐川のせいにしていただけ..........。その後も電話連絡欲しいと連絡、連絡無し。起きたことは仕方ありませんが、その対応の仕方、言い訳、理由、対応は、最悪ですね..........。
ストアからの返信
レビューを投稿いただきありがとうございます。 ご注文内容を確認したところ、2024年1月23日の夜にご注文いただいており、翌日の1月24日に日本郵便のメール便にて発送が完了しております。 配達状況を確認したところ1月25日に配達完了となっており、お客様からのお問い合わせも見当たらないため、別のご注文に関してのご投稿ではございませんでしょうか。 もしもご注文商品が届いていない場合はお調べ致しますのでご連絡いただけますと幸いです。宜しくお願い致します。
融通の利かない最低な会社、２度と関わらない。
ストアからの返信
レビューを投稿いただきありがとうございます。 ご注文間違いによる返品の場合、弊社ではご対応可能商品に関してはご注文より30日以内で新品・未使用の状態に限りお客様都合の返品にてご対応させていただいておりますが、商品によっては商品の性質上、ご対応できない商品があることもお買い物ガイドに明記しております。 通信販売ではショップや商品ごとに返品のルールが定められており、クーリングオフはご利用いただけませんので、お買い物ガイドをご確認いただけますようお願い致します。よろしくお願いします。
とりあえず、最悪です。 10個セットなのに、1つしか送ってこない！ しかも点灯しない。バッテリーに繋ぐ為、皮膜を剥いただけでも加工となり保証対象外となる。発注確認もしなければ、作動確認もしない店。作動確認する為に連絡をよこせ？皮膜も剥かずどう確認すれば良いのか？プラスとマイナスの分かれてからの長さも無い状態からどう繋げば良いのか！針刺しでも加工とみなされそうです。 送った人、作った人、買った人が悪いと考える店で、こちらの気持ちも考えず、確認後の対応になります。と待たされるだけ、対応悪すぎです。
対応はこちらを逆撫でします。クレーム対応した事ない？自分たちは間違ってないと考える店です。皆さん気を付けて！ あまりにも苛立ちます！
ストアからの返信
レビューを投稿いただきありがとうございます。 この度は発送ミスにつきご迷惑をおかけして申し訳ございません。 今後はこのような発送の際の間違いが無いよう注力してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
タイヤ用で長持ちと謳っていたので厚めの袋だと思っていましたが 薄くてゴミ袋とあまり変わりません。 とても残念です。
ストアからの返信
レビューを投稿いただきありがとうございます。 商品ページに画像を載せており、材質や厚さに関しても記載しております。 ■商品詳細：【材質】高密度ポリエチレン ●サイズ:幅800+200(まち)×高さ1000mm ●厚み:0.02mm ●色:半透明 詳細をご覧いただいけますと幸いです。 貴重なご意見をありがとうございます。
在庫の無い商品を掲載し、支払い後も連絡無し。 数日後 こちらから問い合わせると 返答無く 勝手にキャンセルされた。
ストアからの返信
レビューを投稿いただきありがとうございます。 ご注文内容を確認致しましたが、ご注文日当日に商品を発送させていただいております。 翌日にお届けが完了しておりますのでご確認いただけますと幸いです。 よろしくお願いします。
１１日に発送したとか、いい加減な連絡。今どき神戸から、一週間もかかるなんて嘘でしょ。態度悪いし。
ストアからの返信
レビューを投稿いただきありがとうございます。 お届けまでにお時間いただき申し訳ございません。 ご注文商品はお伝えしております通り11日に定形外郵便で発送させていただいております。 定形外郵便は安価な発送方法の為、追跡状況が確認できず遅延することも多いものとなりますので、お急ぎの場合は追加送料ご負担いただくことになりますが、追跡状況が確認できる方法での発送などもご対応可能でございます。お急ぎの場合はご相談いただけますと幸いです。 よろしくお願いします。
こんな短い寿命のバッテリーを扱っている店は信用なりません。
ストアからの返信
レビューを投稿いただきありがとうございます。 ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 ご対応に関して別途メールをお送りしておりますのでご確認いただけますと幸いです。 よろしくお願いします。
今回は発送が遅れ到着予定日を数日過ぎて到着した。6/18日曜夜に注文し、20日出荷、22日着。出荷日翌日に届くような設定になっているが、多分無理です。お届け日の設定があっていません。
ストアからの返信
レビューを投稿いただきありがとうございます。 この度はご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 お調べしたところ翌営業日には発送させていただいておりましたが、集荷数がたいへん多く、発送翌日の集荷登録となっていることが判明致しました。 今後はこのようなことの無いよう細心の注意を払ってまいります。 貴重なご意見をありがとうございます。
対応が雑で投げやりで腹が立ちます。領収書も出さないなんて店として終わってる。
ストアからの返信
レビューを投稿いただきありがとうございます。 ご注文時に備考欄に領収書希望の旨を記載していただけましたら、商品と同梱で領収書をお付けしておりますが、ご注文時にご要望がなく、その後領収書が必要になった場合は皆様ご注文履歴から発行していただいております。領収書の発行が出来ない場合に限り弊社の領収書をPDFにてお送りしております。 お問い合わせフォームの方にPDFを添付しお送りしておりますのでご確認いただけますと幸いです。 よろしくお願いします。
発送連絡はきましたが、実際には次の日に発送されていました。
ストアからの返信
レビューを投稿いただきありがとうございます。 誠に恐れ入りますが、14時までのご注文完了分に関して当日発送(店舗休業日を除く)を行っております。 出来る限り早く発送できるよう努めておりますが、14時以降のご注文分は最短でも翌日の発送となりますことご了承いただけますと幸いです。 よろしくお願いします。
同じ商品は他店にもあるが、配送情報欄に翌日のお届けと表示のある優良配送のショップなのでこちらの店を選択した。 しかし、当日には出荷の連絡はなく、実際にはその翌日に出荷になっていました。 騙されたような気持ちです。
ストアからの返信
レビューを投稿いただきありがとうございます。 この度は14時までにご注文いただいていたにも拘わらず、当日発送が出来ておらずご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 今後はこのようなことの無いよう細心の注意を払ってまいります。 貴重なご意見ありがとうございます。
各メーカーの充電器30台程使用していますが、10台分の密閉型小型バッテリーで使うため試しに2個購入したが、一つはかなり熱を持ち本体が異常発熱し危険なものが届いた。 海外製でPSE取得されていないものになる為不良品は発生するが、金額が安く交換対応がスムーズなら購入してもよいかと。 今回はsealovely777ストア対応も悪かった為次は他で購入したいと思います。
配送状況など何も確認せず返品は許さないがもっとうですね！
優良配送を選んで注文したが、注文してから1週間以上配送がかった。送料別なのに何故？又ベルトの長さを変える穴あけの用具もついていなかった。
今までいろんなサイトでバッテリーを購入したが、商品の出荷・納品が一番遅いです。 このサイトより後に発注した違うサイトのバッテリーは納品された。 領収書もなかなか発行できないし改善の余地はあるのではないかと思います。
タイヤカバーを買ったが、19インチまでOkと記載してあったが16インチのホイールさえ入らなかった！ ショップに確認すると19インチでも入る物がある！との回答。そんなタイヤサイズあるのかと質問したがシカトです！ 歯っきり言って！こんな詐欺まがいの店で買うのはやめたほうがよいです！ こんな店でば絶対に買いません！！！
前回買って商品が良く数多くあるなかリピート買いしました。今回、ゴムが切れてしまい最初はストアの方は交換可だったのですが途中から対応が悪くなり話が進まずになりました。早急に商品が必要だった為、他のストアで買いました。 2度とこの店では買いません！最低最悪な顧客対応で気分が悪いです！！
商品に問題はありませんでしたが、注文がダブっていることを連絡をしたにも関わらず、全く対応をしない会社です。 注文確認のメールには、注文の訂正やキャンセルをする場合は連絡をするようにと記載されておりますが、メールや電話で連絡をしても 全く応じません。 特に電話の対応はメールの表記とは異なり、「事業縮小のため電話受付はしなくなった」との自動案内でした。 商品は１セットに減らして欲しいとの連絡をしたにも関わらず、２セット送ってこられました。 再度キャンセルの連絡をしても、出来ないとの回答しか得られませんでしたので、即日送り返しクーリングオフといたしました。 これでも代金を返却せずに引き落としになれば、警察に届けようと考えております。 この会社の対応を鑑みますと、最初からクーリングオフの期間を時間を稼いで出来ないようにしようとする意図が見え見えです。 同じ被害を被る方がいないことを祈り、ご報告を申し上げます。
商品に問題はありませんでしたが、注文がダブっていることを連絡をしたにも関わらず、全く対応をしない会社です。 注文確認のメールには、注文の訂正やキャンセルをする場合は連絡をするようにと記載されておりますが、メールや電話で連絡をしても 全く応じません。 特に電話の対応はメールの表記とは異なり、「事業縮小のため電話受付はしなくなった」との自動案内でした。 商品は１セットに減らして欲しいとの連絡をしたにも関わらず、２セット送ってこられました。 再度キャンセルの連絡をしても、出来ないとの回答しか得られませんでしたので、即日送り返しクーリングオフといたしました。 これでも代金を返却せずに引き落としになれば、警察に届けようと考えております。 この会社の対応を鑑みますと、最初からクーリングオフの期間を時間を稼いで出来ないようにしようとする意図が見え見えです。 同じ被害を被る方がいないことを祈り、ご報告を申し上げます。
★０ 対応が悪く、評価する価値無し。
