HINAストアのレビュー

ストアページ

総合評価

4.74

264

  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1

すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

  • hir*****さん

    梱包状態も良く発送もとても迅速で良かったです。

  • go_*****さん

    届いた商品が破損していました。 割れ物だったのですがかなりの簡易包装で届きました。 商品が割れていたとショップに連絡したら運送業が悪いようなメッセージがきましたが、明らかに梱包に問題ありますよ。 薄い紙箱にエアクッションが数枚。中でガタガタ荷物が動く状態でそりゃ割れるよな〜という感じ。 その後交換してもらいましたが使用したかった日に間に合わず残念でしたし、また同じ梱包で届き驚きました。 運送会社からも破損についての聞き取りの電話などがあり面倒でした。

    • ストアからの返信

      お客様 この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 当店では配送を当店からの直送だけではなく提携倉庫に委託しております。 お客様の商品は提携倉庫からの発送でしたので、配送業者と梱包作業を行った提携倉庫どちらともの調査が必要でありました。 お客様の今回の梱包に不備があったことは提携倉庫並びに配送業者に報告させて頂いております。 今後このようなことのないように、厳重に注意させていただく所存です。 当店にてご購入頂いたにも関わらずご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。

  • lov*****さん

    LINEのお友達登録をさせていただきまして、クーポンを頂戴しました。とてもリーズナブルにご提供戴きました。 ご発送もお早く、ご梱包もご丁寧でご親切なストアさまです。 またこれからもよろしくお願い申し上げます。 ほんとうにありがとうございます。

  • 廉価で対応が迅速で素晴らしいです( ^▽^)

  • srk*****さん

    商品不具合が認められ、回収手続きが案内されましたが、案内された手続きで回収ができず、何らかの解決策も提示してもらえませんでした。

    • ストアからの返信

      お客様 この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。 本件「ジャムーティーブラック」に関しましては、 消費者庁の行政指導により回収に関しましてはメーカーであります香塾堂株式会社が全て行うことになっております。 消費者庁のホームページにも本件についての連絡先は「香塾堂株式会社」と記載されております。 お問い合わせ頂いた際にもご説明させて頂きましたが、なぜ香塾堂株式会社が返品された商品を受け取らなかったかは当店にはわかりかねます。追跡番号を元に追跡をし、その旨を香塾堂株式会社までお問い合わせ頂くしか方法はございません。 お客様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、当店ではこれ以上の対応が出来かねますこと、何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。 HINA ストア

    • 本製品は、Yahooショッピングの他ショップ、Amazon、楽天市場のどのショップでも購入していました。 当方より各店に状況説明したところ、商品不具合ということで、各店とも販売店としての責任のもとに、商品送付のうえ返金対応していただきました。 その中で唯一、貴社だけが他社状況は不明とのご連絡に終止し、販売店としては何らの毀損もなく売上金を納めている実態について、重ねて大変残念に思います。

  • y18*****さん

    梱包も丁寧で商品が早く届きました。 迅速な対応ありがとうございました。

  • frb*****さん

    良い商品を迅速かつ丁寧な梱包で送付くださいました。良い商品をリーズナブルに手に入れることができてこちらが感謝しています。またの機会がありましたらよろしくお願いします。

  • con*****さん

    商品無事に届きました。注文してすぐにどどきました。梱包もとても丁寧で嬉しかったです。また機会がありましたらお願いします。

  • 素早く対応頂ましてありがとうございます。

  • とても迅速に丁寧に送って頂きました。信頼できるお店です。ありがとうございました。

  • rad*****さん

    発送が遅い。 もうこのショップは使わない。

  • y18*****さん

    迅速な対応ありがとうございました。 すぐ手元に届きました

  • not*****さん

    早々の発送、ありがとうございました。 丁寧に梱包頂き、すばらしいショップと評価しています。

  • fcr*****さん

    対応が早く非常にいい。 困ったときは、ご利用しています

  • f3z*****さん

    お世話になります。 無事に商品届きました。 迅速な対応で有難うございました。 梱包も綺麗でとても良かったです。 領収証もネットからプリントアウトさせて頂きました。 またよろしくお願いします。

  • wce*****さん

    無事に商品をいただきました。いつもお世話になっています。ありがとうございます。

  • wce*****さん

    注文品2種、無事に届けていただきました。ありがとうございます。また宜しくお願いいたします

  • kob*****さん

    梱包はキチンとしてあり良かったと思いました。 発送は早くて良かったと思いました。

  • bgm*****さん

    8月25日AMに商品が届きました。ありがとうございました。

  • hir*****さん

    梱包も良く、配送も早く良かったです。値段も安くて良かったです。また、機会があれば利用したいです。