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ホビークラブ SAUNDERSのストア評価

評価内訳(全1,617件)

星5 1,238件 星4 242件 星3 86件 星2 16件 星1 35件

星1のコメント付き評価

(28件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • mag*****さん

    2021年3月10日 19:08

    商品に問題のない場合は発送も早く良いです...。
    しかし不具合に対し問合わせをしたらこの様な回答をいただきました。

    「商品は極単純形状で皆同じ形状で不具合は考えられません。
    仮に交換してもお客様のラジコンでは同じ事象がでるかと存じます。」

    大量生産されているものなら中には公差範囲外による組付け不具合が出る品もあると思います。現に同時購入した同シリーズのものは問題なく使用できています。回答としては本体又は製品に加工をしてくださいとのことです。加工しても使用できなかったらどうすればいいのでしょうか。製品に加工したら尚のこと交換は不可でしょうし...。残念です。

  • jac*****さん

    2021年2月19日 00:36

    同店舗の商品ページで在庫があることを確認した上で注文させていただいたにもかかわらず、メインとなる注文商品の在庫がないとの連絡があり、同時に色の変更を提案されましたが、在庫分が好みの色ではなかったためキャンセルをお願いしたところ、数日無視されました。
    再度の連絡でようやくキャンセルされたので安心していたところ、キャンセル理由が「お客様の都合」になっていたことに驚きました。
    キャンセル理由を「店舗側の都合」とした場合に出店店舗としてのペナルティがあるのか分かりませんが、今回のキャンセルの原因が同店舗の在庫状況の更新がなされていなかったことであるにもかかわらず、対応に誠意を欠いており、もう絶対に利用したくありません。

  • mon*****さん

    2020年9月30日 04:06

    ショップ上では在庫有りとなっていたにもかかわらず、実際は取り寄せ商品となっていた。
    入荷後に連絡するとなっていたが、1週間でも入荷せず。他のショップでは取り寄せで2〜3日だったのに、このショップはなぜ入荷しないのか不思議である。いずれにしてもショップ上の在庫修正は今もされていないようで、信頼できるショップとは思えない。

  • nmr*****さん

    2020年7月4日 19:50

     2020年6月23日にて商品を注文し、振り込み先の連絡がなかったため、6月30日16時20分に問い合わせた、30分後に冒頭に(連絡が遅くなって申し訳ありません)の一文を添えた後に振込先の詳細が記されている連絡がやっと届きました。
    その翌日の7月1日昼11時に振り込んで、それを確認した事と本日中に発送するというメール(15時13分)に着信が確認されたのでヤフーの情報を確認したところ確かに15時14分に発送されたという事が確認取れました。
    到着したのは7月4日にポスト投函される形で商品も破損なく(ブリスターのためダメージが入りにくいだけ)無事に手に入れることができました。  しかし、ここまでの内容でしたら忘れることは誰にでもあるため、普通に詫びるだけだったらまだ☆2で評価で良いのですが、問題が7月1日のメールの締めくくりで(これに懲りずまたのご利用をお待ちしております。)という、結局のところ他の方に対して行った上から目線は変わらない残念さが際立ちます。非常識極まりないので二度と利用しません。

  • sun*****さん

    2020年6月11日 00:25

    注文後にメールが来ない。10日程待ってYahoo経由でメールすると返答があり、発送準備にはいるとの事。謝罪等の言葉一切無し。
    コロナの影響で店側にも何か事情があるかも知れないけど、購入は欲しいからであって、何の連絡も無ければ不安にもなります。
    商売は信用第一と思うので、今後注文する事は無いです。残念ですが。

  • iha*****さん

    2020年5月13日 21:33

    16時までに注文は当日発送は嘘です。
    問い合わせをしたら定休日は発送できません。
    それくらいわかるでしょと回答。
    メールは24時間対応と書いてありながらこれまた対応無し。
    発送予定項目に当日発送と書かないでいただきたい。
    もしくは定休日を発送予定項目に書くとか出来るでしょ!
    最低なショップです。
    2度と利用しません。

  • mao*****さん

    2020年3月27日 20:45

    注文後、発送前日にキャンセルの連絡してますよね?
    それで発送いたしましたはおかしいのではないでしょうか?
    yahooに連絡させてもらいます。

  • ka_*****さん

    2019年9月10日 00:29

    発注し、発注確認のメールまで来て、検品したであろう納品伝票には赤ペンで丸印、しかも2ヶ所!
    なのに頼んだ物と違う商品が入ってて、それを連絡したら
    返送用封筒を同封するから送り返して欲しい?そして、
    これに懲りず今後とも……って
    これに懲りずってどうゆう態度?全く消費者をバカにしたショップで腹立たしい!!
    こっちはお客さん待たせて、謝罪までしてんだ!
    誰のせいで頭下げる事になってんだよ!
    本当逆撫でする態度に頭来たのでそのままレビューしてます。

  • moj*****さん

    2019年7月19日 07:27

    商品がなかなか届かなく問い合わせても返信なく、ヤフーショッピングに問い合わせたら、このSHOPよりお客様の都合でキャンセルしたといきなり連絡が来ました。

  • koh*****さん

    2019年7月8日 13:30

    いまだに商品が届かないとはどお言う事でしょうか。
    7月2日指定してるのを7月7日にポスト投函になると言っておきながら7月8日になっても連絡無しでいまだ郵便に登録すらされて無い。
    それ以上に遅くなるなら連絡してくるのがあたりまえの事のはずがそれすら無いとはどお言う事?
    急ぎでいるものを注文して日付指定してるのに1週間たってもまだ来ないのは意味が無いです。
    客をなめすぎです。

  • jkb*****さん

    2019年3月7日 17:09

    対応遅すぎ!
    同時に注文した他のストアの商品は到着してるのに まだ発送すら出来てないなんて…
    在庫あるのに

  • azg*****さん

    2018年12月13日 18:21

    最低。
    購入して日数が経ち過ぎ。
    いつ発送するかのコメントも返してこない、電話もでない。このまま商品は届かないかと。

  • jts*****さん

    2018年9月22日 19:13

    1.3mmのTバー4枚注文してなぜか、1.3mmが3枚と1.8mmが1枚に入っておりました。
    開封してから気づいたので返品しませんが、今後ミスの無いようお願いします。

  • atx*****さん

    2018年9月8日 16:43

    ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

  • kok*****さん

    2018年6月27日 21:26

    ベアリングとシムを購入しました。それぞれに送料がかかり、200円+200円=400円。通常こういう場合は後で送料が訂正されて1回分の送料となるはずですよね。実際品物はいっしょに料金後納郵便の普通の封筒で送られてきました。これ、送料100円もかかってないでしょ。メールで送料の見直しを2回依頼しましたが、全く無視ですわ。最低ですな、この店。

  • tec*****さん

    2018年2月5日 17:26

    注文した商品を連絡もなく勝手にキャンセルされた。

  • keg*****さん

    2017年12月7日 21:36

    定形外郵便で静岡県浜松市から神奈川県横浜市まで12月5日発送12月6日配達予定という1日で配達される予定、交通事情、配達地域、その他により遅れる場合もありますとして、師走のこの時期というのを差し引いても、定形外郵便で、通常時期でも1日では、不可能な日程をご連絡下さる、とても親切なショップ様です。感服至極のショップ様です。
    以上ご理解のうえまたのご利用をお待ちしています。との事、是非また利用させて頂きますので宜しくご面倒のほどお願い申し上げます。

  • kms*****さん

    2017年6月26日 18:43

    不具合が有るから発送が遅れたのに送られてきた物が不具合でした。
    代品送ってくれたら評価考えます。

  • dai*****さん

    2017年4月14日 18:48

    注文した商品が届かない。
    問い合わせも無視、最悪です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年4月14日 22:28

    先日はご注文ありがとうございました。
    受注後即発送し不着の連絡にも即応答しておりますが受信できない、届いていないと一方的な非難は営業妨害になります。先ずはちゃんとメールが受信できる様に設定解除されてから大人の対応をお願いします。これではただの悪質クレーマーです。

  • kan*****さん

    2016年7月8日 18:04

    0点 ないものは売らないことですよね?二度はありません

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