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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

サポニンタイガネット事業部のストア評価

評価内訳(全1,991件)

星5 1,124件 星4 471件 星3 209件 星2 75件 星1 112件

星1のコメント付き評価

(65件中21〜40件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • les*****さん

    2020年3月3日 00:13

    キャンセル受付するとしていて、処理せずに、ポイント返却しない店。
    証拠メールや、実際の取引の証拠もある。
    然るべき対応をする。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月21日 16:14

    2020年3月3日 4時27分51秒 にキャンセル処理させていただいております
    ポイント等に関しましてはキャンセル処理によりすべて戻っておりますので
    よろしくお願いいたします。

  • mta*****さん

    2020年3月2日 19:02

    最寄りのショップで購入できず、トイレットペーパーを注文。
    カートに入ったため、在庫があるのかと思えば、倉庫に在庫なし。
    メーカー確認後、いつ頃入るか、ご連絡が欲しかったが、
    「個別にご連絡はできない。キャンセルするか?」とのこと。
    そのまま注文をお願いしたが、その後すぐに、
    「キャンセル受付」のメールが届き、希望者は連絡することに。
    本日朝から2回、注文キャンセルの連絡をしたが、
    全く既読にならず、返事もない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月21日 16:20

    トイレットペーパー/ティッシュペーパー類の遅延に関しましてご迷惑おかけし申し訳ございませんでした

  • alt*****さん

    2020年2月8日 18:51

    在庫なし納期未定ということでした。YAHOOショッピングの定義上しかたないですが準備できないというのは違うと思いました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月12日 19:25

    トイレットペーパー/ティッシュペーパー類の遅延に関しましてご迷惑おかけし申し訳ございませんでした

  • kan*****さん

    2019年6月29日 12:59

    1-3日に発送と表示、6月15日に注文して、6月29日に商品が到着していないです。在庫がないのなら販売するのはやめて欲しい。すごく迷惑です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月29日 18:40

    送料確認していただく旨 メール ご登録アドレスに送信してますがご確認されていないでしょうか 先ほど再送しました ご確認よろしくお願いいたします。

  • com*****さん

    2019年5月13日 18:31

    詐欺会社です。員数をごまかして商品を送ってくる。こちらから問い合わせても全く対応しない。購入時は要注意。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月24日 08:45

    おはようござます。 何のお話でしょうか? 2か月弱前のお取引のお話でしょうか 意味が分からないです。

  • mok*****さん

    2019年3月1日 10:55

    不良品が届いて大変迷惑しています  どうにかしてください

  • lea*****さん

    2019年1月26日 11:55

    注意事項の欄に、
    【送料無料 商品は本州九州四国は無料だが、北海道/沖縄/離島は別途送料がかかります】
    と記載があり、本州なので送料無料と思い購入。

    すると送料は864円と処理され、ストアに問い合わせると、商品ページにも送料の記載はあるとのこと。確認するも、そのような記載無し。

    カスタマーサービスに問い合わせすると、
    【送料無料の記載があったにもかかわらず送料がかかってしまったとのことで、お手数をおかけしております。
    Yahoo!ショッピングでは各ストアの責任のもと販売を行っております。
    ストアへ引き続きお問い合わせください】
    旨の返答。
    商品ページの送料無料と記載のあるスクショを添付し、再度問い合わせすると、
    【送料無料とついた商品名のページにも、都道府県別に個別の送料が出ている】
    との返答…本州九州四国が無料なのに、都道府県別に個別の送料?日本語が矛盾していませんか?

    本日またストアの出品一覧を確認すると、注意事項の欄から送料無料の記載は「削除」されており、
    1,280円で送料別の出品と、2,040円で送料無料の2つの出品がされていた。

  • iim*****さん

    2018年11月24日 10:30

    販売時に掲載している品物と全く違う性能の低い品物が届いた。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月24日 12:41

    写真の物よりスピードのある性能の高いものをお送りしてますが 何と比べて低いのでしょうか?

  • clu*****さん

    2018年9月13日 15:24

    注文した手回し充電器ではなく、コンドームが送ってきた。交換を連絡しましたが、なしのつぶて。バカにするのもいい加減にして下さい。
    最低、最悪。

  • ash*****さん

    2018年8月9日 17:31

    返品の問い合わせはメーカーにと言われた。保証があるのかないのか全くわからない。メーカーはお店と取り引きがないとか言うし。どっちが本当の事言ってるかわからない。たらい回しで最悪。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月9日 18:46

    メーカー保証がある商品は、メーカーに初期不良判断をしていただく必要がございます

  • bmi*****さん

    2018年7月9日 22:53

    商品購入後、あまりのメールの多さに、メール配信停止を何度か試みましたが、いまだに山のようなメールが届きます。ありえない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月11日 09:44

    配信停止依頼は受領しておりません ご連絡方法ご確認ください 先ほど処理完了しましたのでご確認の上ご対応よろしくお願いいたします。 
    ステータス
    退会

    オプトイン日時
    2017年12月24日 21時12分

    オプトアウト日時
    2018年07月11日 09時42分

  • oqq*****さん

    2018年5月2日 12:41

    4月27日梅干しを注文 注文番号saponintaiga-100013528
    発送メールの問い合わせ番号で配送状況を確認するも下記の表記
    「855932752846  お荷物の貨物情報は存在しませんでした 」これ問い合わせ番号間違ってないか。
    5月2日午前中配送希望だが、いまだ届かない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年5月2日 13:36

    配送出来ない配達日をご指定されておりますのでご確認よろしくお願いいたします。

  • asa*****さん

    2018年2月11日 10:18

    水筒を傾けると中の水が漏れます。
    パッキンに問題あり。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年2月11日 12:18

    2017年10月21日にご購入されたものですね ご購入から4か月ほどたっておりますので何とも申し上げられませんが、メーカー対応、または弊社でも対応は可能です

  • che*****さん

    2018年1月31日 13:44

    送料無料となっていたので1月31日が有効期限のポイントを使って買ったのに後から送料がかかるとメールが来ました。
    期限が今日なのでポイントを返して欲しくて電話しても電話に出ない。
    最悪なショップでした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月31日 13:51

    ご指定いただいております配送地域は別途送料のかかる地域ですのでお買い物ガイド等ご確認のほどよろしくお願いいたします。 それでは いただいておりますメールでは ご注文継続かキャンセルか不明瞭ですのでご連絡お待ち申し上げます。

  • ten*****さん

    2017年12月19日 01:15

    ポイントが計算されない。
    買い物のキャンセル表示がない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月19日 14:06

    ポイントの変更は ショップ側では出来ませんのでご了承ください 先ほどキャンセル処理いたしましたのでご確認ください。 再度ポイントを使用しご発注よろしくお願いいたします。

    ten*****さん

    2019年6月23日 17:01

    購入していません、ショップのページがとても分かりにくい。買い物かごや個数の表示を大きくしてください。

    (星1と評価しました)

    ten*****さん

    2019年6月23日 17:06

    注文していません?間違えないで?解りにくいページです。

    (星1と評価しました)

  • stw*****さん

    2017年8月12日 20:18

    品物がこないどころか9日に注文しているのに店から連絡も来ない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年8月16日 10:20

    ご注文日 9日当日に発送完了し ヤフーショッピングのシステムよりお問い合わせ番号も送信してますので ご使用になられております メールサーバーの設定をご確認の上メールのチェックをよろしくお願いいたします。

  • koi*****さん

    2017年8月11日 09:02

    メールを断っても迷惑メールのように送ってきやがる。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年8月11日 10:33

    お買い物時に お客様にてメール配信希望されております メール下部に配信停止URLが記載されておりますので よろしくお願いいたします。 弊社にご連絡いただきましても停止は可能です 停止希望のメールアドレスをご連絡ください。 配信されているメールアドレスをご連絡されましても停止は出来ませんのでよろしくお願いいたします。

  • luc*****さん

    2017年5月30日 20:31

    何故品物勝手にキャンセルされたはわかりません!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年5月31日 08:28

    3度 配送地域及び運賃の件にてご連絡したのですが お返事をいただけなかったためキャンセルとさせていただきました

  • mik*****さん

    2017年5月3日 09:55

    商品自体は問題ありませんが、商品のタイトルが誤解を招きます。コイルホースを購入したのですが、タイトルは延長ホース、実際にはロングホースでした。延長ホースと思って注文したら、ただのロングホースでした。ほかの方も間違えないようにしてください。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年5月3日 10:07

    貴重なご意見ありがとうございました

  • sin*****さん

    2017年3月28日 17:35

    初めてこちらでネット注文しましたが、壊れたものが届きました、出荷するときに確認してないか、運送の仕方が悪いのか。。
    電話したところ、指定の運送会社でなければ、送料は、こちら負担のこと。これにもビックリ。
    普段からネットで、買い物が多い私ですがこんなの初めてです。対応も納得いきません。本来なら送り直して、新品と交換して欲しかったのですが最初の印象が、とても悪く、新居にここのを使うのも嫌になり、また、別のところで、注文しました。とても残念です
    あまりにもショックで、初めて、評価に悪いをつけました

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年3月29日 09:21

    申し訳ございませんが メーカーないし当社に商品が戻らないことには、不良、初期不良等の判断は出来ないためお送りいただいてからの対応となります。また 受領されました送り状連絡先に連絡いただきましたら運送会社が引き取りに参ります。