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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

サントノーレ Yahoo!店のストア評価

評価内訳(全1,478件)

星5 1,247件 星4 158件 星3 52件 星2 2件 星1 19件

星1のコメント付き評価

(18件中1〜18件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • tsi*****さん

    2021年8月21日 13:01

    商品紹介の写真と違うロゴが届いた。プレゼント用で急いでたので、交換はお願いしませんでしたが、二度と利用しないと思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年8月26日 12:55

    サントノーレの井越と申します。
    この度はお忙しい中、レビュアーをご投稿頂きましてありがとうございました。

    ご注文時にご登録頂きましたアドレスへもご連絡をさせて頂きましたが、お返事を頂けませんでしたのでレビュアーよりご連絡をさせて頂きました。
    申し訳ございません。

    ご指摘頂きました件につきまして、この度ノースフェイスではマイナーチェンジがございましてロゴデザインが一新致しました事をご案内申し上げます。
    当店で取り扱っております商品は[ 国内正規品]でございますので、ノースフェイス正規店のお品物と同様の商品でございます。
    新旧デザインの切り替えに伴い、旧画像でご注文頂きましたが、新作デザインでのお届けでご心配とご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    この度、お届けをさせて頂きました商品は最新デザインとなりますので、ご安心頂けましたら幸いです。
    尚、商品ページの画像も最新のデザインへ変更させて頂きました。

    ご不明な点等ございましたら、何なりとお問い合わせ下さいませ。
    今後ともサントノーレを宜しくお願い致します。
    ありがとうございました。

  • xkx*****さん

    2021年7月23日 17:46

    到着日を確認してからの注文をしました。予定出荷日の午前中から、「間もなく発送します」の表示が変わらず、翌日の朝に確認すると「楽天スーパーロジスティクスからの発送商品」だと返事がありました。
    その後の対応も、遅いし最悪。
    楽天スーパーロジスティックやシステムを言い訳にしている内容にしか捉えてられない内容のお詫びでした。
    結局、予定日の次の日に到着することになってしまい、こちらの予定も狂いました。
    こんなに不愉快な気分になった買い物は初めてです。二度と利用しません。

  • ma_*****さん

    2021年6月10日 10:31

    【明日2021年6月9日に届く(13時までに注文の場合)あすつく】と記載があったので購入
    8日の15時に決済、締切も過ぎたので翌日9日の受付及び発送で10日届くのがあすつくですが、9日10時に注文確認メールが届くも発送されず、夜にメールで問い合わせても返信ナシ。今朝10日の朝に慌てたように発送。しかしショップから発送連絡すらナシ。問い合わせしても連絡のないショップは初めてです。

  • gen*****さん

    2021年4月13日 21:33

    日時指定通り届かない
    なんの為の日時指定?

  • jac*****さん

    2020年5月2日 19:58

    注文した色と違う色が送られて来た。返品するのも面倒なので、この色で我慢します。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月3日 14:34

    「サントノーレ ヤフー店」と申します。この度は、ご利用頂きましてありがとうございます。
    【2020年5月2日 19:58】にご登録頂きましたレビューを拝見致しましてご連絡をさせて頂きました。上記、レビューにつきまして、当店より送り間違いがございましたら、大変、申し訳ございません。つきましては、発送時の商品確認と在庫数の照合を致しましたが、誤りが見当たらない状況でございました。この度、ご注文頂きました商品は【596920003】でございますが、ご注文頂きました商品番号がタグに記載がございますので、お手数お掛け致しますが、ご確認頂けますでしょうか。尚、画面の色味はお客様の画面設定などにより画面の見え方が異なる場合がございます。イメージ違いがございましたら、未使用で到着後1週間以内ならご返品・交換を承る事は可能でございますので、どうぞ、何なりとお申し付けくださいませ。お忙しいところ恐縮ですが、ご連絡頂けます様、お願い申し上げます。また、何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。ご連絡をお待ちしております。

  • mum*****さん

    2019年11月22日 23:44

    こちらの質問に丁寧にご対応頂き、納得して買い物が出来ました。この度は誠にありがとうございました。また利用させて頂きたいお店でした。

  • sub*****さん

    2019年10月17日 17:52

    在庫の管理はしっかりして欲しい。 商品をキャンセルされると信用もキャンセルされます。顔が見えないだけに非常に重要なことでは。

  • poi*****さん

    2019年7月9日 20:42

    sizeがやはり子供sizeで、首周りがきつかったです。残念です

  • max*****さん

    2019年5月17日 17:51

    終始不誠実な対応で残念です
    問い合わせに対して 間違いないので安心してくれと言われ購入しましたが 間違っていました
    自社の間違いは認められましたが 一切 対応はして頂けません
    このようなショップは初めてで二度とお取引したくありません

  • har*****さん

    2019年4月1日 16:31

    約束の日に届かない
    出来ないことは、初めから受けないでほしい

  • puf*****さん

    2019年1月5日 14:56

    偽物らしいです、残念でした。.....................

  • eas*****さん

    2018年10月30日 12:53

    在庫がないなら出品しないでください!!
    迷惑です

  • bkp*****さん

    2018年7月19日 07:23

    最悪です。注文したのに何の連絡もありません。問い合わせしても、返答がありません。

  • mit*****さん

    2018年7月15日 19:03

    梱包も配送も迅速で問題なかったですが、商品のロゴの皮部分にかなり大きな傷がありショックでした。普通に商品のチェックすれば気付くくらいの大きな傷です。返品とか交換とかは面倒でしませんでしたが、ちょっと後悔しています。

  • hit*****さん

    2018年1月17日 06:28

    二度と買わない。
    買い物で後悔したくないのでこのストアは二度と利用しません。

  • yut*****さん

    2017年10月21日 12:11

    素早い対応でしたが、キズ物でした。高い買い物であり、残念でした。

  • the*****さん

    2017年8月28日 14:55

    配送や内容についての質問をしたのですが一切なく、突然送られてきました。物自体に問題はなさそうですが、機械的に作業をしているようなので、他店での購入をお勧めします。こちらで買わない方が気分は良いと思います。

  • lpn*****さん

    2017年8月21日 18:05

    商品をキャンセル、返金していただきたいのですがどうすればよろしいでしょうか

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