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サンマルロク商会のストア評価

評価内訳(全13件)

星5 10件 星4 0件 星3 1件 星2 0件 星1 2件

ストア都合注文キャンセル率

- %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(13件中1〜13件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • bmx*****さん

    2020年4月22日 12:37

    遅くなりました。商品 無事 届きました。大変 敏速 丁寧な対応 ありがとうございました。

  • kil*****さん

    2020年1月5日 09:55

    何も問題無く取引できました!
    特に書くこともありません。

  • me2*****さん

    2019年10月23日 20:28

    迅速で丁寧な対応ありがとうございました。

  • ree*****さん

    2019年10月16日 23:03

    梱包も丁寧で!とても良かったです。ありがとうございました。

  • mom*****さん

    2019年10月9日 22:16

    発送も速く、いいと思います、、、、、、、

  • sat*****さん

    2019年9月4日 18:22

    再入荷を何ヶ月も待っていた商品がやっと入ったので数社あるショップからこちらを選んだのに何日もしてからなんの説明もなく一方的にキャンセル扱いをしたとメールが来ました。
    すでにほかのショップでも在庫切れなので買えません。
    最初から御社を選ばなければよかったです。
    とても裏切られた思いです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月4日 19:11

    この度はご希望のお品をお届けする事ができず、誠に申し訳ございませんでした。

    お客様にはご注文いただきました同日の13時頃、欠品によるお詫びのメールをお送りさせていただいております。
    数日ご返信をお待ちしておりましたが、ご連絡いただけませんでしたのでキャンセルのお手続きを進めさせていただきました。
    恐れ入りますがご確認くださいませ。

    何卒宜しくお願い申し上げます。

    sat*****さん

    2019年9月5日 14:10

    注文確認のメールとキャンセル扱いの事後報告のメールは届いているのに、何度確認しても欠品のメールは届いていません。

    他のショップでは欠品の場合、メールと電話がありました。
    電話もないのに、ご連絡頂けないからと当方の確認不足の責任のように後付け的な言い訳は不愉快です。

    (星1と評価しました)

  • nao*****さん

    2019年8月30日 10:31

    納期が予定より遅くなるとのことでのキャンセル可状態になったので、キャンセルのメールを入れるも、返事なし。再度メールするも返事なし。電話も通じず。不必要な商品だけが届きました。店としてどうなんでしょう?

  • bny*****さん

    2019年7月22日 11:43

    梱包も丁寧でしたし、対応も大満足です。

  • cub*****さん

    2019年6月20日 01:55

    梱包・配送・対応が全てしっかりとしてます。

  • n_y*****さん

    2019年5月25日 23:11

    注文を間違えたにもかかわらず、良心的な対応で返品できました。問い合わせに対しても早急な対応でした。ありがとうございました。

  • n_y*****さん

    2019年5月25日 23:07

    ガラス商品なので、しっかり梱包されていました。

  • nhw*****さん

    2019年4月21日 18:05

    迅速な対応ありがとうございました。又の機会がありましたらよろしくお願いします。

  • djy*****さん

    2019年4月16日 21:12

    迅速な対応でよかったです!
    ありがとうございました。

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