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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

インテリア生活雑貨のサンサンフーのストア評価

評価内訳(全18件)

星5 11件 星4 3件 星3 1件 星2 0件 星1 3件

ストア都合注文キャンセル率

4.55 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(15件中1〜15件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • miy*****さん

    2019年4月12日 10:04

    何の心配もなく取引できました。商品にも満足しております。

  • mac*****さん

    2019年1月25日 13:35

    とても迅速に発送して下さいました。梱包も綺麗でしたし、満足しています。

  • mag*****さん

    2019年1月23日 21:21

    早急な対応ありがとうございます。また利用したいと思います。

  • seg*****さん

    2018年10月26日 16:29

    ページに書いてある日よりも早く到着して嬉しかったです。梱包なども問題ありませんでした。

  • kik*****さん

    2018年8月23日 19:51

    無事に商品が届きました。有難う御座いました。

  • blu*****さん

    2018年8月1日 16:26

    ウォールステッカーを購入させて頂きましたが、商品に不備があり(シールが重なり剥がれあり)メールにて連絡させて頂きましたが数日経っても返信もなく、電話をしましたがつながりません。他にも購入したい商品があったのに残念なストアにがっがりです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月1日 16:34

    お客様

    こんにちは、サンサンフーです。この度はお届けした商品に不良があり、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

    お客様から昨日いただいたメールは確かに確認させていただき、当日中に2回ほどご返信をさせていただきましたが、届いておりませんでしたでしょうか。迷惑メールや不明ドメインの拒否設定などをされている可能性がございますので、今一度ご確認いただけますと幸いです。

    メールにも記載をさせていただいたのですが、不良部分のシールは現在早急に手配しておりますが、弊社日本事務所に在庫がないため、現在海外本社工場にて製作しております。来週には発送できるようにすすめておりますので、恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

    ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんが、到着まで今しばらくお待ちいただけますよう、何卒お願い申し上げます。

    blu*****さん

    2018年8月10日 12:33

    メール、確認いたしましたが届いておりません。店舗からの広告メールは何度も届いていますが・・・
    来週には発送できるようにすすめているとのことでしたが、その後、何の連絡もございません。
    夏季休暇までに貼り終えてしまいたかったのですが、作業できず困っています。
    アルファベット部分だけが届くのか、商品ごとの差し替えかもわかりませんのでご連絡をお願い致します。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月10日 14:20

    お客様

    この度はご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
    昨日、不良個所のシート(アルファベット部分を含んだシート1枚)の取り寄せが完了し、お客様へ発送の手配をさせていただきました。到着は明日8/11午前中を予定しておりますので、お届けまで今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。

    また、発送のメールを昨日お送りさせていただきましたが、こちらも届いておりませんでしたでしょうか。現在メールでのやり取りに支障がでておりますため、注文履歴・注文完了画面から、お客様が問い合わせ投稿を行うことができるページがございます。そちらにてお客様からメッセージをいただけましたら、他のお客様には非公開で、商品の追跡番号など詳しいご案内をさせていただくことが可能ですので、お手数ですが、そちらにてご連絡いただけますと幸いです。

    度重なり大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご確認の程、宜しくお願い申し上げます。

  • alj*****さん

    2018年5月27日 23:00

    ポイント消化のための利用でした。対応梱包は、普通な感じでした。

  • aki*****さん

    2018年1月23日 16:02

    心機一転する為に買いました。リビングの大きなガラスにはりました。とても気に入っています。
    先日友達がこの商品について興味を持ち色々と尋ねられました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月23日 16:57

    この度は数多くのショップの中から、弊社を選んでいただき、誠にありがとうございます。
    ご友人の方にも関心を持っていただけ、とてもうれしく思っております。
    また、ご不明な点がありましたら、お気軽にお問合せくださいませ。

  • en7*****さん

    2017年12月24日 14:55

    今回は、迅速な対応ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月28日 16:51

    こんにちは、サンサンフーです。
    この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    対応についてご満足いただけたとのお言葉、弊社一同、とても励みになります。
    ウォールステッカーいかがでしょうか?
    商品について不明点等ございましたらいつでもお問い合わせください。
    またのご利用をお待ちしております。

  • yak*****さん

    2017年12月4日 18:31

    迅速で丁寧な対応でした。また機会があれば、利用させて頂きたいと思います。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月6日 17:32

    この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    対応についてご満足頂けましたこと、大変うれしく思います。
    ウォールステッカーいかがでしたでしょうか?
    サンサンフーでは他にも様々なデザインのステッカーをご用意しております。
    またのご利用を心よりお待ちしております♪

  • ave*****さん

    2017年8月31日 11:15

    商品が間違えて届いていると伝えているのに、送られた品を写真撮って送れってどういう事なのか?そっちで調べればわかんないの?残念

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年8月31日 13:19

    この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    お客様から異なる商品が届いた旨、ご連絡を確かに承っております。ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    弊社では商品を全てバーコードと在庫管理システムで管理しておりますが、
    商品の製作や発送時の梱包はスタッフの手作業で行っております。
    そのため、誤った商品をお送りしてしまった際の商品の確認は、お客様からのお写真を元に確認させて頂き、正しい商品を再発送させていただいております。

    弊社の発送ミスのため、お客様側にご面倒をお掛けしてしまい、大変恐縮ですが、
    ご対応の程お願いできましたら幸いです。
    確認出来次第、すぐに商品の再発送をさせていただきますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • ken*****さん

    2017年5月23日 20:43

    満足です。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年5月26日 11:42

    こんにちは、サンサンフーです。
    この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご満足いただけたとのお言葉、弊社一同、とても励みになります。
    商品について不明点等ございましたらいつでもお問い合わせください。
    またのご利用をお待ちしております。

  • che*****さん

    2017年5月15日 02:32

    思ってより早く届きました♪梱包・配送・対応共に良かったです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年5月26日 11:40

    こんにちは、サンサンフーです。
    この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    梱包・配送共に、ご満足いただけて、弊社としましても大変嬉しく思います。
    商品について不明点等ございましたらいつでもお問い合わせください。
    またのご利用をお待ちしております。

  • jir*****さん

    2017年1月19日 22:00

    とても丁寧に梱包されていました。
    掲載されていた写真や情報と、実際の商品も差異なく、イメージ通りでした。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年4月5日 15:19

    こんにちは、サンサンフーです。この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。転写式のステッカーで細かい部分まで再現している反面、少し貼るにも慎重になってしまうデザインではございましたが、いかがでしたでしょうか。今後もご満足いただける商品をご提供できるよう努めてまいりますので、どうぞ宜しくお願いいたします。

  • bou*****さん

    2016年12月11日 23:20

    配送も早くデザインも納得いくものでした。
    フィルムへの転写がもう少し楽だと嬉しいかなぁ

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年12月14日 11:04

    こんにちは、サンサンフーです。この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    フィルムへの転写ですが、なかなか転写用の透明シートにくっつかない場合がございます。
    その時は、転写シートを貼った後、できるだけ小さくパーツごとに切り分けてから、
    カードのようなもので、ゴシゴシ擦りつけていただくことをお勧めいたします。
    そうすることで、台紙から転写シートにステッカーを移す際にも、作業がしやすくなります。

    お客様のご意見を元に、今度の説明書やページ説明のリニューアルを検討させていただきます。
    貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

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