Disney 時計 革製品 SALON De KOBEのレビュー

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総合評価

4.53

1,796

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すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

uso*****さん

【この店舗に騙されるな!】 このショップの天然ダイヤモンドは広告と違い全く輝きがない! 購入した物が広告と全く違い輝きがないためショップに交換を申し出たが、扱ってるダイヤモンドは全部この様な輝きのないものしか在庫になく、交換しても変わらない!と返答あり。 広告に偽りありのショップである。 通報はしたが改善なしの最悪な店舗であった!

クールバンドケースを購入しましたが、商品が届いた時から袋と説明書の紙が濡れていました。そして、一度凍らせてから保冷剤を確認しても、ケースと保冷剤もベタベタでヌルヌルになりました。 届いた当日にそれを伝えても交換等の対応はしない。お金を払ったのに壊れた物を送り、商品交換をしない。ほんと、詐欺のお店です。このようなお店で商品を買わない方が良いです。本当に損をします。 子供が楽しみにしていたのに、このような物が届きとても残念です。

ストアからの返信

レビューありがとうございます。 お問い合わせにてご説明させていただきました通り、交換対応にはメーカーにて確認が必要となります為、お写真の添付をお願いいたしております。 当店としましては一度も商品交換をしないとは申し上げておりませんし、対応もいたしております。 壊れた物を買わせて騙す店舗ではございません。 今一度、お問い合わせをご確認いただきますようよろしくお願い致します。

xjg*****さん

14時までなら当日発送と書いてあったので、午前10時に注文しましたが、何も連絡もなく、次の日の夕方こちらから連絡をしましたら、あわてたのか、夕方に発送したとの返信。水曜日の注文で、届いたのは日曜日でした。届いた袋はボロボロで、中身が出ている状態でした。

ストアからの返信

ご連絡ありがとうございます。 お客様はゆうパケット(メール便(無料)/あすつく非対応・日時指定不可) の商品をご利用されております。こちらの商品はあすつく対応では御座いません為、発送は順次行っております。 当店の発送方法は、箱をOPPで巻いて、OPP袋にいれて発送を行っております。ぼろぼろで届いたとの事で御座いますので、申し訳御座いませんでした。配送会社には厳重に通達して参ります。宜しくお願い致します。

hat*****さん

キャンセル料金請求されました。 はじめてで、最低です。

ストアからの返信

レビューありがとうございました。 お買い物ガイドどおり、ご注文確定後のキャンセルご申告のため、 キャンセル料をいただきました。 お買い物ガイドをご確認いただきますようよろしくお願い致します。

商品がバラバラになっており、電池を替えてもらったと思われる際の無理やり開けた傷。複数個の指紋。交換を希望したが先に商品を送り返さないと新しい商品は送れないと。急いでいたので返金をお願いすると手数料がいると。仕方ないので時間がかかるが商品を送り返したら新しい商品が届きました。腕に着けて30分もしないのにハートの飾りが取れました。再度交換を、希望しました。一度交換しているので2度は、交換出来ない。ニッパーで、自分で直すようにと。最悪でした。

ストアからの返信

レビュー・ご感想ありがとうございました。 一度ご対応し、複数人で検品し問題ないことを確認して、再送しております。 特別に返送料負担のみで対応すると提案いたしましたが、受け入れてもらえず残念です。

enq*****さん

使い始めてすぐにひび割れがあることに気づき、交換や返金を出来ないか伺ったところ、衛生品のため使用後の返品交換は一切認められない、ガイドにそう書いてあるので了承して購入しているはずの一点張りで、明らかに割れている画像を送ったにも関わらず対応いただけませんでした。 確かに使用前にきっちり検品できていなかったこちらのミスもありますが、明らかに割れがあるのに交換いただけないという融通の利かなさは販売店としていかがなものでしょうか。通販で買い物をして不具合があることは良くありますが、このような対応は初めてです。こういったお店からは商品を購入するべきではありません。 今後利用することはないと思います。

ストアからの返信

衛生品でなければ、柔軟に対応は致しますが、衛生品のため、申し訳御座いませんが、使用後の返品等はお受けできかねます。 この度はご期待にそえず申し訳御座いませんでした。

jun*****さん

トラブルばかりで正直注文したのを後悔している状態です。 せっかくいい品物と思って購入したのに モヤモヤして受け取っています。 相対的にお店の対応に不満足でした。 このお店では二度と購入したくありません。

ストアからの返信

当店と致しましては、入力されていたご住所にお送りした次第でございます。 その住所が誤っているかは当店側ではわかりかねます。 再送の際に誤った追跡番号を記載してしまい申し訳ございませんでした。

aki*****さん

このお店は不良品の対応をしてくれません。 これほど対応が悪い店は、今まで他にありませんでした。2度と利用したくありません。

ストアからの返信

レビューありがとうございました。 使用後、「1ヶ月以上経過」しておりましたので、使用状況が当店ではわかりかねますので、お買い物ガイドどおり、ご対応はできかねます。

梱包、発送は問題ありませんでしたが、購入した商品がたったの2週間で不具合を起こしても使用後の対応は難しいとの一点張りでした。 そこそのの値段で購入したのに非常に残念でした。 何より残念なのはショップ側の対応です。 数あるショップの中で外れを引いたのは、こちらの運が悪かった。

ストアからの返信

お買い物ガイドに記載どおりでございます。 沢山のお客様がおられますので、お一人だけ特別対応はできかねますことをご理解くださいませ。

ike*****さん

スヌーピーの子供用の花粉用眼鏡を購入しました。 眼鏡のケースが割れている物が届いた。交換対応してもらえなかった。定形外郵便だから保証がないって、なら書いとけ。すべて配送のせいなのか? 今までこんな対応されたことないから非常に残念だった。

ストアからの返信

ご迷惑をおかけして申し訳御座いません。 商品ページに 定形外(規格外)配送のみとなります 確認しました(追跡不可・配送保証なし) と記載しております。 ご確認いただきますようお願いいたします。

suz*****さん

最悪のストアです。 嘘の記載ありました。 皆さんお気をつけください。 その他にお客様をお客様と扱わない対応ありました。 このようなストアみたことないので ある意味びっくりしております。 ヤフー自体もどのような基準で取り扱っているのか疑問視せざるおえません! 今までヤフーでは良い買い物をさせて頂いておりましたので本当に残念です。

ストアからの返信

(在庫なし)表記があるものをご購入されており、お客様も当店にメールで「在庫がないと把握しているが入荷予定を教えてほしい」とご購入後に質問されております。 在庫がない為、カラー1:レッド(在庫なし)NFC150005 カラー2:ブラック(在庫なし)NFC150001 の表記を行っております。 恐れ入りますが、在庫がないので発送に至る事が出来ないのは、ご購入前にお客様も確認できる記載であり、ご購入前に入荷予定の質問等を頂き、確認の上ご購入して頂く事がこの様な事態を招かない最善策であるかと存じます。 なお、お客様は、 「在庫がないなら仕方ないが、カラー違いにしますので お詫び として電池交換をサービスしなさい」 とご連絡を頂いておりますが、申し訳御座いませんが、もともとお客様も在庫がないと把握しておりますので、当店としては色違いでも、電池交換のサービス等のご要求にはお応えできません。 在庫がない物をご用意できませんというご返答が虚偽に当たるかは健全なユーザー様にご判断して頂きたく存じます。 発送に至らずご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫びいたします。

商品と一緒にギフトセット800円(税抜き)も購入して カードにメッセージを代筆してくれる(30文字以内)とのことで 代筆してもらうメッセージを送ったのですが カードにはメッセージは書いて無いし 商品に対してバカデカイ紙巾着と 小さすぎる布巾着と紙袋 800円出す価値無しのギフトセットでした。このショップでの購入はオススメしません。

ストアからの返信

ご感想ありがとうございました。 この度はメッセージを見落としてしまい、ご迷惑をおかけして申し訳御座いませんでした。 重ね重ねお詫び申し上げます。

一度こちらのショップから購入して商品と一緒に キャンペーンの案内書が入っていたので 読んで見ると『只今開催中のお得なキャンペーン』 次回商品代金から5%引きのクーポン 当店でお買い物をして頂きましたお客様全員に 心を込めて次回商品代金が5%OFFになる クーポンをお送りしてます 有効期限は3か月になりますので、またの ご利用心よりお待ち申しあげております と書いてあったので 即別な商品を購入しようとして 支払いの項目になっても5%OFFのクーポンも見当たらず 最終支払い決定で自動的に5%引かれると思い支払い決定をしてしまったのが 自分の間違いミスでした。 ショップに問い合わせすると ショップの回答『5%OFFクーポンは 自分で 取得してください』 とのことなので 再度『5%OFFクーポンは何処で取得するのですか?』と問い合わせところ 3000円以上の支払いになると 自動的にクーポンの取得リンクが画面に出るとのことでした。今回の支払い金額が2500円でしたのでリンクが出なかったみたいで案内書には3000円以上とは書いて無かったのに 騙された感じです。もうこのショップからは 購入しません。

対応は、良かったです。が、商品がほかのストアーのがよくキャンセルしました。

ストアからの返信

悪い評価を指していないため、★の数の見直しをお願いします。 お手数ですが、よろしくお願い致します。

クリスマスで子供にぬいぐるみを買いましたが、破れていました。破れている写真も送ったのに、破れているのがおおきくないとの事で、返品も交換もしていただけません。ここでは絶対に買うべきではないです!!

ストアからの返信

ご連絡ありがとうございます。 メーカーに画像を確認してもらったところ、破れではなく縫い目の一部の判断です。 なお保証期間を過ぎている為当店からの初期不良に対する保証を適用することが出来ませんでした。 申し訳御座いませんがご理解をお願い致します。

pyl*****さん

友人に宅配にて誕生日のプレゼントで購入。 ラッピングについての質問や配送時の金額表示の配慮に関しても事前に聞き、このラッピングのURLを貼り付けてもらい、そこからラッピング合わせて注文したが、別のラッピングを購入しろと連絡あり。 購入したラッピングでいいと回答したら、ホントに注文した方のラッピングでいいの?と意味不明の質問あり。 いやいや、貴方がこっちを一緒に注文しろって言ってたじゃん。。 (注文前後でメールした人違ったかもしれないが。) 私の確認不足から、注文者(請求先)も友人にしてしまっていたので、直して欲しいとお願いすると、訂正はして頂けた。 が、友人の誕生日に届く様に日付まで指定してたのに、勝手に変更され、即日で友人宅に届けられた。 二度と使わない。

ストアからの返信

プレゼントと言うこともあり、何度か確認させていただきました。 ゆうパケット(メール便)のため、日時指定はできない旨、最初のメールでお伝えしております。 ポイント全額支払いのため、金額変更がシステム上できないため、宅配便(有料)にできませんでした。 この度は、不快な想いをさせて申し訳ございませんでした。 よろしくお願いいたします。

rjb*****さん

勝手にキャンセルされました。ひどい店です。

ストアからの返信

この度はご迷惑をおかけして申し訳御座いません。 [2018-11-09 09:05:05]商品価格の間違いについて【SALON De KOBE Yahoo店】 に送信いたしましたメールにご返答がなかったため、キャンセルいたしました。 申し訳ございませんでした。

odu*****さん

めちゃくちゃ最低です。表示金額で購入しましたが 値をつけまちがえられたらしく 8点も購入しましたが勝手にキャンセルされました。 詐欺販売のお店みたいです。

ストアからの返信

大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 価格設定を間違えたため、お買い物ガイド記載どおり、キャンセルさせていただきました。 この度は、申し訳ございませんでした。

こちらにも都合があり勝手なキャンセルはやめて下さいとご連絡したにも関わらず店の勝手でこちらは大迷惑!すみませんの一言で馬鹿にするな!責任のある販売しかとやれ!!

zbm*****さん

対応悪すぎます。二度と利用したくありません。

ストアからの返信

御迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。 交換対応を提案致しましたが、応じていただけませんでした。

ndq*****さん

ボールペンと替え芯を注文。 ボールペンは届いたものの、替え芯が同封されておらず、到着時替え芯の商品情報の掲載は終了。何の連絡もなく代金だけ取られた。あり得ない。二度と利用しない。

ストアからの返信

ご迷惑をおかけして申し訳御座いません。 会社概要、当店カレンダー等に記載どおり、当店は土日祝は休業日ですので、営業日の回答となります。先ほど、購入者宛にメールを送信いたしました。 お手数ですが、ご確認いただきますようお願いいたします。 この度はご迷惑をおかけして申し訳御座いません。 よろしくお願いいたします。