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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

Disney 時計 革製品 SALON De KOBEのストア評価

評価内訳(全1,269件)

星5 867件 星4 249件 星3 86件 星2 14件 星1 53件

星1のコメント付き評価

(47件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • hat*****さん

    2021年10月18日 09:48

    キャンセル料金請求されました。
    はじめてで、最低です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年10月18日 12:23

    レビューありがとうございました。

    お買い物ガイドどおり、ご注文確定後のキャンセルご申告のため、
    キャンセル料をいただきました。

    お買い物ガイドをご確認いただきますようよろしくお願い致します。

  • kyo*****さん

    2021年8月3日 23:08

    商品がバラバラになっており、電池を替えてもらったと思われる際の無理やり開けた傷。複数個の指紋。交換を希望したが先に商品を送り返さないと新しい商品は送れないと。急いでいたので返金をお願いすると手数料がいると。仕方ないので時間がかかるが商品を送り返したら新しい商品が届きました。腕に着けて30分もしないのにハートの飾りが取れました。再度交換を、希望しました。一度交換しているので2度は、交換出来ない。ニッパーで、自分で直すようにと。最悪でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年8月11日 11:35

    レビュー・ご感想ありがとうございました。
    一度ご対応し、複数人で検品し問題ないことを確認して、再送しております。
    特別に返送料負担のみで対応すると提案いたしましたが、受け入れてもらえず残念です。

  • enq*****さん

    2021年5月21日 02:19

    使い始めてすぐにひび割れがあることに気づき、交換や返金を出来ないか伺ったところ、衛生品のため使用後の返品交換は一切認められない、ガイドにそう書いてあるので了承して購入しているはずの一点張りで、明らかに割れている画像を送ったにも関わらず対応いただけませんでした。
    確かに使用前にきっちり検品できていなかったこちらのミスもありますが、明らかに割れがあるのに交換いただけないという融通の利かなさは販売店としていかがなものでしょうか。通販で買い物をして不具合があることは良くありますが、このような対応は初めてです。こういったお店からは商品を購入するべきではありません。
    今後利用することはないと思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年5月24日 10:10

    衛生品でなければ、柔軟に対応は致しますが、衛生品のため、申し訳御座いませんが、使用後の返品等はお受けできかねます。

    この度はご期待にそえず申し訳御座いませんでした。

  • jun*****さん

    2021年3月18日 22:45

    トラブルばかりで正直注文したのを後悔している状態です。
    せっかくいい品物と思って購入したのに
    モヤモヤして受け取っています。
    相対的にお店の対応に不満足でした。
    このお店では二度と購入したくありません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年3月24日 17:54

    当店と致しましては、入力されていたご住所にお送りした次第でございます。
    その住所が誤っているかは当店側ではわかりかねます。

    再送の際に誤った追跡番号を記載してしまい申し訳ございませんでした。

  • aki*****さん

    2021年2月20日 17:01

    このお店は不良品の対応をしてくれません。
    これほど対応が悪い店は、今まで他にありませんでした。2度と利用したくありません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年2月22日 11:51

    レビューありがとうございました。

    使用後、「1ヶ月以上経過」しておりましたので、使用状況が当店ではわかりかねますので、お買い物ガイドどおり、ご対応はできかねます。

  • kan*****さん

    2020年6月2日 16:02

    梱包、発送は問題ありませんでしたが、購入した商品がたったの2週間で不具合を起こしても使用後の対応は難しいとの一点張りでした。
    そこそのの値段で購入したのに非常に残念でした。
    何より残念なのはショップ側の対応です。
    数あるショップの中で外れを引いたのは、こちらの運が悪かった。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月16日 18:13

    お買い物ガイドに記載どおりでございます。
    沢山のお客様がおられますので、お一人だけ特別対応はできかねますことをご理解くださいませ。

  • ike*****さん

    2020年2月10日 09:30

    スヌーピーの子供用の花粉用眼鏡を購入しました。
    眼鏡のケースが割れている物が届いた。交換対応してもらえなかった。定形外郵便だから保証がないって、なら書いとけ。すべて配送のせいなのか?
    今までこんな対応されたことないから非常に残念だった。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月10日 09:34

    ご迷惑をおかけして申し訳御座いません。

    商品ページに

    定形外(規格外)配送のみとなります
    確認しました(追跡不可・配送保証なし)

    と記載しております。

    ご確認いただきますようお願いいたします。

  • suz*****さん

    2019年11月20日 17:50

    最悪のストアです。
    嘘の記載ありました。
    皆さんお気をつけください。
    その他にお客様をお客様と扱わない対応ありました。
    このようなストアみたことないので
    ある意味びっくりしております。
    ヤフー自体もどのような基準で取り扱っているのか疑問視せざるおえません!
    今までヤフーでは良い買い物をさせて頂いておりましたので本当に残念です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月20日 18:13

    (在庫なし)表記があるものをご購入されており、お客様も当店にメールで「在庫がないと把握しているが入荷予定を教えてほしい」とご購入後に質問されております。

    在庫がない為、カラー1:レッド(在庫なし)NFC150005 カラー2:ブラック(在庫なし)NFC150001 の表記を行っております。
    恐れ入りますが、在庫がないので発送に至る事が出来ないのは、ご購入前にお客様も確認できる記載であり、ご購入前に入荷予定の質問等を頂き、確認の上ご購入して頂く事がこの様な事態を招かない最善策であるかと存じます。

    なお、お客様は、
    「在庫がないなら仕方ないが、カラー違いにしますので お詫び として電池交換をサービスしなさい」
    とご連絡を頂いておりますが、申し訳御座いませんが、もともとお客様も在庫がないと把握しておりますので、当店としては色違いでも、電池交換のサービス等のご要求にはお応えできません。

    在庫がない物をご用意できませんというご返答が虚偽に当たるかは健全なユーザー様にご判断して頂きたく存じます。

    発送に至らずご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫びいたします。

  • hlc*****さん

    2019年8月6日 14:36

    商品と一緒にギフトセット800円(税抜き)も購入して カードにメッセージを代筆してくれる(30文字以内)とのことで 代筆してもらうメッセージを送ったのですが カードにはメッセージは書いて無いし 商品に対してバカデカイ紙巾着と 小さすぎる布巾着と紙袋 800円出す価値無しのギフトセットでした。このショップでの購入はオススメしません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月6日 15:01

    ご感想ありがとうございました。

    この度はメッセージを見落としてしまい、ご迷惑をおかけして申し訳御座いませんでした。

    重ね重ねお詫び申し上げます。

  • hlc*****さん

    2019年8月6日 14:28

    一度こちらのショップから購入して商品と一緒に キャンペーンの案内書が入っていたので 読んで見ると『只今開催中のお得なキャンペーン』
    次回商品代金から5%引きのクーポン
    当店でお買い物をして頂きましたお客様全員に
    心を込めて次回商品代金が5%OFFになる
    クーポンをお送りしてます
    有効期限は3か月になりますので、またの
    ご利用心よりお待ち申しあげております
    と書いてあったので 即別な商品を購入しようとして 支払いの項目になっても5%OFFのクーポンも見当たらず 最終支払い決定で自動的に5%引かれると思い支払い決定をしてしまったのが 自分の間違いミスでした。
    ショップに問い合わせすると ショップの回答『5%OFFクーポンは 自分で 取得してください』
    とのことなので 再度『5%OFFクーポンは何処で取得するのですか?』と問い合わせところ 3000円以上の支払いになると 自動的にクーポンの取得リンクが画面に出るとのことでした。今回の支払い金額が2500円でしたのでリンクが出なかったみたいで案内書には3000円以上とは書いて無かったのに 騙された感じです。もうこのショップからは 購入しません。

  • kan*****さん

    2019年6月7日 02:44

    対応は、良かったです。が、商品がほかのストアーのがよくキャンセルしました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月10日 16:36

    悪い評価を指していないため、★の数の見直しをお願いします。
    お手数ですが、よろしくお願い致します。

  • tom*****さん

    2019年1月7日 21:00

    クリスマスで子供にぬいぐるみを買いましたが、破れていました。破れている写真も送ったのに、破れているのがおおきくないとの事で、返品も交換もしていただけません。ここでは絶対に買うべきではないです!!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月8日 09:36

    ご連絡ありがとうございます。
    メーカーに画像を確認してもらったところ、破れではなく縫い目の一部の判断です。
    なお保証期間を過ぎている為当店からの初期不良に対する保証を適用することが出来ませんでした。
    申し訳御座いませんがご理解をお願い致します。

  • pyl*****さん

    2018年11月19日 03:44

    友人に宅配にて誕生日のプレゼントで購入。
    ラッピングについての質問や配送時の金額表示の配慮に関しても事前に聞き、このラッピングのURLを貼り付けてもらい、そこからラッピング合わせて注文したが、別のラッピングを購入しろと連絡あり。
    購入したラッピングでいいと回答したら、ホントに注文した方のラッピングでいいの?と意味不明の質問あり。
    いやいや、貴方がこっちを一緒に注文しろって言ってたじゃん。。
    (注文前後でメールした人違ったかもしれないが。)
    私の確認不足から、注文者(請求先)も友人にしてしまっていたので、直して欲しいとお願いすると、訂正はして頂けた。
    が、友人の誕生日に届く様に日付まで指定してたのに、勝手に変更され、即日で友人宅に届けられた。
    二度と使わない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月19日 15:39

    プレゼントと言うこともあり、何度か確認させていただきました。

    ゆうパケット(メール便)のため、日時指定はできない旨、最初のメールでお伝えしております。
    ポイント全額支払いのため、金額変更がシステム上できないため、宅配便(有料)にできませんでした。

    この度は、不快な想いをさせて申し訳ございませんでした。

    よろしくお願いいたします。

  • rjb*****さん

    2018年11月9日 18:00

    勝手にキャンセルされました。ひどい店です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月9日 18:10

    この度はご迷惑をおかけして申し訳御座いません。

    [2018-11-09 09:05:05]商品価格の間違いについて【SALON De KOBE Yahoo店】
    に送信いたしましたメールにご返答がなかったため、キャンセルいたしました。

    申し訳ございませんでした。

  • odu*****さん

    2018年11月9日 11:10

    めちゃくちゃ最低です。表示金額で購入しましたが 値をつけまちがえられたらしく 8点も購入しましたが勝手にキャンセルされました。
    詐欺販売のお店みたいです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月9日 11:13

    大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

    価格設定を間違えたため、お買い物ガイド記載どおり、キャンセルさせていただきました。

    この度は、申し訳ございませんでした。

    odu*****さん

    2018年11月9日 11:25

    こちらにも都合があり勝手なキャンセルはやめて下さいとご連絡したにも関わらず店の勝手でこちらは大迷惑!すみませんの一言で馬鹿にするな!責任のある販売しかとやれ!!

    (星1と評価しました)

  • zbm*****さん

    2018年10月24日 06:28

    対応悪すぎます。二度と利用したくありません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月24日 08:49

    御迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。

    交換対応を提案致しましたが、応じていただけませんでした。

  • ndq*****さん

    2018年10月1日 03:35

    ボールペンと替え芯を注文。
    ボールペンは届いたものの、替え芯が同封されておらず、到着時替え芯の商品情報の掲載は終了。何の連絡もなく代金だけ取られた。あり得ない。二度と利用しない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月1日 09:11

    ご迷惑をおかけして申し訳御座いません。

    会社概要、当店カレンダー等に記載どおり、当店は土日祝は休業日ですので、営業日の回答となります。先ほど、購入者宛にメールを送信いたしました。

    お手数ですが、ご確認いただきますようお願いいたします。

    この度はご迷惑をおかけして申し訳御座いません。

    よろしくお願いいたします。

  • bll*****さん

    2018年8月27日 20:14

    配達指定日時を勝手に変えられました。最低です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月28日 08:52

    会社概要、当店カレンダー等に記載どおり、当店は土日祝は休業日です。
    当店は土日祝休業日のため、休業日に購入(2018-08-25 01:58:18)され、休業日に日時を指定しても承ることができません。
    営業日内の最短で手配させていただきました。

    よろしくお願いいたします。

  • pen*****さん

    2018年7月14日 22:14

    注文の確認メールも無い。確認すると送ったと言うだけ。再送お願いすれば送料足りないから入金しろと。原因は解らないけどメールが届いていないので対応のしようが無いし。メールには4日以内(ショップが本来メール送ったという日からであろうけど)に不足分入金しろとあり直ぐに入金に行けないので翌日行こうと思っていたらキャンセル通知。とても信頼できる店の対応とは思えませんね。こんな店は二度と買わないです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月17日 09:48

    [2018-07-02 11:38:50]御注文が確定致しました【SALON De KOBE yahoo店】
    に当店から送ったメールのとおりです。

    また、商品ページの選択肢にも記載がありますとおり、
    ■送料無料対象外品です=了承しました
    【重要】モバイル決済・ポイント全額支払の場合=お買い物ガイド内の注意事項を確認しました


    ポイント全額払いはお買い物ガイドにも記載どおり、金額の増額ができません。送料300円の増額ができません。メールを送ってから1週間が経過したため、キャンセルいたしました。

  • akn*****さん

    2018年2月8日 00:10

    特に注意書きはないのに、注文から10日経過したが、未だに発送されない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年2月8日 09:03

    [2018-01-30 06:00:12]【重要】お支払い方法についてSALON De KOBE Yahoo店

    に当店がメールでお送りしているとおり、クレジットカードが使用できない状態ですので、別の決済方法で再購入お願いします。

    レビューの修正お願いします。

    akn*****さん

    2018年2月8日 19:04

    プリペイド式のカードを使っているので、支払い履歴が見れるのですが、ちゃんと引き落とされていました。(記録として残ってます)
    ヤフーの注文履歴でも、支払い済みになっていて、もうすぐ発送しますになっていて、10日経ったのでコメントしました。
    ですが、一方的に勝手にキャンセルされました。
    支払いが済んでいた証拠に、返金がありました。(記録として残ってます)

    ただもう、この店で買い物しようとは思いませんので、いいです。
    問合せのメールの返事も、高圧的で一方的で、とても好きにはなれません。
    こちらが何か書いても、こちらは悪くない的な返答しかされないのでしょうね。
    普段はブランド物とかを売っている会社なのでしょう。
    そう言う対応が普通の会社なのだと思います。
    たまたま欲しいものが安く売られていたので利用しましたが、高級品を扱うお高いお店で、買い物をするタイプの人間ではないので、もう利用する事はないでしょう。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年2月8日 22:33

    当店と致しまして、支払いに関して問題がない善良のお客様に対し配送しない理由が全く御座いません。
    なお、当店はブランドなどは取り扱っておりません。
    お客様のクレジットがエラーという伝達をもらっています。原因が不明ですが
    お客様のほかの店舗様へのレビューも確認致しました。この様なレビューを投稿する前に、再度事実確認を行ってくださいます様お願い致します。

    akn*****さん

    2018年2月9日 21:52

    やはりこちらを悪く言うんですね。
    他のコメントを見たと言いますが、悪い所に悪いと書いているだけですよ。
    コメント自体、注文している全体の1割程しかしていません。(そんなにマメでも暇でもないです)
    こちらをクレーマーだと印象付けたいのですね。
    良かった所には、良かったとも、書いていますが、どう言っても、悪口しか言われないのでしょう。

    (星1と評価しました)

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