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とても丁寧にご対応いただきありがとうございました。梱包も丁寧でした。
梱包も配送も全く問題ありませんでした。 こちらの不手際も、寛大に対応頂き、ありがとうございました。
梱包も配送も全く問題ありませんでした。 こちらの不手際も、寛大に対応頂き、ありがとうございました。
削除されたYahoo! Japan ID
1,2営業日での発送と記述がありましたが、4営業日まで発送連絡がありませんでした。 その後謝罪のメールが来ました。 様々な理由で遅れるのは仕方ないと思いますが、遅れるのであれば早めに連絡が欲しかったです。 ただ、地方の希少な酒を手に入れるためには、たかしま屋さんのような仲介酒屋が必要なので、これからも頑張って欲しいです。
ストアからの返信
この度は、発送と連絡が遅くなり大変申し訳ございませんでした。 気を付けてまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
今回はウイスキーを注文させて頂きました。 梱包はとても丁寧にしてありましたが、天地無用の指定がなかったので配送の際に横置き、逆さまになってしまうかもしれない事を考えると天地無用となっているとより良いと思いました。 また、配送先と請求先の住所を別にしていたのですが、請求先の住所に届いてしまいました。 今まで色々なお店のネットショッピングを利用しましたが、ボトルにパラフィルムが巻いてあるのは初めてだったので個人的にはすごいと思いました。
ストアからの返信
お世話になっております。 配送先の住所が異なっておりました件、 お客様に多大なご迷惑をおかけし、大変、申し訳ございませんでした。 二度と同じ間違いのないよう、管理を徹底してまいります。 また、発送に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。 商品をお客様に最高の状態でお届けできるよう、 発送の方法を全て見直すことといたしました。 最後に、当ストアへ評価を入れていただきまして 誠にありがとうございました。 きちんと評価をいただき、また、 暖かいお声を頂戴できましたことを心より感謝申し上げます。 お客様により一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 この度は当ストアをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またのご利用、心よりお待ち申し上げております。