非常識なショップです。星1つも付けたくない。 バレンタイン必着で配送予約。1週間以上前から予約していましたが当日の夕方発送されていないとメール一通のみ連絡。トラブルで入荷遅延の連絡が委託倉庫からあったと。当日にしかも当日夕方にそんな怠慢なことあるなんて。委託か何かこちらは知りませんが14日必着なら最低でも13日に発送されてるはずですよね?その確認をショップが確認していれば最悪でも13日にこちらに連絡できたと思うのですが。 事前に連絡あれば代替など検討できたのに当日夕方に発送遅延連絡だけなんて未だかつてこんな失礼なショップないです。 キャンセルされるのが嫌だったのか面倒だったのか明日発送させてもらいますという内容のメールだけ。 そして本日16日。まだ商品届いていないようです。 もう他の物渡しましたのでお金返してください。商品いりません。 失礼極まりないショップ。何度か利用していたのに2度と利用しません。
ストアからの返信
この度は当店の不手際でご迷惑をお掛けしてまことに申し訳ございません。 出荷のトラブルがあり発送が遅延している事が共有できていなかったため、遅延連絡が当日のご連絡になっていしまい誠に申し訳ございません。お電話でも連絡させていただいた上で御希望日にお届けできない為、キャンセルも申し出るべきでございました。重ね重ね申し訳ございません。担当部署と連絡を密に取り、二度とこのような事がないよう、再発防止に努めさせて頂きます。