酒デポどっとコム Yahoo!店のストア評価

tos*****さん

2021年4月10日 13:16

訳あり商品とはいえ、在庫が無いという理由で黒ラベルエクストラブリューから通常の黒ラベルに格下げての代替え。PayPay祭で集客する為のオトリ商品だったのかと疑わざるを得ない。二度とここでは購入しません。

tak*****さん

2020年11月23日 19:24

安く購入出来たと思ったのに
ショップからの連絡で、、、

「登録上の間違いのある商品で正しい価格ではない商品でございました。

誠に申し訳ございませんが、こちらのご注文はキャンセル処理をさせていただきます」

だそうです。

いいんですかね？

hyk*****さん

2020年1月16日 06:40

御中元で注文したのですか、領収書は注文者に配送になるはずがいつになってもこない

nae*****さん

2019年12月1日 21:04

勝手にキャンセルされた理由が分からない。欲しい商品でしたのに。

dar*****さん

2019年7月26日 11:07

当初は父の誕生日である7月24日着で注文させて頂きました。
前日になっても発送連絡がなかった為お問い合わせをしたところ、在庫切れの為25日14時以降の到着になる旨ご返信頂きました。
　・そもそも何故24日着の注文を受付けたのか
　・在庫状況がわかった時点でお店側からご連絡頂けるのが筋ではないか？
　・形式上だけでもひとこと謝罪の言葉は添えるべきでは？
在庫切れについては致し方ない事だと思いますが、その後のご対応に上記の疑問が残りました。
その後、24日も発送連絡を頂けなかったので再度確認の連絡をさせて頂きましたが
こちらに関しては返信がありませんでした。
直接対面してお取引ができない通販の場合は業務連絡が命綱になりますので、
管理ができない、または連絡が煩わしい等でしたら通販を行うべきではないのでは？と思います。
　・発送連絡がない
　・問い合わせに対して返答がない
通販はよく利用しますが上記のご対応は初めてです。
自分はもうお世話になる事はありませんが、今後のお客様とのご対応を見直していただければと思います。

（星1と評価しました）

dar*****さん

2019年8月12日 15:48

本日8月12日付けにて、キャンセル手続きのご連絡がきました。キャンセル理由として【お客様のご入金未確認によりキャンセル手続きが発生しました。】との事でしたが、

・7月22日付にて振込、入金連絡済
・7月25日に商品到着済

上記となっております。何故キャンセル手続きが行われたのでしょうか？お答え頂けないかと思いましたので評価にてご連絡致しました。

（星1と評価しました）

bwo*****さん

2019年5月28日 20:53

いつ届くかのメールしてが入ってこない！
確認メールするも返信もない状態でした。

ken*****さん

2019年5月12日 09:11

キャンセルの理由が分かりません。教えてください。

gun*****さん

2019年5月7日 08:16

メーカ・キャンペーン中にも係わらず、キャンペーンシール未貼付の商品が送られてきた。即刻、交換又は返金の問合せをするも1日以上無返答。その間、メーカ相談センター・キャンペーン事務局に問合せて、やっとのことで、シール発送の手続きを連絡戴く。商品到着の翌々日にshopから、シール取寄せ中の連絡をいきなり戴き、折返し、事務局とのやり取りを連絡しても、聞き入れて戴けず、数日後、シール到着。開封すると、必要シール枚数と+12枚のシールが入っていたが、事前の説明も無く、+12枚の理由説明のメモすら無く、「お詫びの印」か何かとは思うが、当方としては、必要枚数に足りており、+12枚の使い道が無く、無用の長物であって何の意味も持たない。キャンペーンを事前に確認戴き、シールを貼付とは言いませんが、添付して戴けていれば、まだ理解はできますが、問い合わせを受けてから、且つ、一方的な対応、につき★一つの評価とさせて戴きます。

sta*****さん

2019年2月20日 08:27

賞味期限が切れた商品を送ってきて、確認の電話を入れると内容の確認前にすみませんでした。
キャンセル扱いにします。？　内容も調べずに答えが決まっているというのは「確信犯」でしょう。

mak*****さん

2018年10月7日 15:11

翌週の火曜日に必要な為、水曜日に注文(注文の3～4日で届くと書いてあったので)。
木曜日に注文確認のメールが届く(代引き手数料が必要ですと記載あり)。
土曜日の正午に電話あり(代引き手数料が必要との内容)。その時に「本日発送します。」と言われる。
日曜日の正午過ぎ「在庫がないので発送出来ません。入荷は火曜日になります。」と、メールが届く。
土曜日に電話で本日発送するって言ったのに、次の日に在庫が無いから発送遅れますって、おかしくないですかね。そもそも土曜は電話かけてきた癖に都合が悪いことはメールって、、悪意を感じます。
在庫管理もできて無いし、対応も遅すぎるし最悪です。
なので最低評価です。

ynk*****さん

2018年10月6日 10:22

とんでもない事業者だった。１、誕生日のプレゼントなのに全く違う人に送っていた。２、担当者だけが悪いとの回答、送る前に確認はしないのか。言い訳ばかり。３、責任者は担当者が困っていてもすぐに出てこない。言い訳ばかり。４、遅れたお詫びを先方に何もしない。思っていたけど・・と思っていなかったのに窮して適当な事を言う。思っていたなら、連絡しろよ。５、らちが明かないので、電話での応対は逆ギレ、始末が悪い。今までで最低の事業者。

mom*****さん

2018年9月10日 11:18

5のつく日に買い物し、その後、配送料が発生するからと勝手に料金を変えられ発送までしていた。他のレビューにもあったが、ネットショップではあり得ない最低な対応。

poc*****さん

2018年9月6日 20:33

在庫ないのに販売してた。翌日に勝手にキャンセルしてきた。最低。

med*****さん

2018年6月22日 08:15

注文から1週間経過しても連絡一切なし。
発送連絡も問い合わせNo.も連絡一切なし。
極めて不親切な対応
これではアマゾンには加入できないでしょう。。。

oba*****さん

2018年6月3日 18:33

このショップでは買い物しないほうが良いと思います！
ショップにメールをしても返信もないのでキャンセル、変更がどうなったか分からず、結局こちらからショップに電話して聞くことになりました。

mk1*****さん

2018年6月1日 19:35

二度とお願いすることはありません。
納期確定の連絡がありません。
納期がはっきりしないのであれば、その旨連絡するのが常識です。
自動配信メールだけで、何日も経ってようやく発送しましたのメールがきました。
その間、質問をしましたが回答はありませんでした。
発送メールと送り状の番号の連絡がきたので、検索するも荷物がみつかりません。
お店へ電話すると集荷が間に合わず今日の発送です。と。
あきれました。
バカにするのも大概にしてください。
購入前に質問をして、早くに回答いただき親切なお店だなと感じたから注文したんですよ。
残念でなりません。
こんなに悔しい買い物は初めてです。
お客さんに直接送ってもらう物だっただけに残念でなりません。
二度と買いません。

kae*****さん

2018年2月1日 11:22

領収書をお願いしたのに添付されておらず、連絡したところ、お店の方は一切確認もせず送ったからそちらでもう一度確認しろとのこと。
再度依頼後も間違いがあり、複数回やりとりするが、まともな領収書をまだ頂けていません。
非常に残念。

rin*****さん

2018年1月26日 14:10

5のつく日にどれにしようか悩んで注文してたのしみにしてたのにいきなり在庫なしで一方的にキャンセルされました。
在庫がないならのせとかんでほしいです。他の評価は悪くないので大丈夫と思ったのですが、残念です

yum*****さん

2017年12月22日 21:45

対応その他最悪にもほどがあります。
二度と使いません。
ネットショッピングでこんなに不快な思いをしたのは初めてです。
皆さんも絶対にこの店を利用しないことを強くお勧めします。

nem*****さん

2017年12月1日 08:44

注文から1週間、送られて来ないどころか音沙汰すらありません。