贈り物本舗じざけやのレビュー

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総合評価

4.48

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2014/1/22より前のレビューは表示できません

ris*****さん

お酒のギフトセットを注文したのですが、翌日ショップから届いた注文確認メールには「ギフトセットの中の商品で入荷できないものがあるので、それらは次の商品に変更させていただきます」といった内容のことが書かれていました。商品の半分くらいが注文時とは異なる代替商品に変更されるとのことでした。それはまあ仕方がないと思いますが、普通はそこで客側に「キャンセル、または注文変更」の選択肢を与えるべきところ、そのまま注文確定扱いとなり「発送準備に入ります」と書いてありました。 客が注文した商品の内容がショップ側の都合で大幅に変更になるのに、キャンセルや注文変更の機会を与えず、そのまま注文確定して買わせてしまうという手法はどうなのか。ショップ側の良識に疑問を感じました。

kan*****さん

すぐに届きました。お世話になりました。しかし、箱の中でバラバラになりゴトゴト音のする状態でした。贈り物で送った場合を考えると困った状態です。缶がへこんだり穴が開いてもいけないので、缶の固定はしっかりお願いします。

kid*****さん

ストアに配送期間の問い合わせしていたのですが一切連絡はなく、ストアから発送連絡もないまま商品が届きました。ネットで買い物をしますが今回のような事は初めてだったので驚きました。

ストアからの返信

ご連絡を頂きありがとうございます。ご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。 今後、このような事の無いように改善をしましていきます。何卒、よろしくおねがいします。

TKTKさん

迅速な対応で感謝しています。 私には合わないのか、全商品苦く渋い?飲みにくかったです。 値段的にも手ごろなので妥当だと思いますが、この商品はもう頼まない一品です。