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  1. 通販ならPayPayモール

サックスバーPayPayモール店のストア評価

評価内訳(全4,490件)

星5 3,723件 星4 547件 星3 134件 星2 38件 星1 48件

星1のコメント付き評価

(46件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • kaz*****さん

    2021年10月14日 13:04

    ギフト発送をお願いしましたが、依頼主名の記載のないまま先方に届き不審な荷物扱いであやうく返品されるところでした。
    注文時に依頼主名の入力欄や変更欄などありませんでしたから普通は、購入者が依頼主になるのではないですか?
    自宅用の品ではなかっただけに、今回の対応はとても不愉快です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年10月14日 18:29

    この度は数あるショップの中より当店をお選びいただきありがとうございます。
    サックスバーPayPayモール店カスタマーサポートです。

    今回ご購入いただきました商品の配送につきまして
    大変ご迷惑をおかけし、ご不快な思いをさせてしまいました事
    改めて心よりお詫び申し上げます。

    別途お問い合わせフォームよりお問い合わせいただいておりましたので
    お問い合わせフォームよりご連絡させて頂いております。
    大変恐れ入りますがご確認頂けますと幸いでございます。

    この度はレビューのご投稿ありがとうございます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

  • nzo*****さん

    2021年10月5日 00:24

    こちらの理由で返品しました。送料を払い送りましたが届いて検品した後に不良品でしたとコメントが来ましたが送料は返してもらえませんでした。不良在庫なら送料返してほしかったです。後で思えばマグネットが弱かったので不良品だったのですね。今更ですが

  • jze*****さん

    2021年9月21日 11:26

    外側の箱は良かったけど
    中の本体の箱が何ヵ所も破けて、凹みもあり
    この状態で送るお店の対応 信じられない!
    ビックリです

  • zun*****さん

    2021年9月16日 19:04

    信じられない傘が届きました。
    まず、届いた傘を開いた瞬間にすでに骨が全部外側に折れ曲がっていたため、傘が裏返ってしまいました。仕方なく、自分の手で1本1本内側に骨を折って傘の形にしました。
    その後、傘をしまおうと閉じたところ、なんと骨が真っ直ぐ伸びた状態で畳まれない。
    折り畳み傘なのに手動でまた1本1本骨をポキッポキッと戻さないといけませんでした。
    雨の日にこんなに不便な手動で1本1本戻す傘を使いたい人はいるんですかね?
    今までこんな傘を受け取ったことが無いので人生で初めての返品を決意しました。
    商品を受け取った1時間後には返品させて頂きました。
    受け取った時の状態で返品しましたので、ストアの方にぜひこの折り畳み傘を使用して貰いたいです。こんな使いにくい商品を販売するのはやめよう!とストアの向上に努めていただけると幸いです。

  • ma_*****さん

    2021年6月3日 15:47

    配達希望日を2日着にして注文した。手配完了メールが31日に来て確認したら、希望日は1日着に変更されて発送されていた。
    え?!と思って
    再配達は手間だし、1日は留守だから2日着にしたのに、荷物1日に届くんですか?
    と、お店へすぐに問合せメールを送った。

    翌日朝、お店からの返信メール(内容そのまま)

    ご注文の配達日につきまして、お手数をおかけしてしまい申し訳ございません。
    本日、当店より配達指定日を6/2へ訂正させて頂きました。
    お手数ではございますが明日配達予定となりますのでお受け取りのほど宜しくお願い申し上げます。

    と、お店から返信

    ・・が2日着に訂正などされておらず、1日朝に配達された。
    しかも、すでに配達された後に、訂正したとメールが届いていた。

    なんだそれ。

    朝イチで配達業者に訂正したものの、配達員に連絡が伝わらなかった・・のかもしれない。
    それは仕方無いとしても

    会社の体制がそうなのか、スタッフがそうなのか解らないが
    『お手数おかけしてしまい申し訳ない』は、おかしくないか?
    まず普通、手配ミスしたとか間違えてすみませんじゃないの?そこ一言も謝ってないよね。

  • tot*****さん

    2021年2月17日 05:49

    財布に折り目が付いて未使用感が無いので。

  • msl*****さん

    2021年2月1日 17:31

    お金を返してください。あまりにも返金の仕方がわからないのでそちらがムリというなら買うのでなんとかしてください。

  • blu*****さん

    2021年2月1日 15:30

    二度とこちらでは購入したくありません。色々と気分が悪いです。

  • spr*****さん

    2021年1月11日 18:43

    納期の管理も出来ないなら 店舗出すな 最低な店

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年1月12日 15:06

    この度は数あるショップの中より当店をお選びいただきありがとうございます。
    ご購入いただきました商品をご指定日時にお届けできず多大なご迷惑をおかけしております事深くお詫び申し上げます。
    現在一部地域降雪による交通規制等が発生しており、配送業者様での配達に影響が生じております。
    お急ぎでご注文いただきましたところ大変申し訳ございません。
    別途メールにてお問い合わせいただいておりました為詳細をメールにてご連絡させて頂いております。
    お手数ではございますがご確認のほどお願い申し上げます。

  • xjy*****さん

    2021年1月1日 08:07

    商品に不備があり連絡したが、担当者より商品をみてないのでわかりません。そもそもその商品はそんなものですよとの回答でした。大変残念でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年1月5日 17:33

    この度は数あるショップの中より当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    この度はご購入頂きました商品につきまして
    不備がございましたにも関わらず
    ご対応にご不快な思いをさせてしまいました事
    重ねて心よりお詫び申し上げます。

    本日お電話にてご連絡致しましたがご不在でございました為、
    ご対応を別途メールにてお送りさせて頂いております。
    誠にお手数ではございますがご確認いただけますと幸いでございます。

    今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒お願い申し上げます。

    この度はレビューのご投稿誠にありがとうございます。

  • mm1*****さん

    2020年12月30日 20:07

    年末の繁忙期に発送いただき、ありがとうございました。
    丁寧な梱包やラッピング、たいへん感謝です。

    (星5と評価しました)

    mm1*****さん

    2021年1月6日 16:55

    年末に購入今年に入り使い始めた商品に不備を発見したので、
    ヤフーショッピング経由で問合せと報告の連絡をしたところ、
    本社カスタマーのスタッフと名乗る女性から突然電話があり、一方的な言い分に腹が立つ思いをさせられ大変不愉快でした。
    こんな失礼な代理店とは二度と関わりません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年1月7日 13:51

    この度は、数あるショップの中より当店をご利用いただきありがとうございます。

    今回の件に関しましてご不便をお掛けし、
    ご不快な思いをさせてしまいました事心より深くお詫び申し上げます。

    お忙しい中お電話にてご対応頂きありがとうございました。
    ご対応につきまして別途メールにてお送りさせて頂きましたので
    ご確認のほどお願い申し上げます。

    万が一何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
    今後このような事の無いようスタッフ一同改めて誠意ある対応にも努めて参りますので、今後もサックスバーPayPayモール店をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • suz*****さん

    2020年11月18日 15:05

    ノベルティがあったので、他ショプではなく
    こちらで注文しましたが、
    発送直前になって『品切れです』連絡あり。

    営業姿勢に疑問あり、
    特典あってもこうなるのであれば、
    今後はないかなぁと思いました。

    代替え等何か対応すべき。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年11月18日 18:51

    レビューご投稿ありがとうございます。
    ノベルティの欠品につきましてご迷惑をおかけいたしましたこと改めてお詫び申し上げます。

    別途メールでご連絡をさせて頂きましたので重ねてお手数ですが
    ご確認いただけますと幸いでございます。

  • tsu*****さん

    2020年11月5日 21:44

    タケオキクチの財布を購入しましたが、3cm程度のひっかき傷がありビックリ!返品するか迷いましたが、使っていれば傷は付くと自分に言い聞かせてそのまま使用する事に。
    こちらのショップはこの先利用する事はないでしょう。アウトレット商品を定価で買わされた感じです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年11月6日 17:01

    レビューご投稿ありがとうございます。

    この度はご購入頂きました商品につきまして
    ご迷惑お手数お掛け致しましたことお詫び申し上げます。

    先程、お電話にてご連絡致しましたが
    ご不在でございました為、
    ご対応を別途メールにてお送りさせていただきます。
    お手数ではございますがご確認いただけますと幸いでございます。

  • smi*****さん

    2020年5月15日 22:00

    プレゼントで直接配送でお願いしました。
    翌日に届いたのですが、プレゼントのリボンが黒だったとのこと。
    年配の方で、とても気にされていました。
    一般受けする色でのラッピングでして欲しかったです。
    もしくは、ら

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月18日 16:49

    レビューご投稿ありがとうございます。
    先程、お電話にてご連絡致しましたが
    ご不在でございました為、別途メールにて連絡させて頂いております。
    お手数ではございますがご確認いただけますと幸いでございます。

  • hpx*****さん

    2020年2月20日 15:00

    配送は14日だったのに15日に届きました。
    バレンタインのプレゼントに購入したのでとても気分が悪かったです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月20日 18:55

    レビューご投稿ありがとうございます。
    ご指定の日時にて配送手配をさせて頂いておりましたが
    お届けが間に合わずご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
    配送業者様へも状況を確認致し、別途メールにて詳細をご連絡させて頂いております。
    お手数ではございますがご確認いただけますと幸いでございます。

  • okd*****さん

    2020年2月15日 15:08

    こちら側でキャンセルをしていないのに、お客様都合によるキャンセルになっている。
    なぜ?!意味が分からない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月17日 19:34

    レビューご投稿ありがとうございます。
    この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
    ご注文の配送先に不備がございましたため、お伺いのメールをお送りの上、お電話もさせて頂きましたがご返信期限までに確認が取れませんでしたため、一度キャンセルのお手続きをさせて頂いておりました。
    誠にお手数ではございますが、再度ご確認の上ご購入ご検討頂けますと幸いでございます。
    ご不明な点がございましたらご連絡くださいませ。

  • jeq*****さん

    2020年2月4日 11:53

    在庫が無いのにもかかわらず注文を受ける悪質業者です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月4日 13:57

    この度はせっかくご注文頂いたにも関わらず、在庫が売り越してしまいご用意ができず、誠に申し訳ございません。
    このような不手際を二度と致さぬよう、スタッフ一同改善に鋭意努めてまいりますので、
    何卒今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
    大変ご迷惑をお掛けいたしましたことことを、重ねてお詫び申し上げます。
    レビューのご投稿誠にありがとうございました。

  • sat*****さん

    2020年1月17日 19:08

    3連休を挟んだこともありますが、注文から到着まで1週間もかかり非常に残念でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年1月21日 13:49

    先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
    お急ぎのところ長らくお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    発送予定日を商品ページに記載させて頂いておりますので目安にして頂けますと幸いでございます。
    誠意ある対応にも努めて参りますので、今後もサックスバーPayPayモール店をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • jue*****さん

    2020年1月15日 16:57

    購入後に何のメールも無い
    購入してから3日が経ちますが、受注も商品発送日の連絡無し
    キャンセルしたいてす。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年1月16日 10:27

    この度はご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。
    サックスバーPayPayモール店でございます。
    昨日お電話させて頂きましたが、ご不在でございましたためこちらにてご返信失礼致します。
    ご注文品は本日1/16発送にてお手配を進めさせて頂いております。
    また、1/13 11:35頃にご注文受付完了メールをご登録のメールアドレスへお送りさせて頂きましたが届いておりませんでしょうか。
    重ねてお手数をおかけし誠に申し訳ございませんが今一度ご確認いただけますと幸いでございます。
    その他ご不明な点がございましたらご連絡下さいませ。

  • mjh*****さん

    2019年11月13日 10:17

    配送おそーい
    5日後ってなんだよ
    こっちからどうなってるのか問い合わせしてその日に発送しますって
    明らかに忘れてんじゃん
    セール時期なんだから忙しいのもわかるし忘れてしまうのもしょうがないと思うけど
    素直に誤ってくれればいいのにね

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月13日 11:56

    先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
    並びに、発送までお時間頂きましたこと深くお詫び申し上げます。
    商品ページと受付メールにも発送予定日を記載させて頂いておりますが、
    ご注文品は取り寄せ商品のため営業3~4日以内での発送お手配でございます。
    誠に勝手ながら当店土日祝を休業日とさせて頂いておりますため
    11/7にご注文頂きましたので、最短11/12発送としてお手配させて頂きました。
    お急ぎのところ長らくお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    誠意ある対応にも努めて参りますので、今後もサックスバーPayPayモール店をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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