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PROLOGUE ヤフー店のストア評価

評価内訳(全11件)

星5 8件 星4 1件 星3 0件 星2 1件 星1 1件

星2のコメント付き評価

(1件中1〜1件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • mar*****さん

    2021年7月25日 16:45

    売り切れとはなっていなかったので注文したら、なかなか送られて来なかったので、受信メールを探してみたら、予約制となっていて発送は1、2ヶ月後、しかもキャンセルできないとのメールが来ていました。すぐに欲しかったので、非常に残念でした。予約制とわかるように表記すべきだと思います。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年7月27日 17:26

    この度は当店をお選びいただきありがとうございました。

    またお客様のご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。

    ご注文サイズの横に「〇〇サイズ※ご予約」
    と明記していたのですが、
    紛らわしい表記となり申し訳ございません。

    商品は昨日メーカーより入荷がございましたので、発送させていただきました。
    また、いたずら注文防止の観点から
    「ご予約商品についてはキャンセル不可」商品名に明記させていただいておりました。

    重ねてお詫びいたします。

    もしサイズなど合わない場合
    キャンセル、返品にて承らせていただきます。
    何卒よろしくお願いいたします。

    いただいたご意見をありがたく頂戴しまして、
    今後の運営に活かしていきたいと思っております。

    どうか今後もご愛顧いただけましたら幸いでございます。

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