腕時計とブランドギフトSEIKAのレビュー

ストアページ

総合評価

4.80

1,486

  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1

すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

mom*****さん

普段使用している物と同じサイズのベルトを購入しましたが、普段使用している物よりも小さくて返金して頂きました。返品対応はスムーズでした。しかしながら、返送の際の送料負担は仕方ないとおもいますが、送料無料で購入した商品の送料を請求された事には疑問がのこりました。返金して欲しかったので従いましたが、あまり納得はしていないです。

hk_*****さん

商品と配送には満足しています。 新品のはずの時計のベルトに凹みがありました。

str*****さん

一番安く、レビューを書くと次回500円引きだということで利用しました。商品自体はキレイだし、発送も早くよかったです。 しかしレビュー書き方、クーポン発行の流れ 使い方の記載がなく不親切だと思いました。 クーポンを利用して、ペアで時計購入を考えていましたが、間に合わないそうもなく、とても残念です。

ストアからの返信

この度は、当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 クーポン発行の流れや書き方等の説明が不足しておりまして、大変申し訳ございません。 すぐにページ上にクーポン説明の記載を致しまして、改善させて頂きます。 大変貴重なご意見ありがとうございました。 また、今回500円引きクーポンを発行致しまして、メールにて送付させて頂きました。 ペアで時計のご購入をお考えとの事でございますので、機会がございましたら是非お使い下さいませ。 またのご来店を心よりお待ち致しております。

出荷連絡がいただけませんでした。 旅先で限られた日時での受取だったので不安でした。問い合わせもしましたが返信なかったです。

ストアからの返信

【SEIKA】でございます。この度はストア評価のご投稿ありがとうございます。 当店ではご注文後に必ずお客様にメールにてご連絡させて頂いております。 Yahooショッピングからの自動配信メール・ご注文メール・発送メールの計3通お送りしております。 また、お問い合わせ頂いたメールにも返信をさせて頂いております。 当店でのメールエラーは確認できませんでしたので、恐らくお客様のメール設定の関係でメールが届かなかったもしくは迷惑フォルダに振り分けられたかと思われます。 ご心配をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

kat*****さん

注文後、一度も連絡が無いまま商品が届きました。注文確定・在庫・発送の状況が分からず、かなり不安なお取り引きになりました。 商品価格はかなりお手頃だと思うし、ギフトラッピングも丁寧にされていたし、梱包もきちんとして頂いていただけに、残念です。

ストアからの返信

【SEIKA】でございます。この度はストア評価のご投稿ありがとうございます。 ストア評価の件でメールをお送りさせて頂いておりますが、こちらでもお返事させて頂きます。 当店ではご注文後に必ずお客様にメールにてご連絡させて頂いております。 Yahooショッピングからの自動配信メール・ご注文メール・発送メールの計3通お送りしております。 また、お問い合わせ頂いたメールにも返信をさせて頂いております。 当店でのメールエラーは確認できませんでしたので、恐らくお客様のメール設定の関係でメールが届かなかったもしくは迷惑フォルダに振り分けられたかと思われます。 ご心配をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

sen*****さん

妻からのクリスマスプレゼントとして時計を購入したが、不良品が届いた。修理対応でしたが、時間がかかり待たされた。最初から不良品であれば別の商品にすぐに交換するのではないでしょうか

ストアからの返信

【SEIKA】でございます。今回ご注文頂きました商品はメーカー廃盤の為、当店に在庫が無く新品交換にて対応出来ず、輸入元にて修理対応とさせて頂きました。奥様からのプレゼントでこの様な対応になってしまいました事大変心苦しく思います。更に商品検品を徹底し、お客様に確かな商品をお届け出来ます様心掛けて参ります。本当に申し訳ございませんでした。

mak*****さん

届いた腕時計が、初日で、トラブったけど...ショップの対応は、迅速で、連絡も返信が速く、修理対応も速く、すぐに商品が手元に戻って来ました。こういう対応をして頂けたら、また、安心して利用出来ます。こちらで購入して良かったです。

電池交換で戻って来た腕時計の裏蓋からパッキンがはみ出していました(^_^;)防水性と時計修理の技術者のレベルに疑問を感じました。技術者の作業の雑さの為、星二つにします。対応が、速く、良かっただけに、残念です。