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oma*****さん
2022年4月13日 12:01
商品はよくないが、発送は早いので早く欲しいならいいストアだと思う。
（星2と評価しました）
ストアからの返信
2022年4月14日 15:26
この度は当店のご利用誠にありがとうございます。商品につきまして、ご期待に沿えなかったようで申し訳ございません。また機会がございます際には、ご利用いただけますと幸いです。なにとぞ、よろしくお願いいたします。
sno*****さん
2022年3月17日 16:56
日本製とうたってあるが、made in chinaだった。
2022年3月18日 16:35
この度は、ご注文を頂きまして誠にありがとうございます。ご希望に添えず申し訳ございませんが、この度ご注文いただきましたサーモスにつきましては、その多くが現在、マレーシアや中国にある生産拠点でつくられているものとなります。なにとぞ、ご理解下さいますようお願い申し上げます。
kou*****さん
2021年12月25日 21:06
クリスマスプレゼントにグリーンを購入しラッピングをお願いしていた為中身を確認できなかったのですが、本日子供が開けたら注文していた色ではなくブルーが入っていました。サンタさんが間違えたのかなぁーと誤魔化しましたが、少しガッカリさせてしまったので星2つにさせていただきます。クリスマスシーズンは特に一年に一度のサンタさんからのプレゼントで購入される方も多いと思うのでもう少し丁寧に確認作業をして頂ければと思います。
2021年12月28日 16:12
この度は当店のご利用誠にありがとうございます。この度は、商品のお色の間違いにてご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。今後は、このようなことがないよう厳重に注意致します。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
akk*****さん
2021年11月5日 13:37
梱包について今回、アイアンテーブルを3個購入したのですが、別々の段ボール3個を梱包用テープでまとめている状態で届きました。ダンボールが少し潰れていたのは、中身に影響が無いので良しとしますが、束ねている梱包用テープが重さのせいか、運んできたところでプツンと外れてしまいました。最初は一箇所でしたが結局三箇所外れて、ハサミで切ることなくダンボールから外せました。足の上にでも落としていたらと思うと、ゾッとします。
2021年11月5日 16:01
この度は当店のご利用誠にありがとうございます。梱包につきましてご不便、危険な思いをさせてしまったようで申し訳ございませんでした。今後より多くのお客様にご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。何卒ご容赦いただけますと幸いです。貴重なご意見いただきましてありがとうございました。
tom*****さん
2021年7月6日 18:55
梱包、配送は問題有りませんでしたが対応が良くなかったですね。ネームを入れる入れないでゴタゴタしました。ネームが入れられない商品の申し込みフォームにはネームを入れる場合の項目は要らないと思います。
2021年7月7日 11:07
この度は当店のご利用、誠にありがとうございます。ご指摘を頂いておりますように、商品ページに誤った記載がありご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。皆様に気持ちよくお使いいただくために、今後は、このようなことがないよう厳重に注意致します。今後とも変わらぬご指導の程 何卒、よろしくお願い申し上げます。
pgw*****さん
2021年5月21日 20:15
充電器のコードが汚れていて差し込んだが電源が付かなかったので不満足です。
2021年5月22日 12:31
この度は当店のご利用誠にありがとうございます。この度はお届け致しました商品に不良、不具合がございましたこと、誠に申し訳ございません。恐れ入ります、申し訳ないことに、初期不良が考えられますので、お取替え、もしくはご返金のお手配をさせて頂きたく、ご登録のメールアドレスにてご連絡させて頂きました。お手数ですが、ご確認頂きご検討頂けますと幸いです。宜しくお願い致します。
fuk*****さん
2021年4月22日 21:56
ネットで商品説明見て、商品を選択しましたが、コメントに沿った商品とは思えませんでした。少なくとも、ふわふわではありませんでした。残念です。
2021年4月23日 14:48
この度は当店のご利用誠にありがとうございます。商品の品質につきまして、ご満足いただけない結果となり申し訳ございません。今後、より皆様にご満足いただけるお品物をお届けできるよう仕入れ元へ品質向上を要請いたします。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
gag*****さん
2021年4月16日 08:11
まだ使用していません！届くのが楽しみです。
2021年4月16日 11:26
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。 なにとぞ、よろしくお願い申し上げます。
shi*****さん
2021年3月18日 20:29
プレゼント用できたらラッピングして欲しいとお願いしました。無理なお願いなのでラッピングはできなくてもよい書きました。ラッピングされてないのは当然しょうがないとは思いますが、来た商品の箱そのものに配送表が着いていて粘着もひどく、箱にいれてプレゼントするのが躊躇われる状況です。プレゼント用とお伝えしてあったので、もう少し配慮して頂きたかったです。
2021年3月19日 12:05
この度は当店のご利用誠にありがとうございます。配送につきましてご不便、ご不快な思いをさせてしまったようで申し訳ございませんでした。今後より多くのお客様にご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。何卒ご容赦いただけますと幸いです。貴重なご意見いただきましてありがとうございました。
min*****さん
2020年12月21日 17:48
有償ラッピングをお願いしたのにその資材がダンボールに入った状態で配送先に送られていた。商品を包むか、ダンボールをラッピングしてもうひとつ大きい箱に入れるかすべきでしょう。プレゼントがプレゼントになっていない！予定通り配送されたので最低評価にはしないですが。
2020年12月22日 16:53
この度は当店のご利用、誠にありがとうございます。お品物のお届け状態に関しまして、ご期待にお応えできず申し訳ございません。大変恐縮ながら、ラッピング資材は商品に同梱してのお届け対応とさせていただいております。商品ページに記載しております通り現状、汚れや破損防止の為、包装はお客様ご自身でお願いしておりますが今後は包装済でのお届けサービスも検討してまいります。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
syu*****さん
2020年12月19日 15:41
届いた商品を箱出ししたところ、収納袋のコードロックが破損してました。椅子本体には異常有りませんでしたが、残念に思いました。
2021年1月5日 16:39
この度は当店のご利用誠にありがとうございます。しかしながら、商品の収納袋につきましてご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。メールにてご連絡をさせて頂きましたので、ご確認を頂けましたら幸いです。今後より多くのお客様にご満足いただけるよう、このようなことがないよう厳重に注意致します。ご確認をなにとぞ、よろしくお願いいたします。
fey*****さん
2020年11月15日 13:44
注文から、届くまで約、2週間かかり対応悪く思った。
2020年11月16日 11:20
この度は当店のご利用、誠にありがとうございます。大変恐縮ではございますが、当注文に関しましてはご注文日の翌日に出荷しており出荷日の3日後にお受け取りされておられます。他店様のご注文と間違われている可能性がございますので、今一度ご確認いただけましたら幸いです。
lov*****さん
2020年9月13日 15:22
早く届きよかったですが…ゴムマットが注文の黒とちがいピンクが届きました…土台のマットが15センチほど剥がれていました…残念です
2020年9月14日 12:52
この度は当店のご利用誠にありがとうございます。お届けした商品に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。こちらのレビューを拝見し、メールにてご連絡をさせていただきました。大変お手数をお掛け致しますが、ご確認を頂けましたら幸いです。どうか今後とも変わらぬ ご指導のほどよろしくお願い申し上げます。
shu*****さん
2020年8月30日 22:03
素早い発送 良い梱包でした。でも製品説明が間違いで望みの物が作ることが出来ない。取説には正しいことが記載されていますので読み直して製品説明の修正をお願いします。
2020年9月4日 11:13
この度は当店のご利用誠にありがとうございます。商品につきまして、ご満足いただけない結果となり申し訳ございません。説明書や商品ページの記載は改善できるよう努めて参ります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ngr*****さん
2020年7月1日 12:41
対応が非常に悪かった。注文時は6月上旬とありましたが何の連絡もなく届きませんでした。そこで問い合わせのメールをしたら何の連絡もなく商品だけ届きました。非常に不快でした。
2020年7月3日 13:15
この度はご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。大変恐縮ながら、納期につきましては別途メールでご連絡を差し上げておりましてお客様からのお問い合わせにもご回答させていただいておりますが、既読されていない状態でございました。お品物のお届けまで、大変長らくお待たせしてしまったこと深くお詫び申し上げます。今後、より皆様にご満足いただけるよう、より良いショップづくりに努めて参ります。
ken*****さん
2020年6月25日 17:29
迅速丁寧な対応で安心してお買い物ができました。
（星4と評価しました）
2020年6月25日 18:11
【ショップ評価間違いました】参考になれば幸いです。商品自体は若干雑なつくりの部分はあるものの値段とのバランスは悪くないと私は思います。問題は発送前の検品ですダンボールを開封するとまず商品を包んである透明ビニールにべっとりと黒い物質が付着しておりその時点で嫌な予感がしました。開封していくとべとつく黒いボンドの様なものが商品の所々に付着していて取り除くのにとても大変でした。スチール部分はなんとか取り除けましたがゴム生地の部分は黒く汚れの付着したままです。気持ちの良い買い物ではありませんのでこのような評価とします。
2020年6月26日 18:35
この度は当店のご利用、誠にありがとうございます。しかしながら、お品物に汚れが付着していたとのことで、大変申し訳ございませんでした。ご予約商品の為、長くお待たせしてしまったにもかかわらずこのような結果となってしまったこと、深く反省しております。今後、出荷元での検品強化を徹底し、不良品の再発防止に努めて参ります。今回はせっかくご注文いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
res*****さん
2020年4月26日 22:17
商品は早く届きました前回と同じ商品を2、3日後にもう一つ頼んだのですが前回は特に問題なかったのですが今回は段ボールを開けるとアウトドアのチェアが入っているキャリー用の袋に土が沢山ついていました返品された物なのでしょうか？中身を確認せずに送っているのでしょうか？前回届いた商品を気に入り、同じものを追加で頼み、楽しみにしていたのですが汚れている商品が届き、今回はとても残念でした
alk*****さん
2020年2月25日 21:30
フェルトみたいな入れ物に入っていました。傘をひらく時、結構力込めないとダメでした。しかもうまくたためないのでシワシワのままです。生地が伸びるビニール？
2020年2月28日 15:47
ss4*****さん
2019年12月29日 13:28
出荷する時に商品に不具合がないか確認してほしいです。梱包は問題ありません。
2020年1月17日 17:36
この度は当店のご利用誠にありがとうございます。しかしながら商品につきましてご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。メールにてご連絡させていただいた通りのご案内となりますので、何卒宜しくお願い致します。どうか今後とも変わらぬ ご指導のほどよろしくお願い申し上げます。
ita*****さん
2019年8月1日 19:35
表のビニールがボロボロ。箱は角にぶつけたような穴。箱のテープ貼りは汚い。商品本体には手垢だらけで、まるで返品商品のようでした。本体は難なく動いているので、まあ良かった。発送は早くて良かったです。
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oma*****さん
2022年4月13日 12:01
商品はよくないが、発送は早いので早く欲しいならいいストアだと思う。
（星2と評価しました）
ストアからの返信
2022年4月14日 15:26
この度は当店のご利用誠にありがとうございます。
商品につきまして、ご期待に沿えなかったようで申し訳ございません。
また機会がございます際には、ご利用いただけますと幸いです。
なにとぞ、よろしくお願いいたします。
sno*****さん
2022年3月17日 16:56
日本製とうたってあるが、made in chinaだった。
（星2と評価しました）
ストアからの返信
2022年3月18日 16:35
この度は、ご注文を頂きまして誠にありがとうございます。
ご希望に添えず申し訳ございませんが、この度ご注文いただきましたサーモスにつきましては、
その多くが現在、マレーシアや中国にある生産拠点でつくられているものとなります。
なにとぞ、ご理解下さいますようお願い申し上げます。
kou*****さん
2021年12月25日 21:06
クリスマスプレゼントにグリーンを購入しラッピングをお願いしていた為中身を確認できなかったのですが、本日子供が開けたら注文していた色ではなくブルーが入っていました。
サンタさんが間違えたのかなぁーと誤魔化しましたが、少しガッカリさせてしまったので星2つにさせていただきます。
クリスマスシーズンは特に一年に一度のサンタさんからのプレゼントで購入される方も多いと思うのでもう少し丁寧に確認作業をして頂ければと思います。
（星2と評価しました）
ストアからの返信
2021年12月28日 16:12
この度は当店のご利用誠にありがとうございます。
この度は、商品のお色の間違いにてご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
今後は、このようなことがないよう厳重に注意致します。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
akk*****さん
2021年11月5日 13:37
梱包について
今回、アイアンテーブルを3個購入したのですが、別々の段ボール3個を梱包用テープでまとめている状態で届きました。
ダンボールが少し潰れていたのは、中身に影響が無いので良しとしますが、束ねている梱包用テープが重さのせいか、
運んできたところでプツンと外れてしまいました。
最初は一箇所でしたが結局三箇所外れて、ハサミで切ることなくダンボールから外せました。
足の上にでも落としていたらと思うと、ゾッとします。
（星2と評価しました）
ストアからの返信
2021年11月5日 16:01
この度は当店のご利用誠にありがとうございます。
梱包につきましてご不便、危険な思いをさせてしまったようで申し訳ございませんでした。
今後より多くのお客様にご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。
何卒ご容赦いただけますと幸いです。
貴重なご意見いただきましてありがとうございました。
tom*****さん
2021年7月6日 18:55
梱包、配送は問題有りませんでしたが対応が良くなかったですね。ネームを入れる入れないでゴタゴタしました。ネームが入れられない商品の申し込みフォームにはネームを入れる場合の項目は要らないと思います。
（星2と評価しました）
ストアからの返信
2021年7月7日 11:07
この度は当店のご利用、誠にありがとうございます。
ご指摘を頂いておりますように、商品ページに誤った記載がありご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
皆様に気持ちよくお使いいただくために、今後は、このようなことがないよう厳重に注意致します。
今後とも変わらぬご指導の程 何卒、よろしくお願い申し上げます。
pgw*****さん
2021年5月21日 20:15
充電器のコードが汚れていて差し込んだが電源が付かなかったので不満足です。
（星2と評価しました）
ストアからの返信
2021年5月22日 12:31
この度は当店のご利用誠にありがとうございます。
この度はお届け致しました商品に不良、不具合がございましたこと、
誠に申し訳ございません。
恐れ入ります、申し訳ないことに、初期不良が考えられますので、
お取替え、もしくはご返金のお手配をさせて頂きたく、
ご登録のメールアドレスにてご連絡させて頂きました。
お手数ですが、ご確認頂きご検討頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。
fuk*****さん
2021年4月22日 21:56
ネットで商品説明見て、商品を選択しましたが、コメントに沿った商品とは思えませんでした。
少なくとも、ふわふわではありませんでした。
残念です。
（星2と評価しました）
ストアからの返信
2021年4月23日 14:48
この度は当店のご利用誠にありがとうございます。
商品の品質につきまして、ご満足いただけない結果となり申し訳ございません。
今後、より皆様にご満足いただけるお品物をお届けできるよう
仕入れ元へ品質向上を要請いたします。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
gag*****さん
2021年4月16日 08:11
まだ使用していません！届くのが楽しみです。
（星2と評価しました）
ストアからの返信
2021年4月16日 11:26
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
なにとぞ、よろしくお願い申し上げます。
shi*****さん
2021年3月18日 20:29
プレゼント用できたらラッピングして欲しいとお願いしました。無理なお願いなのでラッピングはできなくてもよい書きました。ラッピングされてないのは当然しょうがないとは思いますが、来た商品の箱そのものに配送表が着いていて粘着もひどく、箱にいれてプレゼントするのが躊躇われる状況です。
プレゼント用とお伝えしてあったので、もう少し配慮して頂きたかったです。
（星2と評価しました）
ストアからの返信
2021年3月19日 12:05
この度は当店のご利用誠にありがとうございます。
配送につきましてご不便、ご不快な思いをさせてしまったようで申し訳ございませんでした。
今後より多くのお客様にご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。
何卒ご容赦いただけますと幸いです。
貴重なご意見いただきましてありがとうございました。
min*****さん
2020年12月21日 17:48
有償ラッピングをお願いしたのにその資材がダンボールに入った状態で配送先に送られていた。
商品を包むか、ダンボールをラッピングしてもうひとつ大きい箱に入れるかすべきでしょう。
プレゼントがプレゼントになっていない！
予定通り配送されたので最低評価にはしないですが。
（星2と評価しました）
ストアからの返信
2020年12月22日 16:53
この度は当店のご利用、誠にありがとうございます。
お品物のお届け状態に関しまして、ご期待にお応えできず申し訳ございません。
大変恐縮ながら、ラッピング資材は商品に同梱してのお届け対応とさせていただいております。
商品ページに記載しております通り
現状、汚れや破損防止の為、包装はお客様ご自身でお願いしておりますが
今後は包装済でのお届けサービスも検討してまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
syu*****さん
2020年12月19日 15:41
届いた商品を箱出ししたところ、収納袋のコードロックが破損してました。椅子本体には異常有りませんでしたが、残念に思いました。
（星2と評価しました）
ストアからの返信
2021年1月5日 16:39
この度は当店のご利用誠にありがとうございます。
しかしながら、商品の収納袋につきましてご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
メールにてご連絡をさせて頂きましたので、ご確認を頂けましたら幸いです。
今後より多くのお客様にご満足いただけるよう、このようなことがないよう厳重に注意致します。
ご確認をなにとぞ、よろしくお願いいたします。
fey*****さん
2020年11月15日 13:44
注文から、届くまで
約、2週間かかり対応悪く思った。
（星2と評価しました）
ストアからの返信
2020年11月16日 11:20
この度は当店のご利用、誠にありがとうございます。
大変恐縮ではございますが、当注文に関しましてはご注文日の翌日に出荷しており
出荷日の3日後にお受け取りされておられます。
他店様のご注文と間違われている可能性がございますので、今一度ご確認いただけましたら幸いです。
lov*****さん
2020年9月13日 15:22
早く届きよかったですが…
ゴムマットが注文の黒とちがいピンクが届きました…
土台のマットが15センチほど剥がれていました…
残念です
（星2と評価しました）
ストアからの返信
2020年9月14日 12:52
この度は当店のご利用誠にありがとうございます。
お届けした商品に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
こちらのレビューを拝見し、メールにてご連絡をさせていただきました。
大変お手数をお掛け致しますが、ご確認を頂けましたら幸いです。
どうか今後とも変わらぬ ご指導のほどよろしくお願い申し上げます。
shu*****さん
2020年8月30日 22:03
素早い発送 良い梱包でした。
でも製品説明が間違いで望みの物が作ることが出来ない。
取説には正しいことが記載されていますので読み直して製品説明の修正をお願いします。
（星2と評価しました）
ストアからの返信
2020年9月4日 11:13
この度は当店のご利用誠にありがとうございます。
商品につきまして、ご満足いただけない結果となり申し訳ございません。
説明書や商品ページの記載は改善できるよう努めて参ります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ngr*****さん
2020年7月1日 12:41
対応が非常に悪かった。注文時は6月上旬とありましたが何の連絡もなく届きませんでした。そこで問い合わせのメールをしたら何の連絡もなく商品だけ届きました。非常に不快でした。
（星2と評価しました）
ストアからの返信
2020年7月3日 13:15
この度はご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。
大変恐縮ながら、納期につきましては別途メールでご連絡を差し上げておりまして
お客様からのお問い合わせにもご回答させていただいておりますが、既読されていない状態でございました。
お品物のお届けまで、大変長らくお待たせしてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後、より皆様にご満足いただけるよう、より良いショップづくりに努めて参ります。
ken*****さん
2020年6月25日 17:29
迅速丁寧な対応で安心してお買い物ができました。
（星4と評価しました）
ken*****さん
2020年6月25日 18:11
【ショップ評価間違いました】参考になれば幸いです。商品自体は若干雑なつくりの部分はあるものの値段とのバランスは悪くないと私は思います。
問題は発送前の検品ですダンボールを開封するとまず商品を包んである透明ビニールにべっとりと黒い物質が付着しておりその時点で嫌な予感がしました。開封していくとべとつく黒いボンドの様なものが商品の所々に付着していて取り除くのにとても大変でした。スチール部分はなんとか取り除けましたがゴム生地の部分は黒く汚れの付着したままです。気持ちの良い買い物ではありませんのでこのような評価とします。
（星2と評価しました）
ストアからの返信
2020年6月26日 18:35
この度は当店のご利用、誠にありがとうございます。
しかしながら、お品物に汚れが付着していたとのことで、大変申し訳ございませんでした。
ご予約商品の為、長くお待たせしてしまったにもかかわらず
このような結果となってしまったこと、深く反省しております。
今後、出荷元での検品強化を徹底し、不良品の再発防止に努めて参ります。
今回はせっかくご注文いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
res*****さん
2020年4月26日 22:17
商品は早く届きました
前回と同じ商品を2、3日後にもう一つ頼んだのですが
前回は特に問題なかったのですが
今回は段ボールを開けるとアウトドアのチェアが入っているキャリー用の袋に土が沢山ついていました
返品された物なのでしょうか？
中身を確認せずに送っているのでしょうか？
前回届いた商品を気に入り、同じものを追加で頼み、楽しみにしていたのですが
汚れている商品が届き、今回はとても残念でした
alk*****さん
2020年2月25日 21:30
フェルトみたいな入れ物に入っていました。
傘をひらく時、結構力込めないとダメでした。
しかもうまくたためないのでシワシワのままです。
生地が伸びるビニール？
（星2と評価しました）
ストアからの返信
2020年2月28日 15:47
この度は当店のご利用誠にありがとうございます。
商品の品質につきまして、ご満足いただけない結果となり申し訳ございません。
今後、より皆様にご満足いただけるお品物をお届けできるよう
仕入れ元へ品質向上を要請いたします。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ss4*****さん
2019年12月29日 13:28
出荷する時に商品に不具合がないか確認してほしいです。
梱包は問題ありません。
（星2と評価しました）
ストアからの返信
2020年1月17日 17:36
この度は当店のご利用誠にありがとうございます。
しかしながら商品につきましてご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
メールにてご連絡させていただいた通りのご案内となりますので、何卒宜しくお願い致します。
どうか今後とも変わらぬ ご指導のほどよろしくお願い申し上げます。
ita*****さん
2019年8月1日 19:35
表のビニールがボロボロ。
箱は角にぶつけたような穴。
箱のテープ貼りは汚い。
商品本体には手垢だらけで、まるで返品商品のようでした。
本体は難なく動いているので、まあ良かった。
発送は早くて良かったです。