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ロイヤル通販のストア評価

評価内訳(全19,013件)

星5 9,870件 星4 5,992件 星3 2,666件 星2 319件 星1 166件

ストア都合注文キャンセル率

1.49 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星3のコメント付き評価

(116件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • shi*****さん

    2020年5月26日 16:08

    初期破損にて、在庫がなく入荷が三週間以上先の為、返品

  • yja*****さん

    2020年2月12日 21:01

    何も問題なければ四つ星予定てしたが、部品が一点不足してた結果、感覚的には二つ星でしたが、リカバリー対応が即されましたので、中間の三ツ星としています。

  • min*****さん

    2019年12月18日 06:42

    もう少しわかりやすい説明書の方が良いと思う。

  • ack*****さん

    2019年11月16日 17:41

    梱包は普通でした。
    配送も普通な感じでした。

  • sum*****さん

    2019年11月13日 21:33

    発送はとても早かったです。ギフト包装ができるかどうかが書かれていなかったので、可能であればお願いしますと記入しましたが、されていませんでした。ギフト包装はできないようです、残念です。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月14日 09:56

    ご注文後に当店からお送りした確認メールにてラッピングやお熨斗のご用命は承っていない旨ご案内させて頂きましたがご確認頂けませんでしたでしょうか。
    「ギフト包装対応されていないようでしたら、そのままで大丈夫てます。」とご記入頂いておりましたので、確認メールでお断りした上で商品を発送させて頂きました。

  • kvl*****さん

    2019年10月19日 22:09

    もぉ少し毛足の長い人工芝かと思いましたが、
    毛足の短く、硬いやつでした。
    多分1年もすると、色が足の裏に付いてしまうのでゎ…
    とりあえず、1年使ってみたぃと思います!

  • tkh*****さん

    2019年10月13日 15:26

    メール対応や発送が速やかでした良いお店です

  • wal*****さん

    2019年10月10日 19:02

    商品はキチン梱包され納期の連絡の通り届きました

  • wal*****さん

    2019年10月10日 19:01

    商品はキチン梱包され納期の連絡の通り届きました。

  • coc*****さん

    2019年10月6日 13:21

    梱包は普通です。
    配送も早くもなく遅くもありませんでした。

  • k10*****さん

    2019年9月29日 13:41

    配送は素早くてよかった。商品を頑張ってほしい

  • uba*****さん

    2019年8月11日 10:07

    梱包はしっかりとしていました。
    対応は早く、配送も早い対応でした。

  • gu_*****さん

    2019年8月10日 22:30

    迅速な対応でありがたかったです
    しかしいつかの商品に傷や拭いても取れない汚れ等がありました
    それ以外は満足しています

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月12日 10:05

    この度はご購入頂きました商品に不具合がございました様で大変申し訳ございません。

    ご購入頂きました商品の破損や汚損については交換またはご返品にてご対応させて頂きますので、当店宛のメールに画像を添付の上交換またはご返品のご指示を頂きます様お願いいたします。
    ただし、「扉付きダークブラウン」は現時点在庫完売のため可能なご対応はご返品のみとなりますので、何卒ご了承頂きます様お願いいたします。
    また、交換・ご返品については8月19日以降メーカーに確認後のご対応となりますので、何卒ご了承頂きます様お願いいたします。

  • poo*****さん

    2019年5月29日 19:08

    配送も早く梱包状態は良かったです。ありがとうございました

  • zum*****さん

    2019年3月6日 23:17

    梱包はしっかりしていたとおもいますが、カゴの角が一ヶ所折れていました。
    それほど目立つものではないので気になりませんが残念でした。
    それ以外の発送については問題ありません。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月7日 10:57

    この度はご購入頂きました商品に一部破損がございました様で大変申し訳ございません。
    商品一式の交換であればご対応可能でございますので、交換が必要な場合は当店宛にメールにてご連絡頂きます様お願いいたします。

  • nan*****さん

    2019年2月1日 09:37

    梱包は良かった
    配送も問題ない
    商品も問題ない

  • hyy*****さん

    2018年11月28日 14:07

    特に有りません。これからの御活躍を期待します。生活製品なのでこれからも購入したいと思います。

  • ama*****さん

    2018年10月31日 22:56

    素早く対応していただきました。ありがとうございました。

  • kar*****さん

    2018年10月30日 11:01

    とてもはやかったです。梱包も、丁寧で破れもありませんでした。

  • car*****さん

    2018年10月15日 13:45

    配送業者の佐川急便がダメダメだったのが残念です。

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