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ロイヤル通販のストア評価

評価内訳(全19,015件)

星5 9,870件 星4 5,994件 星3 2,666件 星2 319件 星1 166件

ストア都合注文キャンセル率

1.49 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星2のコメント付き評価

(28件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • sno*****さん

    2020年7月2日 19:00

    不親切だと思いました。裏表くらい記載して欲しい。他のショップはマット自体に裏表のテープ貼ってくれてました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月3日 10:06

    この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。
    ご購入頂きました商品のページにはご使用上のご注意欄に「ザラザラしたシボ面が表面となります。」と記載しておりますので、何卒ご了承頂きます様お願いいたします。

  • ydr*****さん

    2020年5月2日 10:30

    料金を後払いにしたら、何故かキャンセルされた。わからない。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月5日 09:08

    大変申し訳ございませんが、今回のご注文についてはコンビニ後払の審査が通らなかったためキャンセルとさせて頂きました。
    ご注文者様メールアドレス宛にその旨メールにてご案内いたしておりますので、迷惑メールフォルダ内も含めて当店からのメールをご確認頂きます様お願いいたします。

  • yuu*****さん

    2019年11月17日 10:33

    発送は遅め、商品は少し微妙。
    お店の対応は無愛想。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月18日 08:50

    この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。
    今回のご注文は土曜日の夜頂いたご注文のため月曜日午前中のご注文扱いとしてメーカー直送となりご注文からお届けまでにお時間が掛かる結果となってしまい申し訳ございませんでした。

  • qhm*****さん

    2018年11月13日 19:03

    注文をした商品と届いた商品が異なっていた。
    直ぐに連絡をし、確認をしていただきました。
    無い商品の品番を表示していた。
    キャンセルさせていただきました。

  • chu*****さん

    2018年8月16日 11:25

    対応は早くて良かったのですが、1日で壊れてしまいました!とても残念です!

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月16日 12:10

    ご購入頂きました商品はご購入後1年間のメーカー保証がございますので、保証期間内で通常使用中の故障については故障品の配達時同時引取りにて交換対応可能でございます。
    大変お手数でございますが、注文番号・具体的な故障内容と交換希望であることをご明記の上当店宛にメールにてご連絡を頂きます様お願いいたします。

  • aka*****さん

    2018年8月3日 16:23

    箱がぼろぼろで中が少し傷ついていたので残念でした。

  • tf2*****さん

    2018年7月8日 11:53

    商品がいきなり送られてきた。
    通常は、どこもきちんとしてるショップは
    ・まず、確認メール
    ・次に、発送メール
    ・そして商品が届くもの。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月9日 11:20

    この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。
    今回のご注文についてはご注文日の6月25日にご注文確認メールをお送りし、同日午後商品出荷に伴い発送連絡メールもお送りしておりますが届いておりませんでしたでしょうか。
    迷惑メールフィルタ等によりブロックされた可能性もございますので、何卒ご容赦頂きます様お願いいたします。

  • bon*****さん

    2018年1月10日 14:07

    自分の会社で売ってる商品なら製造メーカーに確認くらいしても良いんじゃないですか

  • nis*****さん

    2017年11月10日 20:31

    梱包についてはキッチリとされており問題はないのですが、商品到着後、早速お芋をガスコンロで焼いてみました。家のガスコンロは空焚き防止センサーが付いていますが、”SIセンサー付きもOK”ということだったので期待をしていましたが、案の定、焼いている途中でガスの火力が小さくなり消えてしまい、最後まで焼き上げることはできませんでしたのでこの評価とさせて頂きます。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年11月11日 09:51

    ご購入頂きました商品はSIセンサー付きのガスコンロでもご使用可能でございますが、取扱説明書にも記載されております通り調理中は炎が大きくなったり小さくなったりを繰り返し約30分で自動消火してしまいますので、必要な場合は再点火してご使用頂きます様お願いいたします。

  • cha*****さん

    2017年10月12日 06:52

    商品注文時のコメントを確認されていなかったので、それについて問い合わせをしたが4日以上何の連絡もないのでこの評価とさせて頂きます。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年10月12日 10:37

    ご依頼頂きました領収書は商品発送日にPDFファイルをメール添付でお送りしておりますがご確認頂けておりませんでしょうか。念のため本日メールを再送いたしますのでご確認下さいませ。
    なお、領収書をメール添付のPDFファイルでご提供することについてはご注文確認メールにも記載しておりますので、何卒ご了承下さいませ。

  • sak*****さん

    2017年8月16日 14:44

    思った以上にコンパクトな梱包で届いた。
    中の製品は、長らく倉庫にあったのでしょうか、ビニールで保護はされていたものの、汚れの付着が気になった。
    また、パイプの先が一箇所変形していた。むりやり押し込んだら組み立てることはできたので、返品・交換までには至らなかったが、出荷時の検品も一定月数以上経過したものを出すときは、行ったほうが良いのではないでしょうか。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年8月16日 14:50

    この度はご購入頂きました商品に一部不具合がございました様で大変申し訳ございません。
    ご指摘頂きました内容につきましては今後の店舗運営の参考とさせて頂きますので、今後ともロイヤル通販をよろしくお願いいたします。

  • pin*****さん

    2016年12月8日 17:55

    問い合わせメールを送ったのに返信が来なかった。残念です。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年12月8日 18:16

    本日午前10時57分にお問い合わせを頂きましたが、商品配達前にご連絡ができず申し訳ございませんでした。

  • rjq*****さん

    2016年10月4日 11:21

    思っていたものとは違う漢字で最悪な品でした。

  • moe*****さん

    2016年10月1日 16:48

    最初に臭いがあり、なかなかとれなくて残念でした。

  • koh*****さん

    2016年8月1日 19:46

    人にあげるものだったのですが、箱がつぶれていました。

  • sak*****さん

    2016年7月18日 21:30

    使い心地が悪い、機能の意味がよくわからない、体裁が悪い、色が悪い。

  • aki*****さん

    2016年7月15日 14:26

    ガーデンテーブル思ったより安ぽい

  • kok*****さん

    2016年5月28日 18:00

    いつ届くのか通知がなく、6日かかった。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年5月30日 08:08

    当店からは5月24日にご注文確認メールを送信し5月26日に発送メールをお送りしております。Yahoo!メールの場合は当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性がございますので、迷惑メールフォルダ内を含めてメールをご確認頂きます様お願いいたします。

  • yos*****さん

    2016年2月3日 19:50

    自分がいけないんですがサイズが合わず使えませんでした…

  • neo*****さん

    2016年2月1日 15:49

    発送の連絡無し!

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年2月1日 16:00

    今回のご注文ではご注文者様のメールアドレスが携帯アドレスになっておりますが、当店からお送りしたメールは全てエラーで不達となっております。ご注文時に迷惑メールフィルターやドメイン指定受信等の設定をご確認頂き店舗からのメールを受信できるよう設定の変更をお願いいたします。

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