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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

ロイヤルギフトセンターのストア評価

評価内訳(全955件)

星5 586件 星4 243件 星3 84件 星2 21件 星1 21件

ストア都合注文キャンセル率

0.88 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星3のコメント付き評価

(25件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • kai*****さん

    2019年5月3日 00:00

    注文してからすぐに届きました。まだ使用してないのですが、3枚とも画像のままの色で可愛かったです。シリコン素材の物は初めてなので使うのが楽しみです。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月7日 11:46

    このたびは誠に有難うございました。
    キッチンが華やかになりました、とのお声をたくさん頂戴いたしております。大変有難うございます。どうぞこれからご愛用いただけましたら幸いです。有難うございました。

  • hwq*****さん

    2019年4月25日 07:37

    梱包、包装共に普通で特筆すべき事はないです
    悪くなければ良いと思います。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月25日 10:33

    その節はご利用有難うございました。またこのたびはご投稿有難うございます。
    今後とも(何卒宜しくお願いいたします。

  • fam*****さん

    2019年4月18日 20:48

    もう少し早く発送してもらいたかったかなと思います。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月19日 10:22

    その節はご利用有難うございました。
    ポスト投函のお品となりますので ご了承くださいませ。
    このたびはご投稿いただき、大変に有難うございました。

  • ofc*****さん

    2019年3月31日 18:13

    梱包は問題ありませんが、発送先と注文先の名前(カードなので注文主で購入後)の件で問い合わせたら、回答がありませんでした。レビューを書いたらクーポン進呈というのも、注文番号を書いているのに、記載から2カ月くらい後にそれらしいメールが来ましたが、それなら、クーポン進呈は書かない方がありがたいと思います。

  • hjc*****さん

    2019年2月9日 12:17

    8月30日に注文して9月2日に到着予定が2月7日に到着しました。テレビの影響で注文が殺到したとメールが来ましたがもう少し丁寧な説明と案内があってもと思います。注文したのを忘れるくらい時間がかかりました。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月22日 15:56

    その節は誠に有難うございました。入荷に関しまして予定より大幅に遅れましたことにより、大変にご不便をおかけいたしました。改めましてお詫び申し上げます。今回ご対応等、行きどきませず本当に失礼いたしました。今後とも何卒宜しくお願いいたします。誠に有難うございました。

  • yum*****さん

    2019年1月13日 19:30

    包装、配送ともに問題ありません。納期がかかる商品なので待つ期間が長いことが玉にきずですね。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月22日 13:41

    大変にご不便をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。ご理解くださりお礼申し上げます。大変に有難うございました。ご縁にこころより感謝いたします。今後とも何卒宜しくお願いいたします。有難うございました。

  • ren*****さん

    2018年8月19日 23:01

    お陰様で本日受け取る事が出来ました。ありがとうございました。
    他のストアには同一商品がもっと安価で出品されていましたが、どうしても家内に本日までに贈りたかった為、ストアレビューを比較し、早めに処理して頂けそうなこのストアに注文しました。そういう意味では良かったと思います。梱包も丁寧でした。ただ、他のショップとの値差が大きい...せめてこの半分くらいの値差で価格設定してくれると嬉しかったですね。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月21日 15:36

    この度はレビュー投稿有難う御座います。数あるストアの中から弊社をお選び頂きましたこと、誠に感謝申し上げます。無事にお受け取り頂き、安心致しました。今後とも、よろしくお願い申し上げます。またのご来店を心よりお待ちいたしております。

  • man*****さん

    2018年7月20日 19:25

    配送や商品状態は良かったのですが、土日の配送を行っていないにもかかわらず、「●月●日(日曜日)に到着」と表示されるのは如何なものかと思います。土曜日に使用中のものが壊れたので、翌日配送を基準に選んだのですが、これだったら多少高くても別の業者にすれば良かったと後悔しました。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月23日 11:30

    先日はご利用いただき、またこの度はレビューご投稿を大変ありがとうございます。スタッフ一同重ねて心より感謝申し上げます。さてご指摘の表示の件ですが…表示の詳細をお聞かせいただきたく思いますので、おってご連絡差し上げますので、その際は何卒宜しくお願いいたします。今後のサービス向上のため、確認いたしたく、ご協力のほ宜しくお願いいたします。取り急ぎ、宜しくお願いいたします。

  • cop*****さん

    2018年6月5日 15:20

    他4店で他商品を同時注文して受注メール、発送メール、商品の到着すべて最後でした。特別良くもなく特別悪くもなく普通です。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年6月5日 16:49

    この度はレビュー投稿有難う御座います。お休み明けの受注・発送となり、大変申し訳御座いません。レビューを頂き、誠に有難う御座いました。今後とも、よろしくお願いもうしあげます。またのご来店を心よりお待ちいたしております。

  • kab*****さん

    2018年3月8日 15:22

    ネットショップとしてはちょっと対応が遅く感じました。
    その他は特に問題ありませんでしたが急いでいる時は利用できませんね。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年3月9日 09:57

    この度はご利用ありがとうございました。心からお礼申し上げます。
    休業日を挟み、ご対応・お手配等お休み明けとなりましたこと、何卒ご了承くださいませ。
    お客様のご意見を大切に今後とも精進してまいりますので、どうか宜しくお願いいたします。
    またお役立ち商品をこれからも沢山ご提供してまいる予定ですので、是非楽しみにしていただけましたら幸いです。ありがとうございました。

  • mor*****さん

    2018年1月18日 11:34

    デザインはすごく良く、水の出も好感度でした。しかし水ストップが数日でうまく機能しなくなり...まぁ、その機能はあまり重要視してなかったのでそこまで気にしませんでした。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月18日 17:10

    率直なご評価ありがとうございます。心よりお礼申し上げます。
    デザイン、水流等、好感をもっていただけたようでよかったです。
    しかしながらストッパー機能の不具合?のとのことですが、メーカー対応可能ですのでそちらで
    ご相談くださいませ。ありがとうございました。

  • j85*****さん

    2017年11月18日 12:20

    商品到着にやや時間がかかりましたが、それ以外は満足出来ました。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年11月20日 09:30

    迅速なお手配が行き届きませんで、失礼いたしました。
    教訓にして今後は少しでもお早くお手元にお届けできますよう、精進してまいります。
    ご意見ありがとうございます。何卒宜しくお願いいたします。

  • don*****さん

    2017年4月15日 15:43

    注文後1週間くらいで商品が届きました。
    気持ち的にはもう少し早く届いてほしかったのですが、まーこんなものでしょう。
    可もなく不可もなくって感じです。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年5月26日 16:01

    寛大な心で見守っていただき、感謝いたします。
    決して甘んじず、最大の心配りで細やかな対応を、スピード対応も含め、
    さらに工夫をこらしてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

  • sak*****さん

    2017年3月30日 20:56

    発送しましたメールより先に届きました。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年5月26日 15:45

    少しでもお早く、との気持ちが先走り、お品と前後しましてのご連絡となりましたようで、大変失礼いたしました。紛らわしく申し訳ございませんでした。
    スピードはもとより、わかりやすい行き届いたご対応を心がけて一層努力してまいります。

  • mio*****さん

    2016年11月21日 12:56

    注文した商品が品切れで、キャンセルになってしまったのですが、対応は早くて良かったです。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年2月22日 17:17

    ご用命に添えなかったにも関わらず、過大なご評価たまわりまして、ありがとうございます。
    本当にご用命にそえなかったということが、その節は申し訳なく思う限りです。
    日々商品流行を含め、社会情勢も変化変化の連続ですが、サービス面におきましては、
    お客様の望んでおられる求めておられること(もの)を、真剣に考え答えてまいりたく
    存じます。お買いもの品を受け取ったとき、最高に心が豊かになっていただけたら、
    それほどうれしいことはございません。

  • tri*****さん

    2016年9月13日 08:52

    梱包がキッチリされており、安心しました。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年2月22日 15:50

    梱包面では、できる限りの作業にて、連携プレイで行っております。
    お手元に届きましたときの想定、また過剰梱包を防ぎ、ECO対策、お客様目線をこころに
    とめて日々送っております。それだけにうれしい気持ちです。
    さらなる高み、めざしていきます。

  • kur*****さん

    2016年8月29日 01:15

    入荷迄に少し時間がかかったのですが、入荷後の連絡配送は迅速でした。しかし、商品内部に埃が付着しており保管状態に疑問を覚えました。商品は正常ですし、埃程度なので拭き取れば問題ないのですが、期待していたので残念でした。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年2月22日 15:43

    その節は、お買い上げありがとうございました。
    大好評・また大人気の商品で、少々お待たせいたしました。大変申し訳ございませんでした。
    また少し、商品の内容の件で対応がいき届かなかった点がございましたようで、お詫び申し上げます。
    今後は参考にさせていただき、最大に満足してお買いものいただけます店舗めざし、さらに精進してまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。

  • cha*****さん

    2016年7月25日 17:56

    素早い送付ありがとうございました。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年2月3日 14:42

    喜んでいただけて幸いです。
    お早くお手元に御届けできてよかったです。
    またのご来店、こころよりお待ち申し上げております。

  • har*****さん

    2016年6月28日 19:50

    注文して一週間たってもなんの音沙汰もなかったので問い合わせたところ、これから発送しますとのことでした。結局届いたのは注文した11日後でした。(金曜の午前中に注文完了しています)
    返信メールは丁寧でしたが、手配がされていなかったのは明らかで、残念な思いをしました。
    商品そのものには問題なかったのでこの評価とさせていただきます。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年2月2日 16:28

    ありがとうございます。
    お客様の評価で日々励まされ、日々精進できます。
    今後も楽しく明るい細やかな対応をこころがけてまいりたいと思います。

    ストアからの返信

    2017年2月2日 16:32

    お届けまでの細心の配慮が行き届かなかったようで、本当に申し訳ございません。
    早くお手元に!が第一のお客様の望むことですね。
    スムーズにご希望に叶えられる店舗をめざします。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • exp*****さん

    2016年2月9日 18:49

    発送は迅速でしたが18時以降指定でしたが朝一にきました。

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