ロッソモデロのレビュー

チタンブルーのハブ仕上げ塗装にムラがあり、交換希望も検品のため、送り返すように言われましたが、そもそも検品の甘さが原因であるにもかかわらず、この対応に納得できないです。交換すべきと思います、

早々の発送で助かりました。商品相応の梱包だと思います。有難う御座いました。

発送予定が3週間後から更に遅れ、連絡入れたら又2週間後の回答、納品予定日は何の為、少しがっかりしてたら、発送しましたメール訳分…レビューは悪くなかったのに、当てになりませんでした。

商品は良いものなのに残念な感じです。 送られてきたマフラーの先端が変形していたのですが、今までに何度か変形があったらしく、マフラー先端の変形がないか確認して欲しい旨の注意書きが貼り付けられていました。先端は好みの色が選べる仕様ですし、本体に比べて薄く変形しやすいものに見えますので 外して同梱されたら変形する事故も減るのでは？ また、変形をメールで申し出ても 対応の原則を知らせるような内容の返信で。 それに比べ 運送会社の対応は的確で、最速でストアさんと連絡をとり、状況まで逐一報告していただきました。 商品は良いもので大変気に入っているのに 取り扱うストアさんも 運送会社が悪い ではなく ちゃんと商品が客に届くまで責任をもって欲しいと思います。

梱包や配送には満足してますが部品が欠品していては話にならない。

タイコ部分の梱包に緩衝材等が使われていない為、段ボールに擦れて、キズになっていました。 コンパウンドで磨いてみましたが、キズは完全には消せませんでした。 改善をした方がいいと思います!! 発送は早くて良かったのですが、非常に残念です。

梱包、配送は良いけど 商品は粗枠品です。

注文後すぐ発送していただき、思っていたよりも早く到着しありがとうございました。

旧コペンのマフラーを購入してカーショップに直接送って頂き装着後、左側の排気口からは排気がしていないようで、2週間後に確認した所、右側の排気口は煤で中が黒くなって、左側は排気も出来てなく全く煤が付いていなかったため、不良品だと想い連絡した所、下記のコメントで、煤は個体差でとの事で、煤が付いていない云々よりも、「排気が出来ていない」のにクレーム対象にならないとの事でした。 片方が排気できないとエンジンにも不調が出る可能性もあり、1年8カ月経った今でも左側は綺麗なままで、左側はほぼ排気はされていません。 これは明らかに不良品なので返品又は交換をして調べて欲しかったです。 私がもし売ってる立場ならマフラーを回収して調べますね、残念な対応でした。 【ロッソモデロさんからの返信のメールです】 コペンL880K用のマフラーですが、配管はなるべく左右に分かれるように 分岐位置を決め、製作しています。 ただ均等に出ない場合もあり、こちらは致し方ない症状です。 クレームの対象にはなりませんのでご了承いただけますでしょうか。 ススに関しましては各車両で個体差はあると思います。

２度目の購入でしたが 宅配業者が　最低の対応でした 以後　同じ　宅配業者での　お届けなら 料金可算でも お届け業者　変えられる方法が 在れば　良いかな それなら　次も　購入したい

商品について問い合わせしたが全く連絡返って来ない。

ロッソモデロ社にクレームの連絡をしました。この商品自体の評価はこれからですが、配送された物に一部の部品違い間違いがあり、再送するよう依頼の連絡をした後、その到着後にさらに同じ部品間違いして送ってきました。 商品管理体制、梱包管理、チェック体制が出来ていない会社と疑念をいだきました。

まだ商品は来てませんが、メールはしても返信が無いですし商品は２～４日で届くと書いてありましたが電話で連絡したら 他の人の注文とダブってて５日～９日くらいになると言われました、対応はあまりよろしくないです。

連絡か取れませんね？どうなんでしょうか？

おいっ、画像全然違う 町工場で作ったような商品届いた けど、５４００円の商品とは、かなり相違があるがどーする？ できれば返品、もしくは通報するかだが、どーする？ 何がロッソモデロか！

電話対応最悪なショップ。 マフラー製作車両募集中とあり問い合わせをしたところ「製作できませんね。」と一言つけ突然電話を切られた。 現在使用していて信頼していたショップだけに信頼性はなくなりました。

在庫管理ができていませんね。商品発送までに時間がかかり過ぎます。

購入した商品に不具合があり、メールを入れたのですが返事がないため星1つとしています。

メールで４〜５回、在庫、納期の問い合わせをしても軒並み音沙汰無し。 どうしても欲しかったので、在庫確認せず購入。 在庫が無く、発送まで今しばらくお待ちをとの事でしたが、予定日より一週間くらい早く送られて来ました。 商品は良いモノですが、このストアさんいかがなものか？

注文確認とこちらからの質問に対し、いずれもメールが返ってきませんでした。 お客様を大事にしない会社って、如何なものでしょうか？ 良い製品なだけに残念です。 二度と利用する事はないでしょう。