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注文してから製造元の生産がスタートする商品で、だからこそ、間に立つ販売店の細やかな配慮には非常に感謝してます。サービスの質は極めて高く、安心できるお店です。配送業者のレベルもかなり高く、挨拶、設置、後片付けなどトータルで満足度、安心感が高い。
注文してから製造元の生産がスタートする商品で、だからこそ、間に立つ販売店の細やかな配慮には非常に感謝してます。サービスの質は極めて高く、安心できるお店です。配送業者のレベルもかなり高く、挨拶、設置、後片付けなどトータルで満足度、安心感が高い。
「お届けまでに約4週間頂戴しています」と商品ページに記載がありましたので、現在行っているリフォーム日程に合わせて逆算して注文しましたが、１．５週間でヤフーの新着情報に発送連絡があり、慌てて４日後の日曜日（今日）の予定を空け配送状況を確認しながら待っていたところ、「日時指定の為保管中」と表示されたため、本日の配送希望とヤマトへ電話をかけお願いをしましたが、「月曜日に日時指定されているため無理。また、今日は他の配送でいっぱいだ」との事。 明日は月曜でどうやって受け取ろうかと悩みながら、何故こんなに早くに・・・とか、何故月曜日に指定したのか？とかいろいろ疑問がわき気分の良いものではありません。 予定よりかなり早く発送し、受け取り日を指定をするなら相談くらいしてほしいですね
注文から配送まで、それぞれの段階で各担当者の方からのご連絡があり、丁寧にご対応をしてくださいました。大正堂さんの実店舗は自宅近くにはありませんでしたが、家具専門の規模の大きい会社ですのでネットショッピングでも安心して購入することができました。ありがとうございました。
他の家具屋さんて学習机を購入し、こちらでは大型の本棚を購入しました。同時期だったので比較しますが、こちらの対応が良かったのでとても嬉しかったです。また利用されて頂きます。ありがとうございました！
オーダー品のため色々と細かい依頼をさせてもらいましたが、全て電話で丁寧にご対応頂きました。 届いた商品にも大変満足しております。
包装から 配達の伝達事項も 完璧で 凄く 安心して 取引が 出来ました。また 価格に対しての ポイント還元も ゆうことなしです。又の機会も宜しくお願いします
受注生産でしたので、少し待ちましたが、安心できるお店でした
相模原にいたとき近所に実店舗があり愛着があります。すごく親身で電話やメールで対応してくれます。実際に店舗で買うようなつもりで相談にものってくれます。配送含めて自身の納得いくような商品も提案もしてくれます。ネット通販プラスアルファの安心感があります。大型家具なので何度もリピートするわけではありませんが、ここで購入して良かったです。機会があればまた利用したいと思います。
今回2回目ですが、とてもていねいな対応でした。ありがとうございました。
納期についてのご質問にメールですぐにご返答いただいただけでなく、電話もいただき相談にのっていただきました。 配送は玄関までだと思っていましたが、指定場所まで運んでいただき設置していただきました。 終始とても素晴らしい対応でした。 ありがとうございました。
こちらのミスでご迷惑をおかけしたにも関わらず素早く、何よりも丁寧な対応 心より感謝しております。 安心して頼めるお店です。 同じ商品を扱っているお店は他にもありましたがルームズ大正堂様にお願いして良かったです。
良かったです。また機会があればお願いします。
予定日通りに商品を配達してもらえました。 梱包用の大型ダンボールも引き取ってくれる等、細やかな配慮も有難かったです。 配送時間を問い合わせた時の電話対応も素晴らしかった。 次回も家具を買う時は利用させてもらいます。 ありがとうございました。
配送業者が玄関先で開梱し大きなダンボールを持って帰ってくれました。配送時間等も含め、確りした対応でした。
商品受け取り済みです。 スムーズにお取引きいただきありがとうございました。
休日配達にも対応頂き、大変良かったです。前日に配達時間帯も連絡がありました。ありがとうございました。
廊下が狭くて搬入が大変でしたが、配送業者さんがてきぱきと対応してくださり、無事に設置することができました。商品の梱包や説明も丁寧で大満足です。搬入時の安心感を考えると、今後も家具は大正堂さんで購入したいと思いました。
商品到着までひと月かかりましたが 安心して待っていられました。 ありがとうございます。
丁寧な対応ありがとうございました。商品も大変良く満足しています。