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通販ショップ ライズのストア評価

評価内訳(全9,877件)

星5 6,930件 星4 1,893件 星3 648件 星2 120件 星1 286件

星2のコメント付き評価

(112件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • izu*****さん

    2021年7月27日 17:19

    商品や梱包は問題なかったのですが、都合で指定日配送にしていたのに早くに届いてしまったのが残念でした。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年7月28日 09:25

    この度は、数あるショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    商品のお届け指定をいただいていたのにも関わらず当店の管理不足により
    指定前の発送となり誠に申し訳ございません。

    今後同じ事が無きよう、関連部署に共有をし改善に努めて参ります。

    当店のミスによりお客様にご満足いただく事が出来なかった事、
    深くお詫び申し上げます。

  • tam*****さん

    2021年7月20日 09:45

    発送、梱包など取引には問題ありませんでしたが、扱っている商品が悪いです。また、商品説明も悪い。
    髪切りバサミは普通のハサミより精度が大事なのに歯の噛み合わせが悪くうまく切れませんでした。
    2度目はありませんね。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年7月21日 09:54

    この度は、数あるショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    お買い上げいただきました商品につきまして
    「刃のかみ合わせが悪く」との事でご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。

    当店でお買い上げいただきました商品につきましては
    全商品対象の「安心の30日間保証」が付帯しております。
    商品の欠陥や不良などがあった場合、返品・交換等受付いたします。
    商品到着後、30日間以内にメールにて専用のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
    日数経過後のお問い合わせにはご対応できませんので予めご了承下さいませ。

    よろしくお願い致します。

  • mty*****さん

    2021年6月30日 19:13

    段取りは速いのですが
    商品代が無料で貰えるのは
    嬉しいですよね。実際届いて
    明細書見ないと不安ですけど
    今の時点は送料が無料みたいで
    商品がお金いるみたいな?
    無料で提供だから良いかと思い
    頼んだのですけど?心配だなぁ

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年7月1日 10:33

    この度は、数あるショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    今回の無料商品提供企画につきまして、当店をより多くのお客様に知っていただき
    また、当店がオススメする商品をご使用いただきたいとの思いで実施致しております。

    お客様からのお声は同商品を購入検討される方の参考となりますので
    是非とも当商品の使用感など、お声をお聞かせいただければ幸いでございます。

    ご注文いただきました商品はシステムの都合上、注文金額が表記されておりますが
    商品代金及び送料について無料でお届けする商品となります。

    不安や誤解を与える表記となり申し訳ございませんがご理解の程よろしくお願い致します。

  • kou*****さん

    2021年6月24日 10:33

    受け取りました。ありがとうございました。

  • esp*****さん

    2021年5月29日 19:18

    欠品部品がありました。
    連絡後送っては貰いましたが届くのが遅かったです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年5月31日 11:02

    この度は、数ある中から当店をお選び頂き、誠にありがとうございます。

    お届けいたしました商品に付属品『テールライト』が不足との事で
    ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

    商品欠品のご連絡を25日夜間にいただいておりました為、すぐにはご対応が出来ず
    翌日の26日14時に日本郵便にて発送、27日12時に到着をWEB上確認致しましたが
    不足商品はお手元に届いておりますでしょうか。

    尚、商品付属品不足等につきまして今後無きよう
    スタッフ一同、日々サービス向上に努めさせて頂きます。

    ご連絡をいただきましてありがとうございました。

  • jnr*****さん

    2021年5月13日 14:29

    注文した色と違う色の商品が届きました。返品するのも面倒臭いのでこのまま使おうと思いますが残念でした。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年5月14日 09:17

    この度は、数あるストアの中より通販ショップ ライズで当店の商品を
    お買い求めいただきまして誠にありがとうございます。

    せっかくお買い求めいただいた商品がご希望の商品と異なる物であったとの事で
    ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

    当店でお買い求めいただきました商品につきましては
    ★安心の30日間保証!が付帯しております。
    商品の欠陥や不良などがあった場合、返品・交換等受付いたします。
    商品到着後、30日間以内にお問い合わせフォームより、お問い合わせください。

    日数経過後のお問い合わせにはご対応できませんので予めご了承下さいませ。
    ※出荷から2~7日後がお届け目安となりますので出荷日から7日後を到着日として計算いたします。

    ご到着商品の不具合、配送事故での破損・未到着がございましたら
    早急にご対応させていただきますのでまずは、お問い合わせフォームより
    お問い合わせいただけますよう、よろしくお願いいたします。

  • xnf*****さん

    2021年5月8日 16:17

    届いた荷物は開封されたものを再度梱包さたと思われる程、ダンボールが変形していた。
    商品は各所に液シミ(茶系・透明系)が有り、商品そのものの品質なのか開封されていたからなのかは不明。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年5月10日 09:54

    この度は、数あるストアの中より通販ショップ ライズで
    商品をお買い求めいただきまして誠にありがとうございます。

    せっかくお買い求めいただいた商品に各所に液シミがあるとの事で
    ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

    当店ではお客様に良品をお届けすべく、工場での検品を徹底するように指示しておりますが
    今回の商品につきましては検品漏れが生じた可能性もございます。

    当店でお買い求めいただきました商品につきましては
    ★安心の30日間保証!が付帯しております。
    商品の欠陥や不良などがあった場合、返品・交換等受付いたします。
    商品到着後、30日間以内にお問い合わせフォームより、お問い合わせください。
    日数経過後のお問い合わせにはご対応できませんので予めご了承下さいませ。
    ※出荷から2~7日後がお届け目安となりますので出荷日から7日後を到着日として計算いたします。

    ご到着商品の不具合、配送事故での破損・未到着がございましたら
    早急にご対応させていただきますのでまずは、お問い合わせフォームより
    お問い合わせいただけますようお願い致します。

  • tgp*****さん

    2021年4月29日 07:20

    対応や商品に問題はありません。ただ、タバコのような臭いがきついのが不快でした。ある程度仕方ないことだと思いますが…

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年5月3日 12:13

    この度は、通販ショップ ライズにて商品をお買い上げ頂き
    又、当店の対応や商品に関するコメントを投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    お客様のお手元に届きました商品に関する不具合、配送事故での破損・未到着がございましたら、30日間以内にメールにてお問い合わせフォームより、お問い合わせ頂けますようお願い致します。

    日数経過後のお問い合わせにはご対応できませんので予めご了承下さいませ。
    ※出荷から2~7日後がお届け目安となりますので出荷日から7日後を到着日として計算いたします。

    よろしくお願い致します。

  • e75*****さん

    2021年4月2日 16:37

    商品は無事届きました。ありがとうございます。梱包に関しては中は見えないようになっていますが、薄いビニールで包まれノリのようなものが貼られていただけでした。それは良いとしても、開封すると商品のみしかありません。商品説明書はなくともよいが、レシートのような購入歴を示す物が入っていないのは不親切だと思います。ペーパレス化なのはわかるが、それならレシートに代わるQRコードをつけるとか、詳細は注文履歴からみるように促すコメントがあってもよいのではないかと思います。長文失礼しました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年4月15日 14:43

    この度は当ストアの商品をご購入いただき
    誠にありがとうございます。

    商品が無事届いたとのこと安心いたしました。
    長くお使いいただけますと幸いです。

    また、ペーパレス化についてのご理解ありがとうございます。
    こちらにつきまして、納品書や一部商品を除き説明書を添付しない旨
    お買い物ガイドに記載しております。

    今後より良い商品、サービスを提供できるよう
    お客様からいただきましたご意見を参考にさせていただきます。

    何卒宜しくお願い致します。

  • n6k*****さん

    2021年3月30日 15:45

    即日発送ですぐに手元に届いたが、品物には汚れが付いていて見た瞬間汚いと思った。
    安かったこともあったのでこのまま勉強代金とする。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年4月15日 14:36

    この度は当ストアで商品をご購入いただき
    誠にありがとうございます。

    商品に汚れがあったとのこと
    誠に申し訳ございません。

    購入後30日以内であれば当ストアの不備の場合
    無料で交換させていただきますので
    お手数をおかけしますがお問い合わせフォームより
    ご連絡いただけませんでしょうか。

    何卒宜しくお願い致します。

  • vrm*****さん

    2021年2月19日 14:43

    センサーが効かないセンサーが効かないセンサーが効かない

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年3月5日 09:42

    この度は当ストアで商品をご購入いただき
    誠にありがとうございます。

    商品につきまして、ご迷惑をお掛けし
    誠に申し訳ございませんでした。

    お問い合わせをいただき、新しい商品をお送りさせていただきましたが
    その後、ご使用感はいかがでしょうか。
    長くお使いいただけますと幸いでございます。

    またの機会がございましたらご来店お待ちしております。

  • mac*****さん

    2020年12月28日 16:51

    返金処理はしていただきましたが、ポケットの中にベルトの差込口があって、ファスナーが閉まらない粗悪品を送ってきました。
    恐らく、海外からそのまま送っているんだろうと思いますが、自社で確認しないで商品として販売するのはどうかと思います。

  • wff*****さん

    2020年12月5日 22:12

    梱包が甘くて本体の箱が凹んでました。商品の説明書が、中国語と英語しかない。商品も説明が足りない。

  • utc*****さん

    2020年11月18日 08:25

    ピンチハンガーを購入しました。
    どこにもインクがつく要素がないのに、ピンチひとつインクでかなり汚れていました。返品するのも面倒だったのでそれは切って使用しています。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年11月24日 11:50

    この度は当店にて商品をご購入いただき
    誠にありがとうございます。

    商品にインク汚れがあったとのこと誠に申し訳ございません。
    当店では商品到着後30日の保証を行っております。
    付くはずのないインクが付いていたため初期不良が考えられます。
    詳細をお伺いし、対応させていただきたいため
    お手数ではございますが、購入履歴のお問い合わせフォームより
    お問い合わせいただけませんでしょうか。

    ストアからレビューに対する返信が2回しか行えなくなっているため
    こちらにご返信いただきましてもスムーズなやり取りが
    行えませんため、問い合わせフォームよりのご連絡
    何卒宜しくお願い致します。

    また、今後このような事がないよう
    スタッフ一同努めさせて頂きます。

    この度はご迷惑をおかけしてしまい
    誠に申し訳ございませんでした。

  • bok*****さん

    2020年10月29日 16:40

    3台注文したのに 配達されたのは 1台のみ
    後日 2台追加で配達されました

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年10月29日 18:11

    この度は、数ある中から当店をお選び頂き、誠にありがとうございます。

    にもかかわらずお客様に不快な想いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。

    3台注文したのに1台しか届かなかった
    とのことですが、お客様にご迷惑をおかけし
    誠に申し訳ありませんでした。

    後日、2台再送させていただきました商品が
    お手元に届いたとのことで安心いたしました。

    今後この様なことがないよう
    スタッフ一同、日々サービス向上に努めさせて頂きます。

    何卒、よろしくお願い致します。

  • ddh*****さん

    2020年10月5日 15:00

    梱包や配送には何も問題はありませんでした

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年10月26日 15:12

    この度は当店をご利用いただき
    誠にありがとうございました。

    また、梱包や配送についての
    お褒めの言葉、誠にありがとうございます。
    スタッフ一同大変励みとなります。

    梱包や配送に問題がないとのことですが
    低評価のレビューがついております。
    他にどこか問題点がございましたでしょうか。

    よろしければお問い合わせフォームより
    お問い合わせいただけたらと存じます。

    何卒宜しくお願い致します。

    ddh*****さん

    2020年11月19日 11:14

    色が注文したのと違っていたからでした
    ブルーを注文
    届いたのはグレーだった
    グレーもいい色でしたが
    色だけの違いの評価でした
    品質は良かったです

    (星2と評価しました)

    ddh*****さん

    2020年11月19日 11:16

    色が注文したのと違っていたからでした
    ブルーを注文
    届いたのはグレーだった
    グレーもいい色でしたが
    色だけの違いの評価でした
    品質は良かったです

    (星2と評価しました)

  • gjj*****さん

    2020年9月23日 19:58

    歪んだ商品が来ました。梱包がビニール袋だったから、配送中に上に物でも置かれて変形したのか…元々不良品なのか…

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年9月26日 14:45

    この度は当店にて商品をご購入いただき
    誠にありがとうございます。

    商品に不備があったとのこと誠に申し訳ございません。
    当店では商品到着後30日の保証を行っております。
    歪んだものが届いたとのことですので初期不良が考えられます。
    詳細をお伺いし、対応させていただきたいため
    お手数ではございますが、購入履歴のお問い合わせフォームより
    お問い合わせいただけませんでしょうか。

    ストアからレビューに対する返信が2回しか行えなくなっているため
    こちらにご返信いただきましてもスムーズなやり取りが
    行えませんため、問い合わせフォームよりのご連絡
    何卒宜しくお願い致します。

  • tak*****さん

    2020年9月14日 15:06

    4月22日に発注、5月13日発送でした。梱包もしっかりしていましたが発送まで遅かったので星2つとします。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年9月14日 17:12

    この度は当店にて商品をご予約いただき
    誠にありがとうございました。

    また、梱包につきましてお褒めのお言葉
    誠にありがとうございます。
    スタッフ一同大変励みとなります。

    お客様にご購入いただきました商品ですが
    5月中旬より発送の予約商品となっておりました。
    商品ページ、ご購入いただきました際に
    お送りさせていただきましたメールに記載しております。
    こちらをご確認いただければ幸いでございます。

    この度は当店にて商品をご購入いただき
    誠にありがとうございました。
    またのご来店をお待ちしております。

  • ask*****さん

    2020年8月25日 20:57

    2枚セットなのに届いたのは1枚、それに配達時間指定は反映されずにです。
    連絡し、不足分発送してもらいましたが、又配達時間指定が、反映されていませんでした。
    運送会社に、「時間指定の荷物のはず」だと、問い合わせたら、
    この荷物は、時間指定で出荷されていない、との事でした。
    品物は別として、出荷はずさんですね。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月26日 15:02

    この度は当店にて商品をご購入いただき
    誠にありがとうございます。

    商品内容の不備、指定の時間での
    お届けができなかったことにつきまして
    誠に申し訳ございません。

    ご確認させていただきましたところ
    こちらの件は6月の注文かと存じます。

    6月に発生しておりましたシステムトラブルにより
    起こった配送トラブルとなり、現在問題は解消されております。
    再度ご購入いただきます時にはご安心いただければと存じます。

    この度はご迷惑をおかけしてしまい
    誠に申し訳ございませんでした。

    またの機会がございましたら
    ご来店をお待ちしております。

  • aas*****さん

    2020年8月18日 19:10

    3日で、届きましたが 大きい画面 鏡下プラッスチック部分 かけている 傷あり 又、上下する部分 弱く 上げても 下がってしまいます。がっかりです。まさしく、不良品ですよね! お値段的に 諦めるか迷います。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月22日 09:58

    この度は当店にて商品をご購入いただき
    誠にありがとうございます。

    発送の速さにつきましてお褒めいただき
    誠にありがとうございます。

    数あるショップの中から当店をお選びいただき
    ご購入いただいたにもかかわらず
    商品に不良があったとのこと、大変申し訳ございません。

    当店では商品に欠陥、不良がありました場合
    30日間の返品、交換保証を行っております。

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    大変お手数ではございますが、当ストアトップページの
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    ご連絡いただければ迅速に対応させていただきます。

    何卒宜しくお願い致します。

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