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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

ライトオンRight-on ONLINE SHOPのストア評価

評価内訳(全371件)

星5 280件 星4 61件 星3 15件 星2 7件 星1 8件

ストア都合注文キャンセル率

- %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(8件中1〜8件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • kok*****さん

    2018年12月26日 10:42

    他の方も言ってるのですが、発注管理が素人以下です。
    他のネットショッピングやオークションでもこんな事は有りませんでした。
    商品をすぐに発送してもらえた方は迅速に対応してもらえて良かったとの事ですが、私の場合、数日経って何の連絡もなかったのでコチラから連絡したら本日発送しましたので追跡は夜から出来るとの事でした。しかし実際には翌日の扱いになってました。
    せめて、「ごめんなさい忘れてました…」と正直に謝罪され、バンダナの一枚でも入れて送ってくれたら許したかもしれません。
    それが、こちらからの連絡で慌てて発送して嘘の連絡…
    正直、ネットショッピング部門を一から改善された方が良いと思います。

    因みにプレゼントの無いクリスマスになり、商品もその間に値下げされておりショック倍増です。
    会社自体が素晴らしいだけに本当に残念です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月26日 13:20

    レビュー投稿頂き誠に有難うございます。
    この度はお客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    当方の手違いでこのような事態になりましたこと、深くお詫び申し上げます。
    ただ今、時系列で原因を追っています。今後このような事例が発生しないように努めて参ります。
    何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

  • hou*****さん

    2018年12月8日 22:57

    物は実店舗で試着したことあるので、問題ありませんが、ネット注文し、発送連絡一切なし。妻へのクリスマスプレゼントでサプライズするつもりが台無し、実店舗はこよなくりしてる分、ネット注文はガッカリ、クリスマスサプライズ台無しです

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月13日 09:34

    レビュー投稿頂き誠に有難うございます。
    この度はお客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    心よりお詫び申し上げます。
    サプライズを台無しにしてしまった事、非常に心苦しく受け止めております。
    お客様のレビューを受けまして、発送連絡に関するシステム改善の措置を取らせて頂きました。
    今後このようなことのないように管理を徹底してまいりますので、
    何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

  • kur*****さん

    2018年10月22日 13:48

    発送までに二、三日と書いてあるのに問い合わせると倉庫移動だとかで全然発送されない。必要な日に間に合うか問い合わせても担当部に確認するといわれ返事がない。2度と利用したくないしライトオンのイメージが最悪になりました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月17日 10:05

    レビュー投稿頂き誠に有難うございます。
    この度はお客様のご希望に添えず申し訳ございません。
    倉庫移転に伴う一連の不備ですが、改善に向けて努めて参ります。
    何卒宜しくお願い致します。

  • m47*****さん

    2018年10月7日 11:04

    薄ペラいハンガーの割に大きな段ボールで緩衝材無しにスカスカに梱包されていた。これで送料540円は高い。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月17日 11:05

    レビュー投稿頂き誠に有難うございます。
    この度はお客様のご希望に添えず申し訳ございません。
    梱包状況について、貴重なご意見を頂戴致しましたので、社内にて協議をさせて頂きたく存じます。
    大切な商品が無事お手元に届きますよう、今後改善させて頂きます。
    何卒宜しくお願い致します。

  • m47*****さん

    2018年10月7日 10:53

    5400円以上購入で送料無料、クーポン適用の購入方法が不明瞭。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月17日 11:31

    レビュー投稿頂き誠に有難うございます。
    送料につきましては、ご注文単位でのご請求となります。1回のご注文につき、単品であっても、複数品であっても、5,400円以上となりますと送料無料とさせて頂いております。分けてご注文されてしまいますと、5,400円未満のご注文の場合、送料無料が適用出来なくなってしまいます。ショッピングガイドにも送料について記載させて頂いておりますので、何卒ご確認お願い致します。
    また、クーポン適用についてですが、表示されているクーポンを獲得して頂き、クーポン対象商品をカートに入れ、ご注文内容確認画面にてクーポンが適用されていればご使用できます。
    今後ともよろしくお願い申し上げます。

  • nan*****さん

    2017年10月24日 18:13

    届いた品物のフラッシャーと値札に、何かシールを剥がしたような跡あり。中古ではなく、新品を扱う専門ショップのネット通販なのに残念。今後は、実店舗で確認してから購入したいと思います。

  • mbl*****さん

    2017年9月11日 23:18

    (星1と評価しました)

    mbl*****さん

    2017年9月12日 18:08

    ニューバランスMRL996を購入。
    履きごごちはインソールかかとのプリント部がネチネチした粘着力がありとても違和感がある。
    ごはん粒を踏んだ足裏感覚に近いです。
    靴を履いて約3時間半後に帰宅し、靴の中を確認したら、両足ともインソールかかとの黒色のプリント部が色落ちして靴下に色移りして黒く汚れていた。この事実を購入店に伝え、インソールの写真も添付し、インソール交換、靴下代金、迷惑料を請求したが回答があったのは3日後で、メーカーに確認もせず、「通常の使用による劣化の範囲内」「重大な瑕疵ではない」とのことで、「返品、交換、弁済等の一切の対応はしかねます」との返信だった。普通に靴を履いて靴下にプリントが色移りして黒く汚れるのは範囲内で仕方がないことなのでしょうか?お店には当方の言い分が全く信用してもらえずとても残念で、正しい者がバカを見るのは理不尽で仕方ありません。

    (星1と評価しました)

  • ckb*****さん

    2017年1月24日 20:50

    梱包が悪い。大きなダンボール箱に商品だけが入っていてダンボール箱の中で商品が移動する。新聞紙でもいいので隙間を埋めて発送するくらいの気遣いがほしいと思いました。購入ショップの店頭ではよく利用させていただいていてとても印象が良かったので、今回ネットでも利用しましたがもう利用しません。

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