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www.retro.jpのストア評価

評価内訳(全83件)

星5 61件 星4 15件 星3 0件 星2 1件 星1 6件

星1のコメント付き評価

(6件中1〜6件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • ike*****さん

    2020年9月8日 12:31

    正規店購入のハイブランド品のスペア(貸出用)として、同じものを購入しました。
    同じ商品のはずなのですが、手持ちの正規品と比べると、
    ・ロゴの書体が太い
    ・ステッチの数が違う
    と明らかな違いがあったため、正規品と鑑定された経緯と判断基準を尋ねると、回答できないとのご連絡がありました。
    また、正規品保証を謳っていますが、並行輸入品との区別はしていないそうです。
    並行輸入品は正規品ではないのですが……
    対応いただいていますが、二日かかって何一つ正規品と保証できる説明をいただけておりません。
    本物と確認できれば返品せずに使いたいのですが。

  • nob*****さん

    2019年9月12日 23:14

    商品の実際と全く違いました。非常にがっかりしてます!商品は返品もできないのでもう捨てました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月14日 18:28

    ご注文いただきまして誠にありがとうございます。
    retro.jpカスタマーサポートでございます。

    この度はご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
    お客様が実際の商品と違うとおっしゃっているのは、具体的にどのような点でしょうか。
    ご覧いただいている画面の設定によっては、お色や商品状態などが実際のものとは異なって見える場合がございます。
    ご理解いただけますと幸いでございます。

    また、万が一当店の対応に不備があった場合は、
    返品をお受付させていただきますので、ご連絡いただければと思います。

    今後ともretro.jpをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

  • ari*****さん

    2018年6月8日 12:53

    ない商品を販売し、キャンセル。在庫管理もできないストア。もう2度と買いたくないストア!

  • par*****さん

    2018年3月16日 01:44

    記載のない汚れがあり残念です。履くまで気付かずガッカリでした。

  • noi*****さん

    2017年12月4日 15:02

    平日の14時に購入したが、他(楽天、ヤフオク)でも同じ品を出品されていたのに在庫切れにならず、その後別の方が購入や入札されて終了していた為 問い合わせた。後、3日後に在庫なしとの連絡。
    全てにおいて出すのなら、在庫を紐付けてほしい。購入は早いもの勝ちではなく、遅く購入してもキャンセルペナルティの高いヤフオクとかを優先されているような。
    理解はできるけど、残念です。

  • mg_*****さん

    2017年4月11日 22:30

    ポイントとなる革タグの金具が剥き出しになっており、ケガをするか、トップスに引っかかるか、どちらにせよ、危ないので、糸外しを使い、取りました…。エンブレムがポイントなのに、取らなきゃ穿けないって、この評価です。ジーンズそのものはさすがのグッチです。

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