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hcr*****さん
2020年6月7日 21:17
全国一律送料無料と書いてあって、見積もりの時点でも送料は０円表記だったのに届いてみれば結局有料。着払い。商品を発送しましたとのメールがきたと思ったら、ゆうパックバージョンと佐川急便バージョンと連続で３通届き、１日以上追跡機能も使えずこちらも意味不明。到着予定日にも商品が届かず結局２日遅れ。どの部分をとってもお世辞にも対応が良かったとは・・言えません。
（星1と評価しました）
ストアからの返信
2020年6月8日 13:13
この度はご不安な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
頂いた評価の内容についてご説明いたします。
沖縄県及び離島への発送は【着払い】です（※商品説明で明確に記載しています）
【沖縄県及び離島以外のお客様は全商品が「送料無料」】のため「全国一律送料無料」と表示されます（※当店では仕様変更できません）
また、少しでも着払いの料金がお安くなるよう「ゆうパック窓口に持参」して発送しています。
発送通知はヤフーショッピングのシステムで【1度限りの入力と送信】です。
沖縄県及び離島のお客様にはご登録メールアドレスにも発送メールを送信しています（※ヤフーショッピングにも確認しましたが「佐川急便」の文言はございませんでした）
追跡番号は「配送業者様が登録」しますので、当店で反映作業はできませんが、午前中決済のお客様には【必ず当日に発送】しています。
沖縄県及び離島は何日間でお届けできるのか「正確な日数が不明」のため【当店で到着予定日は指定していません】
今後もサービス向上に努めて参りますので、何卒ご了承いただけますと幸いでございます。