閉じる

評価・コメントの削除

削除した評価・コメントは元に戻せません。
削除してもよろしいですか?

  1. 通販ならYahoo!ショッピング

リファン Yahoo!ショップのストア評価

評価内訳(全36件)

星5 29件 星4 6件 星3 0件 星2 0件 星1 1件

星1のコメント付き評価

(1件中1〜1件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • hcr*****さん

    2020年6月7日 21:17

    全国一律送料無料と書いてあって、見積もりの時点でも送料は0円表記だったのに届いてみれば結局有料。着払い。商品を発送しましたとのメールがきたと思ったら、ゆうパックバージョンと佐川急便バージョンと連続で3通届き、1日以上追跡機能も使えずこちらも意味不明。到着予定日にも商品が届かず結局2日遅れ。どの部分をとってもお世辞にも対応が良かったとは・・言えません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月8日 13:13

    この度はご不安な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
    頂いた評価の内容についてご説明いたします。

    沖縄県及び離島への発送は【着払い】です(※商品説明で明確に記載しています)
    【沖縄県及び離島以外のお客様は全商品が「送料無料」】のため「全国一律送料無料」と表示されます(※当店では仕様変更できません)
    また、少しでも着払いの料金がお安くなるよう「ゆうパック窓口に持参」して発送しています。

    発送通知はヤフーショッピングのシステムで【1度限りの入力と送信】です。
    沖縄県及び離島のお客様にはご登録メールアドレスにも発送メールを送信しています(※ヤフーショッピングにも確認しましたが「佐川急便」の文言はございませんでした)

    追跡番号は「配送業者様が登録」しますので、当店で反映作業はできませんが、午前中決済のお客様には【必ず当日に発送】しています。

    沖縄県及び離島は何日間でお届けできるのか「正確な日数が不明」のため【当店で到着予定日は指定していません】

    今後もサービス向上に努めて参りますので、何卒ご了承いただけますと幸いでございます。

  • 前へ
  • 次へ
  1. 1