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2014/1/22より前のレビューは表示できません
迅速な対応誠にありがとうございました おかげさまで大変喜ばれました。 機会がありましたら、またぜひご利用させて頂きます。
ストアからの返信
この度は当ストアにてご注文いただきまして誠にありがとうございました。 大切な方への贈り物のお手伝いが出来たこと大変嬉しく思います。 今後ともお客様に喜んでいただけるよう誠意をもって対応していきたいと思います。 またのご利用をお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。
お中元の時期でこんなに発送が遅れるとは思ってなく、非常に残念です。 注文してからせめて1週間くらいでは到着するのに相手から何も連絡ないからもしかしてと見たら発送準備となっていてそれなら違うとこから買えばよかった。商品注文から10日が経過してまだ準備中ですよ。発送までのタイムラグ重要視されたらいかがかと思いますけど
ストアからの返信
この度は当ストアでご注文いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を投稿いただきありがとうございます。しかしながらこの度はご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。 当ストアの商品は、メーカーへの発注後お客様への発送となる商品が多いため、商品ページに記載しておりますよう出荷に7日から10日ほどお時間をいただいております(休業日を除く)「1週間くらいで到着するのに相手からの連絡が何もない」とのことですが、ご注文から2~4日後には発送日を記載したメールをお送りしております。そちらをしっかり確認していただければ良かったですね。 ですが、この度頂いたご意見も参考にしながらご満足のいただけるサービスを提供できるよう、改善に努めていきたいと思います。
発送連絡のメールが来たので配送状況を確認したら、既に配送済(不在だったが)。 ちなみに注文履歴は「発送準備中」。 元々日時指定不可だったので無事に発送されたのなら良いけれど、連絡や記載事項全てが遅いのには不信感しかない。 母の日の時期で忙しいのかも知れないけれど、その辺りはキチンとして頂きたい。 まぁ、再度此方で購入する事はないと思うが。
ストアからの返信
この度は当ストアでご注文いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を投稿いただきありがとうございます。しかしながらこの度はご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。 メーカーとの連絡の時差がありますので、配送後の発送メールになってしまうことが多々あります。不信感を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。 この度頂いたご意見も参考にしながらご満足のいただけるサービスを提供できるよう、改善に努めていきたいと思います。 この度は誠にありがとうございました。
迅速かつ丁寧なご対応ありがとうございました。 また機会があればよろしくお願いします。
ストアからの返信
この度は当ストアでご注文いただきまして誠にありがとうございました。 また、とても嬉しいレビューをありがとうございます。 今後ともお客様に喜んでいただけるよう誠意をもって対応していきたいと思います。 この度は誠にありがとうございました。
安くて、早急な対応で感謝しています。今後も注文いたします。 よろしくお願い致します。
商品がどうと言う以前の問題で 配送伝票の送り主の住所が正しく記載されておらず 受け取り人から本当にちゃんとした贈り物だったのか心配させてしまい 詐欺とかではないかと連絡があった。 何故そんな変な住所になったのか不明だが折角のお礼の気持ちが台無しに。 こんなこと初めてです。
少し、到着に時間は掛かりましたが、丁寧な梱包で非常に満足です、また、機会がありましたらよろしくお願い致します。
注文してから発送迄少し時間がかかりましたが商品説明欄に記載されていた期日だったので問題無いです。
ヤマト運輸の冷凍便で届きました。 発送は注文から6日後到着なので速くはないでしたが特に急ぎでは無かったので問題ありませんでした。
他の方のレビューに書かれている通り、発送が遅く、発送連絡も商品が届いてからでした。遅れるなら早めに連絡ほしかったです。 待っている間、とても不安でした。
確実に納期までに購入しなければいれない商品を注文して安心していたのに、欠品でキャンセルされた。 ストアの理由でのキャンセルなら電話等で確実にこちらに通達の連絡をするべき。 おかげで御祝のプレゼントが期日に渡せなく 恥をかき 今後の引き失敗に繋がりました。 謝罪もメールのみでした。 メールなら楽でいいですよね。
手配状況を問い合わせさせてもらいましたが、その後は迅速丁寧に回答・発送いただけました。
スタッフの対応は普通で、梱包も良く発送も早いと思います。
注文完了メールが数日こなかったり、発送完了メールがこなかったので、確認するとメールが来ていた。口コミに「勝手に注文キャンセルになっていた」「配送先が間違い自宅に到着した」など見たので、ちゃんと発送されるか心配でした。 先方も毎回到着連絡くれる方が連絡がないので、追跡し更に受領証をFAXまでしてもらいましたが、ちゃんと到着していたので安心しました。
内熨斗でギフト包装を選択していたのに、包装紙にそのまま配送伝票が貼られて届きました。包装紙を外して先方に渡さなければならず、専用手提げ袋なども無かったです。普通、考えたら分かりますよね?ショップは外国の方がやっているのでしょうか。安いところで頼んだらやっぱりダメだなと、勉強になりました。
梱包も配送も対応も全て良かったです。また機会がありましたら宜しくお願いします。
商品到着も早く、また、商品も期待通りのものでした。設置しましたが問題ありません。
ありがとうございました。お世話になりました。今後とも宜しくお願いします。
勝手にキャンセルされ、こちらの使によりキャンセルとされました。とかなってます。 そちらがキャンセルしたのに、意味不明。よくないショップです。
梱包も発送ももんくなし。ありがとう。こういうの欲しかったの。