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REDハート店のストア評価

評価内訳(全31件)

星5 14件 星4 4件 星3 4件 星2 0件 星1 9件

すべてのコメント付き評価

(31件中21〜31件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • dqi*****さん

    2020年2月28日 10:01

    敏速な対応をして頂き、大変助かりました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月29日 19:29

    この度は当ストアをご利用いただきまして、
    ありがとうございました。
    またのご利用していただけるよう、精進いたします。
    REDハート店

  • kim*****さん

    2020年2月27日 12:39

    今届きました。迅速丁寧なお取引有り難うございます。
    梱包も二重でしっかりしていて、オマケのプレゼントも入ってました。
    これで安心して入浴が出来ます。
    又宜しくお願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月29日 19:27

    この度は当ストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    商品の方お客様のお手元に無事にお届けの確認ができ、安心いたしました。
    またのご利用、心よりお待ちしております。

  • kar*****さん

    2020年2月25日 16:56

    到着は早かったし、梱包もしっかりしてました。有難う御座います。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月29日 19:25

    この度は当ストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    REDハート店

  • sei*****さん

    2020年2月14日 12:36

    梱包、配送も良かったですけど、対応がすごく良かったです。配送先が旧住所になっていまして、あわてて訂正の連絡をさしあげましたところ、すぐ了解のご連絡をいただきました。少し不安になっていましたので、安心できました。
    対応がしっかりしていたので、また利用したいと思います。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月15日 12:23

    この度は当ストアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様にご満足いただく事が出来て大変嬉しく思います。
    今後とも宜しくお願い致します。
    またのご利用心よりお待ちしております。
    REDハート店

  • mac*****さん

    2020年2月10日 20:33

    商品をキャンセルしていないのに、まったく説明もないままお客様都合によるキャンセルにされましたが、どういうことか意味がわかりません。

    貴店の評価の為にされたのであれば最悪のショップですね。
    二度と頼みません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月11日 19:31

    お客様を不快にさせてしまし誠に申し訳ございません。
    新型コロナウイルスの影響により、キャンセルさせていただく旨はご購入の際にチェック項目を設けさせており、お客様ご自身により承諾いただいております。
    ご説明がなかったとの事でございますが、ご注文後ご連絡の方はさせていただいております。

    お客様からのご指摘に関しまして、きちんと伝わるように、
    よりよく明確に改善していきます。

  • dig*****さん

    2020年2月4日 10:38

    商品ごとに送料かかる上に同梱してくれない!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月4日 19:16

    送料に関しまして
    当ストアでは一部指定場所を除きます、注文個数に応じた送料を一律設定させていただいております。
    また、その旨をストアガイドラインに記載しせていただいております。
    ご注文時に関しましても、お客様ご自身でチェックを入れていただき承諾いただいております。
    今回のキャンセルに関しまして、お客様ご自身でお決めいただき対応させていただきました。

  • tom*****さん

    2020年2月2日 21:39

    休み等があり発送に時間がかかりましたが対応は丁寧で良かったです。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月12日 16:38

    数ある店舗の中から当店をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    今後も一層お客様にご満足いただけるサービスのご提供に努めてまいります。
    またお客様にご注文いただける日を、心よりお待ちしております。
    REDハート店

  • sta*****さん

    2020年1月29日 14:04

    以前買った商品を返品、対応も早かったです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月12日 16:40

    この度は、当店をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    今後も一層お客様にご満足いただけるサービスのご提供に努めてまいります。
    またのご利用を、心よりお待ちしております。
    REDハート店

  • sta*****さん

    2020年1月24日 12:06

    早く助かりました。
    健康犬でないので。
    ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年1月24日 12:15

    この度は当ストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様の元へ素早く商品をお届けすることが出来安心致しました。
    頂きましたご感想は、スタッフにとって大変励みになります。
    今後ともより一層精進して参る所存でございますので、
    これからもご愛顧の程よろしくお願い致します。
    またのご利用を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。
    REDハート店

  • ym1*****さん

    2020年1月22日 20:55

    丁寧な梱包して頂いて満足しています。商品も手頃な大きさで満足しています。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年1月24日 12:10

    この度は当ストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様に満足いただきスタッフ一同嬉しく思います。
    もっともっと、お客様に満足できるサービスを提供していくよう精進いたします。
    またのご利用心よりお待ちしております。
    REDハート店

  • gdb*****さん

    2019年11月14日 18:12

    注文した商品と違う物が届いた。すぐにメールで連絡したが返事が来ない。ストアに電話してみたところ『現在使われていません』のアナウンスで連絡取れず。非常に対応が悪いストアです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月14日 20:13

    この度はお客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
    ご連絡の方はさせていただいておりますが、大変お手数をおかけいたしますが
    再度ご確認頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
    商品に関しましての配送手続きの方もすでに完了しており、ご注文頂きました商品の方は明日の11月15日にお客様の元に到着致します。
    今後このようなことがないよう、提携倉庫、ストアスタッフ全員でさらに連携を図り誠心誠意をもって精進して参ります。
    今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
    REDハート店 スタッフ一同

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