Disc shop suizanのレビュー

ストアからの返信2023/12/6

商品ページ、そして弊社の対応に事実誤認があるので記載させて頂きます。お客様の問い合わせを弊社で調査したところ、車載機器の不具合の可能性がございました。その為、DISCの不具合の前に車載機器の専門の方に確認と見解を頂きたいとお客様にご連絡しました。専門の方から車載機器に問題がなくDiscの不具合であれは弊社で返金による全額返金の対応をさせて頂きたいとメッセージさせて頂きました。 お客様にはお手間を頂く形になりますが、現在、問題を棚上げして返品による対応はお客様にとってデメリットしか残っております。 弊社はお客様の対応に逃げもなく、問題の解決の為、最後まで率直に取り組みたいと思っております。連絡をお待ちしております。

ストアからの返信2023/2/14

電話でもお伝えしましたが、ゆうパックの補償付きで送付しており郵便局の袋には入れて送付しておりません。他のストアと誤って評価していることを伝えましたがご理解頂けず残念でございます。お客様の評価、コメントには著しい問題点がございますので弊社としてもヤフーショッピング運営側に厳正なる抗議をさせて頂きます。

ストアからの返信2021/8/12

お世話になります。この度は大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。お客様のアドレスに同商品の破損品と中古品の販売を提案したのですがメールを確認頂けましたでしょうか。何卒宜しくお願い致します。

ストアからの返信2020/4/11

お世話になります。お客様都合のキャンセルは弊社ではアウトソーシングから自動配送となりますので、承諾通知後はキャンセルができない旨を商品購入前の商品説明、会社概要と至るところに記載させて頂いております。また現在はコロナの影響で全国的に配送の遅延がございます。お客様からご理解を得られず大変残念でございます。

ストアからの返信2019/11/8

弊社では以前から新品未開封品の製品に関してディスクや付属品等のすり替え対策に発送前に商品の重量確認を行っております。お客様へ販売した商品も問題のない商品でございました。お客様には最大限の対応したのですが、ご理解を頂けずこのような結果になり大変残念でございます。

ストアからの返信2019/12/9

お客様から頂きました画像は弊社とは別のショップで購入された商品の画像でお客様のすり替えの証拠もございます。もう3ヶ月近く評価や弊社への嫌がらせが続く為、威力業務妨害で警察へ被害届を申請をさせて頂きます。

ストアからの返信2019/8/4

お世話になります。発送申請後の住所変更をお客様から連絡頂きました。何度も説明させて頂きましたがご理解を頂けず、非常に残念でございます。

ストアからの返信2019/8/9

お客様に誤解がある為、弊社から評価変更をお願いしたのは事実ではございますが、ご購入できるようになれば電話をする依頼したのはお客様ご自身でございます。ご理解頂けず残念でございます。

ストアからの返信2019/7/15

お世話になります。大変申し訳ございませんが、転売目的での購入が見受けられる為、会社概要にも記載しています通り禁止事項に抵触の為キャンセルとさせて頂きました。何卒ご了承くださいませ。

ストアからの返信2019/4/12

大変恐れ入りますが弊社では会社概要に記載しておりますが、転売目的での大量購入は禁じておりますす。何卒ご了承くださいませ。

ストアからの返信2018/12/10

お世話になります。この度はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。12/8に発生手続きを致しました。弊社からの連絡がないとのことですが、発送まで3通のメールを送信しております。電話もしくは問い合わせフォームから連絡で対応頂きますと幸いです。何卒宜しくお願い申し上げますと

ストアからの返信2018/7/22

この度はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。今回の豪雨による水害は言い訳致しません。ただ、弊社の販売商品は翌日～3営業日での発送を記載しておりますので、ご理解頂きたかったです。心よりお詫び申し上げます。

ストアからの返信2018/6/30

弊社へのメールの暴言と差別的なコメントに憤りを感じます。このコメント内容と弊社に送られたメールをヤフーショッピングサイトへ報告させて頂きます。

ストアからの返信2018/5/6

お世話になります。この度はお客様にご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。お客様のご注文日時である２０１８．５．２に代引きにて即日配送いたしました。追跡番号のお知らせが事務所に全て書類を保管している為、お客様には翌日の午前中に事務所に向かうことができるので、午前中までに追跡番号を送信しますとメールしたのは事実でございます。事務所へ向かうのにGWの影響もあり渋滞があり、お客様へ午前中に連絡ができませんでした。午前１２時３６分にお客様から「追跡番号メールが届いていない、対応が遅いと」メールをいただきましたので、私もお客様に連絡できずご迷惑をおかけしましたので、直ぐにお客様へ電話でお詫びと追跡番号を連絡しました。ですが追跡番号を伝えたところ「この追跡番号を聞いて何か」「届いてもマイナス評価します」とお客様に言われました。追跡番号が必要だったのですよね？本当に代金引換を受領する意志をお持ちなのか疑問に感じましたので、弊社に落ち度がないかも含め、先ほどYahooショッピングサイト運営側に今回の一連のやり取りを報告しました。

ストアからの返信2018/1/31

この度はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。売買契約に違反するのは全面的に非が弊社に対してですので、その点は誤解でございます。代替品ですが、見つかった旨を別のメールで連絡させて頂きましたが、確認頂けなかったでしょうか。

ストアからの返信2017/12/27

お世話になります。会社概要にも記載しています通り、当店では転売による大量購入は禁止と記載しており、その行為が見つかった場合はキャンセルをさせて頂きますと明記しております。お電話でお話しをさせて頂きましたがご理解が得られず非常に残念でございます。

ストアからの返信2017/11/18

お世話になります。お客様からのご指定や要望がないのに、当店が勝手に領収書を送付しておりません。再度、お調べ頂きますと幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。