ReCENOのレビュー

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総合評価

4.30

1,072

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すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

配送案内、梱包、配達員の対応等は良かったです。 しかし、配送9月なのに、8月30日に出荷完了扱いとし、クレジットカード決済を8月付で行う行為は通信販売のルール違反ではないですか? この行為で、一気に店に対するイメージが落ちました。 もう二度とココでは買いません。

ストアからの返信

この度は、当店で商品をご購入いただきまして、 誠にありがとうございます。 当店では、商品の出荷後にクレジット決済の ご請求をしております。 お客様のご注文商品は、 お届けまでにお日にちを頂戴したため、 ご希望日に間に合いますよう、 8月末に出荷いたしました。 そのため、8月中のご決済となった次第です。 ご不快なお気持ちにさせてしまい、 申し訳ございません。 何卒ご理解いただけますと、幸いでございます。 この度は、貴重なお声をお寄せいただきまして、 誠にありがとうございます。 今後とも、当店を宜しくお願いいたします。

eau*****さん

あすつくでオーダーしたのに発送連絡もなく、すぐ必要だったので嫌な予感して、他のお店で予備で頼んでおいて正解でした。発送連絡無くいきなり到着することもあるので一応待ちましたがやはり届きませんでした。品切れなら品切れの表示を、問い合わせたら返信を、出店者でしたらせめて24時間以内対応すべきと思います。キャンセルの連絡しましたが数日待って音沙汰なければYahoo!に問い合わせてキャンセルしていただきます。

後日お電話いただき、営業日の関係で発送できなかった旨お知らせいただきました。丁寧にご対応いただきましたので星1つ戻しますが、営業日開始後すぐに連絡すべきと思います。営業日次第でであすつくの対応できない旨明記してほしいです。

ank*****さん

梱包は問題ありません。配送は西濃運輸で日曜は配達が出来ないので、平日の時間がある方にお勧めします。ものの品質がよくないです。

iam*****さん

ちゃんと検品して下さい。 対応も機械的なもので臨機応変にして欲しい。何度か利用したことがあるだけに残念。

配送前に商品の状態確認のメールをしてくるストアは初めてでした・・・。契約運輸会社の西濃運輸も時間は守らない上、事前連絡はありません。商品もB級品だと思います(塗装のはげ2箇所・表面亀裂1箇所)。ストアが大川家具とA級品契約しているのであれば、大川家具に品質管理をきちんとするよう指導する必要があると感じます。また運送会社にも日時配達指定というものを守らないと、結果としてストアの評価が悪くなるとの指導もしておくといいかもしれません。

kam*****さん

送料が記載していた金額より高くなる説明がなかった、 ただ高くなりますのみ。 欲しい椅子だったので買ったが説明が足りないかと思う。

woo*****さん

イメージしていたよりもかなり小さくてそれなら近くの家具屋で買った方が送料も出なくて良かったかも… 序に言うと、商品の追跡番号も違ってたみたいで運送会社に問い合せたら全く違う県に既に配送済みとのこと… もう、面倒臭くなったので運営に問い合わせず到着するのを待ってました。

tan*65j*さん

注文からファーストメールを頂戴するまでの時間がかかりすぎだと思いました。