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商品が、無事に届きました。ありがとうございます。
ストアからの返信
この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 商品が無事にお手元に届いたとのこと、安心いたしました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
商品が、無事に届きました。ありがとうございます。
ストアからの返信
この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 商品が無事にお手元に届いたとのこと、安心いたしました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
商品が、無事に届きました。ありがとうございます。
ストアからの返信
この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 商品が無事にお手元に届いたとのこと、安心いたしました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
届きました。ありがとうございます。おいしかったです。
ストアからの返信
このたびはご注文いただき、誠にありがとうございました。 無事にお手元に届き、おいしくお召し上がりいただけたとのことで、心より嬉しく存じます。 今後も安心してお楽しみいただける商品をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
それ程期待していませんでしたが、中々でした満足しました 自宅で作れる物には、年末の忙しい中限界がありますし 珍しさと品揃えでの上では大変良かったと思います 味も年代問わず、好評でした 次年度も依頼することになるかも知れません
ストアからの返信
このたびは当店のおせちをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご期待以上にご満足いただけたとのお言葉を拝見し、大変うれしく思っております。 年末のお忙しい中でのご準備にお役立てでき、また珍しさや品揃え、味付けにつきましても幅広い年代の皆様にご好評いただけたとのこと、何よりでございます。 今後もご期待にお応えできるよう、より一層品質と内容の向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
梱包、配送共に問題無し。12月下旬の忙しい時期に指定日通りに届けていただきました!
ストアからの返信
このたびは嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 梱包や配送についてご満足いただけたとのこと、 また、12月下旬の繁忙期にも指定日通りにお届けでき安心いたしました。 今後も安心してお買い物いただけるサービスを心がけてまいります。
二袋を注文したのに一袋しか入ってなかった 皆無よりかはマシかもしれんが数量チェックの質に改善の余地あり
返金の対応が本年にて銀行が2025年で営業しないからと一方的に2026年の早々にすると勝手な解釈...ストアが数量ミスなのにかかわらず、本当に殿様商売...二度の買わないし利用してはならないと良い勉強になった つうか、こんな商いしてたら墓穴掘るでしょうね...
ストアからの返信
このたびは、ご注文商品に数量不足があり、 ご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 返金対応につきましても、ご説明が不十分で誤解を招き、 大変申し訳ございませんでした。 現在、返金手続きを進めておりますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。 今回の件を真摯に受け止め、今後の確認体制の見直し・改善に努めてまいります。 改めまして、このたびは誠に申し訳ございませんでした。
発送の手配をしてないのに、お届け予定日が過ぎて問い合わせしたら、発送連絡をしてきて、お届け予定日に発送の連絡したと回答、何度か利用してただけに残念です。結局2日遅れになりましたが一切謝罪無し、もう利用することはないと思います。
ストアからの返信
この度は、発送およびご案内に関しまして、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、発送状況につきまして正確かつ適切にご案内すべきところ、 ご不安を招く対応となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、これまでご利用いただいていたにもかかわらず、 ご期待を裏切る結果となってしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見は真摯に受け止め、発送管理およびご案内体制の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。 貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今回間違って注文しキャンセルしましたが、丁寧に対応頂きありがとうございました。
ストアからの返信
この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 今後またご縁がございました際には、安心してご利用いただけるよう、より一層丁寧な対応に努めてまいります。 この度は誠にありがとうございました。
14日に注文してメールで良い商品届けるんで楽しみにしていて下さいってきたから楽しみにしてたら10日後にこの師走にきて商品無いからキャンセルでって。無い、もしくは商品用意出来ないなら載せちゃダメでしょ。エントリーしてポイントやPAY PAYを上手く使って良い買い物出来たとお正月楽しみにしてたのにホントがっかりしたし残念。で代替えで高くなった商品薦めてきて余計気分害した。
ストアからの返信
この度はご注文いただいたにもかかわらず、商品をご用意できず、誠に申し訳ございませんでした。 楽しみにお待ちいただいていたお気持ちを損ねてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 特に年末年始に向けてご計画されていた中で、このような結果となってしまい、残念なお気持ちにさせてしまったことを重く受け止めております。 商品在庫やご案内の体制につきまして、管理・確認が不十分であった点は当店の至らぬところであり、今後は同様の事態が起こらぬよう、在庫管理およびご案内方法の見直しを徹底してまいります。 また、代替商品のご提案につきましても、ご配慮が足りず、不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 いただいたお声を真摯に受け止め、サービス改善に努めてまいります。
商品が、無事に届きました。ありがとうございます。
ストアからの返信
この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 商品が無事にお手元に届いたとのこと、安心いたしました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
迅速な対応でとても安心しましたまた注文しようと思います
ストアからの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 またのご注文をお待ちしております。
商品が、無事に届きました。ありがとうございます。
ストアからの返信
この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 商品が無事にお手元に届いたとのこと、安心いたしました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
発注の確認がされず、不安になり問い合わせをしたところ迅速に対応していただけました。 結果、予想より早く着き、お歳暮に間に合わせることができました。
ストアからの返信
この度は貴重なご意見と温かいレビューをありがとうございます。 お問い合わせの際にはお手数をおかけいたしましたが、無事にお届けでき、お歳暮にも間に合ったとのこと嬉しく思います。 今後とも安心してご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
商品が、無事に届きました。ありがとうございます。
ストアからの返信
この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 商品が無事にお手元に届いたとのこと、安心いたしました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
私の手違いで、トラブルが起こってしまったのに、忙しい中丁寧に対処して頂き、とても親切なお店でした。
ストアからの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 トラブルの際はご不便をおかけいたしましたが、ご理解いただき感謝申し上げます。 今後もご満足いただけるよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。
指定日通り配送されました。問題なく受け取っていただけました
ストアからの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 指定日通りにお届けでき、無事にお受け取りいただけたとのこと、安心いたしました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
発送対応もしっかりして頂きありがとうございました。また機会が有りましたら宜しくお願い致します。
ストアからの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 今後もより安心・丁寧なお届けを徹底し、信頼いただけるショップを目指してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
ご連絡の対応も非常によく、すぐに届けて頂きました。商品も全く問題ありませんでした。
ストアからの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご連絡の対応や発送についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 商品も無事にお届けでき、ご満足いただけたとのこと、安心いたしました。 今後もスムーズで丁寧な対応を心がけてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
商品は全て最高です。また食べたくなるものが入っているセットを次々に購入しています。最近は息子や娘だけでなく親戚にも送っています。
ストアからの返信
この度はご注文いただき、誠にありがとうございました。 「商品は全て最高」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 また、繰り返しご購入いただいているうえに、ご家族やご親戚の皆さまにもお贈りいただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。 今後も、「また食べたくなる」と感じていただけるような商品づくりに、より一層努めてまいります。 引き続きご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。