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レヨンベールアクアのストア評価

評価内訳(全3,179件)

星5 2,728件 星4 335件 星3 77件 星2 7件 星1 32件

すべてのコメント付き評価

(2,242件中101〜120件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • tou*****さん

    2020年9月7日 20:50

    毎回リピートしています。
    すべてにおいて満足しています。

  • iry*****さん

    2020年9月4日 19:47

    配送指定もしていたのにも関わらずその時間も守られず、明日着くの記載もかなり曖昧で結局2日かかりました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年9月4日 21:54

    何をおっしゃるのでしょう?

    「時間も守れず」との見事なブーメラン発言ですが、 注文受付時間が12時まで、と「会社概要」「ストア情報」「お買い物ガイド」「お届け方法」にキッチリ記載しています。

    この投稿者は、大幅に遅れて注文しておきながら「ご要望欄」に「あすの夜着希望」と一方的に書かれても無理なものは無理です。


    それと、あなた自身が選んだ配送方法は 「あすつく」ではありません。

    商品ページの配送情報「すべての配送方法とお届け日を確認する」にて、明確に「あすつく不可」と記載しています。


    また、この件に関しては問い合わせフォームで、丁寧に担当スタッフから事情説明されてるにもかかわらず、嫌がらせの評価ですか?


    何の確認もせずに時間やルールを守らなかったのは、あなた自身です!


    とはいえ、結果は「あすつく」と同じ着荷スピードでしたので、本来感謝されても批判されるいわれはありません。


    ルールを守らず、思い込みで自分勝手な振る舞いをする方は、他のお客様のご迷惑となりますのでご遠慮願います。

  • aya*****さん

    2020年9月4日 19:46

    対応・配送共に速く、梱包も簡潔ながらガッチリしていてとても良かったです。

  • pxw*****さん

    2020年9月3日 08:33

    無事に届いて、梱包も良かったです。

    ありがとうございます。

  • gyi*****さん

    2020年9月2日 20:31

    無事届きました。丁寧な包装してくださり、迅速な対応ありがとうございました。また買い物させて頂きたいと思います。

  • gz4*****さん

    2020年9月2日 15:07

    早い対応に丁寧な梱包ありがとうございました。

  • naa*****さん

    2020年9月1日 18:51

    気遣いのある梱包で、良い状態で届きました。

    とても早い対応で、ストレスなく商品がどきました。

    受注から発送までその都度連絡があり分かり易かったです。

  • kam*****さん

    2020年9月1日 17:35

    普通です。でもこちらにとって必要な商品を置いてくれるのは助かります。

  • roa*****さん

    2020年9月1日 09:34

    ありがとうございました。速い対応いただきとても良いです!

  • mas*****さん

    2020年8月31日 16:19

    ジグラやPSBがリーズナブルで助かります。配送も早く助かりました。

  • kat*****さん

    2020年8月31日 09:51

    配送・梱包ともに全く問題はありませんでした。熱帯魚用品店が近所に無く、今回の様にいきなりヒーターが壊れたりした時は頼りになります。

  • fr1*****さん

    2020年8月30日 00:29

    お品が本日無事到着いたしました。
    とても良い商品をお送りいただきまして本当に有り難うございました。
    またの機会にもどうぞ宜しくお願いいたします。

  • tbe*****さん

    2020年8月29日 11:03

    安心して買い物出来るので
    よく利用させてもらってます。

  • han*****さん

    2020年8月28日 20:34

    梱包も良く発送も早く対応も良かったです。

  • jte*****さん

    2020年8月26日 21:12

    梱包や発送もしっかりしていて、迅速に対応して頂きました。また機会があればよろしくお願い致します。

  • bul*****さん

    2020年8月26日 19:51

    ご対応も早く、無事に商品届きました。また、機会がありましたら、よろしくお願い致します。

  • uke*****さん

    2020年8月25日 09:39

    注文から家に届くまでスムーズでした。 商品も問題ありません。

  • nmp*****さん

    2020年8月24日 18:43

    商品到着致しました。迅速な対応で、助かりました。

  • gom*****さん

    2020年8月21日 06:20

    対応は 迅速で 安心できました 梱包は良くされていました。良いお店です。

  • mur*****さん

    2020年8月19日 18:55

    包装が大きすぎなのでもう少し小さくして欲しい。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月20日 10:48

    この評価の投稿を読む限り、いかにも大きい箱を使ったような印象を持たれてしまいますが、最小梱包にしています。

    通常「宅配便」サイズの商品に対して、梱包を工夫した結果、より小さな「ゆうパケット」サイズで送ることが出来ています。

    当社の梱包用の箱は、新品で50種類以上用意しています。

    その中から、ベテラン社員が最適解の箱を選択し梱包しました。


    商品のパッケージサイズ
    約 長さ 42cm×幅 14cm×深さ 2cm

    お送りしたダンボールのサイズ
    約 長さ 34cm×幅 22cm×深さ 2.6cm 3辺60cm未満


    商品にダメージが無いようにパッケージを折り曲げて、斜めにダンボールに入れて梱包していました。

    梱包に対して、これ以上の最善手はありません。


    些細な指摘で「梱包が大きすぎ」と、大げさな表現で評価を下げられたので、梱包してくれた社員はガッカリしていました。

    「皆様に喜んでいただけるような梱包を頑張ります!」とのことでしたので、今後とも安心して任せていきます。