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2014/1/22より前のレビューは表示できません
ネットでの高額商品購入は不安でしたが、品物も良く梱包発送共に丁寧でした。 ご縁がありましたらまたよろしくお願いします。
ストアからの返信
この度は当店をご利用下さり誠にありがとうございます。 またご多忙と存じますのにレビュー投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。 高額商品かつオンライン販売のみの店舗ということで、ご不安なお気持ちは僭越ながらご拝察する次第です。 当店は有難いことにお客様お一人お一人に支えていただきながら、運営を続けることができております。また古物取扱い許可証も受けておりまして、商品の真贋は勿論の事、商品の取り扱いや品質においてもスタッフ一人ひとりが意識して日々の業務に取り組んでおります。 お届けした商品がお客様に御活用いただけますこと、嬉しく思います。 腕時計をご検討の機会が再びございましたら、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
独自判断により注文を一方的にキャンセル、理由も不明瞭であり、対応も非常に稚拙。
ストアからの返信
この度は当店をご利用下さりましたこと、御礼申し上げます。 まず此度のご注文内容につきまして、ご満足いただける結果にならなかったことにつきましては、お詫び申し上げます。当初弊社サイトでご注文いただいた際にはご注文者情報とお受取人様情報に相違があるため、「不正利用防止の観点からクレジットカード属性照会で時間を要する」「銀行振込だと迅速に対応できる」とご案内させていただいたところ、お急ぎと仰っておりましたためキャンセルとなっております。 次に楽天市場店からのご購入では、当店独自判断ではなく該当サイトでの審査NGにより自動キャンセルとなっております。 またその後ヤフー店でもご注文いただきましたが、上記のように別店舗でカード審査が通らなかった方、キャンセルの重なった方のご注文につきましては、弊社方針により、ご注文をお受けすることができません。 昨今、カードの不正利用が多発しており、厳重に警戒するよう県警からの指示が出ている関係で、このような対応を取らせていただきました。 何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
中古とは思えないコンディションで驚きました。メールでのご対応も素早く安心して購入出来ました！ 有難うございました、大事に使っていきます。
ストアからの返信
この度は当店をご利用くださりまして誠にありがとうございました。 ご多忙の折にレビュー投稿を頂けましたことも、御礼申し上げます。 中古商品でも気持ちよくお使いいただけるよう、新品仕上げの取り組みを行っております。 また、ご対面できないぶん、ご連絡に対して迅速丁寧に対応するよう心がけております。 その点をお褒めいただけて、スタッフ一同安堵しております。 お届けしたウォッチがお客様の日常に寄り添い、ご活用いただけますこと、嬉しく思います。 またウォッチのことでご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
質問の返事も発送もとても早かったです。またお願いしたいと思っています。
ストアからの返信
この度は当店をご利用下さりまして誠にありがとうございました。 またご多忙と存じますのに、レビュー投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。 お客様とご対面できません分、レビューでのお声は何よりの励みでございます。 迅速な対応は、オンラインだからこその強みと自負しております。 その点をお褒めいただきましたこと、大変嬉しく思います。 お届けしたウォッチがお客様にご活用いただけますことも、嬉しい限りです。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
はじめての利用で通販サイトということもあり、少し不安でしたが 電話対応も迅速な郵送も大変良かったです。
ストアからの返信
この度は当店にてお買い求めいただき、誠にありがとうございます。 またご多忙の折、レビュー投稿までいただきましたこと御礼申し上げます。 商品性質上、ご不安なお気持ちは僭越ながら御拝察いたします。 ご対面でのご案内ができないぶん、「迅速な発送」「お問合せへの丁寧な返答」という部分は 当店が出来る最大限のご案内と考えております。 その点をお褒めいただき、スタッフ一同何よりの励みでございます。 お届けしたウォッチがお客様にご活用いただけますこと、大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
クエリさんの販売スタイルを理解した上で2回目の購入利用です。 クエリさんが新品として販売している物は、再販商品ですので一般的な販売店さんが販売しているメーカー仕入れ商品ではないのが注意点です。 メーカー保証に関しては、当然期待出来ません。 そのあたり良く理解出来ない方は利用しない事をオススメします。
ストアからの返信
いつも当店をご利用下さり誠にありがとうございます。 またご多忙と存じますのに、レビュー投稿まで頂き御礼申し上げます。 今回お客様にご購入いただきましたお時計のコンディションにつきましては、当店の「N」ランクでして、商品詳細ページに明記させていただいております通り、保証期間内であればメーカー保証も受けられます。 「新品状態。時計本体にシールがついており、保証書は販売店のスタンプ捺印。 日付が入っている、もしくはオープンの状態。名前部分は無記名になっているので、お客様の名前を記載可能です。※メーカーにより氏名記載欄がない場合もございます。」 お届けしたウォッチがお客様にご活用頂けますこと、大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
腕時計を購入しましたが説明に無いゴムベルトの劣化ヒビ割れが3箇所ありました。110万円と特別高額では無いですが限定個数の時計でした。流石に酷い状態なので電話しましたら、「記載漏れでした」「着払いで返品を受付ます」の返答。費用を負担するのでベルトを用意して欲しいと相談しても「出来ません」値引きも「出来ません」「返品のみ受付ます」クレーマーと思ったのでしょうか？それとも限定品なので足元見られた？ 他に販売している所も無いので仕方なく返品せずに我慢する事にしました。翌日にブティックまで行き6万円強で発注しました。「ブティックの方はどんどん大きくなるヒビですねー。少し酷いですねー。」「故意かどうかは言えないですが残念でしたね」との意見。 本体はAAランクで綺麗ですし、梱包、発送も問題ありません。返品受付る点も正しいです。こちらが返品出来ない立場な点で負けです。
ストアからの返信
この度は時計販売のクエリをご利用下さり誠にありがとうございます。 購入いただいたお時計のベルトにつきまして、不備がありましたこと重ねてお詫び申し上げます。 商品に不備があった際は、弊社の利用規約にもあります通り商品をお戻し頂いております。 最善の対応をさせていただくために、商品の不備につき詳細状況を一度確認把握する必要があるためです。 商品をお戻し頂けない場合は、大変申し訳ございませんが、差額返金や代替要求にもお応え致しかねますので予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
指定日に届きました。しっかりした梱包と綺麗な時計で大変嬉しく思っています。
ストアからの返信
この度は当店をご利用下さり誠にありがとうございます。 またご多忙と存じますのにレビュー投稿まで頂き、御礼申し上げます。 ご対面でご案内することがかなわない分、 当店にできる最大のご案内として、指定日到着・丁寧に梱包をさせていただいております。 その点をお喜び頂けて、大変嬉しく思います。 お届けしたウォッチがお客様の時に寄り添い、永くご愛用頂けますよう願っております。 また時計とのご縁をクエリでお探し頂けますよう、日々邁進して参ります。 再びのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
ありがとうございました。無事届きました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用下さり誠にありがとうございます。 またご多忙の折にレビュー投稿まで頂き、御礼申し上げます。 オンライン販売のみという所でご不安な部分もおありだったかと存じますが 商品が無事に到着したとのお声を聴くことができ、スタッフ一同安心しております。 お届けしたウォッチがお客様にご活用頂けますこと、大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
とても丁寧な対応で、梱包も丁寧でした。 迅速な対応が素晴らしくとても良かったです。 ありがとうございました。 大事にしていきたいと思います。
ストアからの返信
この度は当店をご利用下さり誠にありがとうございます。 またご多忙と存じますのに、レビュー投稿まで頂き御礼申し上げます。 高級時計販売店という自負を持ち、 丁寧な梱包や迅速な発送対応はスタッフ一人ひとりが心がけている点でございます。 その点をお褒め頂き、一同何よりの励みです。 今後も更なるお客様満足へ向けて、邁進して参ります。 お届けしたウォッチがお客様にご活用頂けますこと、大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
本当に素早く対応して頂き商品無事に着きました。満足のいく商品で大事に使わせて頂きます。有難うございました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用下さり、誠にありがとうございました。 お客様にご満足頂けましたこと大変嬉しく思います。 オンラインのみでの販売となりますので、ご不安な部分はあるかと思いますが お客様の心中に寄り添う対応を心掛けております。 今後もよりよいサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
キズ1つなく大満足です。一生大事に使わせていただきます。
ストアからの返信
この度は当店をご利用下さり誠にありがとうございました。 またご多忙と存じますがレビュー投稿を頂き、重ねてになりますが御礼申し上げます。 中古商品でもお客様に気持ちよくお使いいただけるよう、一本一本検品し、研磨や機械調整などについて すり合わせを行っております。 その点をお喜び頂けましたこと、大変嬉しく思います。 今後もよりよい店舗運営、更なるお客様満足を追求していく所存でございます。 お届けしましたウォッチがお客様の過ごす時に寄り添い、 ご活用頂けますよう願っております。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
迅速対応、丁寧な梱包、良好な商品状態で、満足しています。
ストアからの返信
この度は当店をご利用下さり誠にありがとうございました。 またご多忙の折にレビュー投稿を頂き、重ねてになりますが御礼申し上げます。 お客様にご満足頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。 ご対面できません分、お客様のお声が何よりの励みでございます。今後もよりよい店舗運営、更なるお客様満足を追求して参ります。 お届けしましたウォッチがご活用頂けますよう願っております。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
丁寧な梱包でした。発送も早く信頼drキルストアー様です。
ストアからの返信
この度は当店をご利用下さり誠にありがとうございました。 またご多忙と存じますのにレビュー投稿まで頂き、感謝申し上げます。 ご対面でご案内できない分、発送・梱包で出来ることは意識して取り組んでおります。 その部分をご満足頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。 今後もよりよい店舗運営、更なるお客様満足を追求して参ります。 お届けしましたウォッチがご活用頂けますこと、嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
商品は当然問題ありません。 発送も早く梱包もしっかりしており信頼出来るショップさんかと思います。
ストアからの返信
この度は当店をご利用下さり誠にありがとうございました。 またご多忙と存じますのにレビュー投稿まで頂き、感謝申し上げます。 迅速な発送、丁寧な梱包は一同心掛けている点ですので、その部分をご満足頂けて 大変嬉しく思います。 今後も高級腕時計取扱店である自負を持ち、お客様方に更にお喜び頂けますよう、邁進して参ります。 お届けしましたウォッチがご活用頂けますこと、嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
郵送手配も早くしっかり梱包されていました。良い買い物をさせていただきました。また機会があればお願いします。
ストアからの返信
この度は時計販売クエリ ヤフー店をご利用下さり、誠にありがとうございました。 無事にお品物が到着されたようで良かったです。 また弊社サービスも気に入って頂けて大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足頂けるようなサービスを心掛けて精進して参ります。 この度はありがとうございました。
綺麗で丁寧な梱包、ありがとうございます。 品物も非常に状態がよく満足しています。 表示の日数より出荷が少し遅れましたが、遅れる旨の説明と連絡をきちんといただきましたので、非常によいと評価させていただきました。またよろしくお願いします。
ストアからの返信
時計販売クエリ ヤフー店をご利用下さり、誠にありがとうございました。 発送が遅れました事、改めてお詫び申し上げます。 無事にお品物が到着したようで安心いたしました。 弊社ではお客様に安心してお買い物をして頂けるよう、連絡のやり取りを大切にしております。 このように仰って頂き大変嬉しく思います。 今後も気持ち良くお買い物して頂けるよう、丁寧なサービスを意識し精進して参ります。 また機会がありましたら是非ご利用くださいませ。 この度はありがとうございました。
腕時計を購入しました。販売金額は他社と比較しても安く、注文後の発送も非常に迅速であり満足ではあります。 商品が届き、丁寧な梱包だと思います。箱を開け、いざ中を見ると肝心の時計が台座から外れて飛び出しておりました。これは配送業社の扱いもあり、しょうがないのかと思いましたが、ねじ込み式のリューズも開いた状態でした。リューズが開いた状態で箱に打ち付けられていたのではと思うと、非常に悲しく、機械に影響がないか非常に心配になっています。個人の主観ですが、リューズを開いた状態にしとくのは、リューズを通しムーブメントなどに衝撃が入ってしまうのではないかと思います。 インターネット購入のデメリットかもしれませんが、ブランド時計販売とうたう業者として、リューズを開けた状態で発送することはあり得ないと思い、この評価といたしました。 それがなければ星5をつけたかったのですが、非常に残念です。
ストアからの返信
時計販売クエリ ヤフー店をご利用下さり、誠にありがとうございました。 そして、この度はご迷惑をおかけし大変申し訳御座いませんでした。 先ず台座から外れておりますのも、こちら側がしっかりと台座に嵌め、緩い場合は時計と台座に梱包材を巻く等といった工程をしなければいけなかったと思っております。 そして、リューズのねじが開いた状態のままという事に関しては、時刻合わせをした後の確認が不足しておりました。 お客様の仰います通り故障になり兼ねない状態であり、そのような状態で発送してしまいました事大変申し訳なく思っております。 心よりお詫び申し上げます。 こちらの件は社内でしっかり共有させて頂き、以後このような事が無いようスタッフ一同改めて発送作業の見直しと改善に努めさせて頂きます。 この度は、ご迷惑をおかけし誠に申し訳御座いませんでした。
日時指定の発送して頂き、梱包及びメッセージも丁寧にして頂きまして有難うございました。安心して購入する事が出来ました。スムーズなお取引有難うございました。とて
ストアからの返信
この度は当店をご利用下さり誠にありがとうございました。 またご多忙と存じますのにレビュー投稿まで頂き、感謝申し上げます。 ご対面できないぶん、お客様のお声が何よりの励みでございます。 今後も更なるお客様満足・よりよい店舗運営の向上に努めて参ります。 お届けしましたウォッチがご活用頂けますこと、嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
高額商品の現物を見ずに購入するのに失敗はしたくないので、ストアー評価を全て読みクエリヤフー店様で購入を決めました。商品の記載説明と写真を良く見て商品を決定し、届いた商品をドキドキしながら確認しましたが期待以上に素敵なコンディションでした。付属品も全て綺麗なコンディションで大満足でした！ 梱包内容も丁寧で高額商品を大切に取り扱っている感じを受けました。 また、クエリヤフー店様で購入したいと思いました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用下さり誠にありがとうございました。 お喜び頂けて、何よりの励みでございます。 実店舗を持たないぶん当店から伝えられる説明部分を丁寧に、また検品や配送などの作業も細心の注意を払って取り組んでいる業務でございます。 お褒め頂いた箇所を含めまして、今後も更なるお客様満足とよりよい店舗運営に取り組んで参ります。 お客様にお届けしたウォッチがご活用頂けますことも、嬉しく思います。 ご多忙と存じますのに、レビュー投稿まで頂けて感謝申し上げます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。