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花と緑の専門店 土っ子倶楽部のストア評価

評価内訳(全3,464件)

星5 2,350件 星4 778件 星3 259件 星2 41件 星1 36件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

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すべてのコメント付き評価

(1,741件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • tes*****さん

    2019年6月24日 17:33

    苗、梱包ともに最高です!次の機会どうぞよろしくお願いいたします。

  • sir*****さん

    2019年6月23日 18:41

    色々入っていてよかったようです。プランターに植えると喜んでいました。

  • enq*****さん

    2019年6月22日 17:02

    梱包も丁寧で良かったです、
    追加して3本購入をしました^_^

  • tut*****さん

    2019年6月22日 15:28

    送料無料でクレマチスが欲しくて、検索して、このお店に辿り着きました。送料無料なので、あまり期待していなかったのですが、元気で、丈夫そうなしっかりした苗が届きました。苗のポットも丁寧な包みで(水切れしないよう、水漏れしないよう)きちんと包装され、全体の梱包もしっかりと、丁寧にされていました。バラに絡ませる為、もう少し、クレマチスが欲しいので、もう一回、注文しようかなと、検討中です。

  • gv2*****さん

    2019年6月22日 12:11

    速やかに納品されました。ありがとうござました。

  • gre*****さん

    2019年6月22日 11:53

    梱包は丁寧でしっかりされてました。安心できます。白い木香バラがあっという間に枯れたので星4つです。
    元気のいい苗が嬉しいです。訳アリ品もなかなかの立派なもので驚きました。ありがとうございました。
    肥料などのおまけなども嬉しかったです。

  • ish*****さん

    2019年6月22日 08:31

    梱包、発送、対応ばっちりですを。
    また注文したいと思います。

  • obb*****さん

    2019年6月21日 17:32

    きちんとした果樹の梱包で、安心しました。

  • mok*****さん

    2019年6月21日 09:34

    こちらのショップさんを知るのが遅すぎたかもしれません。
    またぜひ機会がありましたら、お世話になりたいと思います。

  • pre*****さん

    2019年6月20日 23:21

    配送も、時間指定もできる業者さんでいつも助かります。

  • yam*****さん

    2019年6月20日 22:45

    梱包も配送も丁寧でありがとうございました。また、購入したいです。

  • k08*****さん

    2019年6月20日 16:04

    大変綺麗な包装です。何を植えるか検討中です。

  • k08*****さん

    2019年6月20日 16:04

    大変綺麗で頑丈な包装です。大事に育てます。

  • sei*****さん

    2019年6月19日 18:21

    丁寧な包装で送って頂きましたので3本苗木とも全然傷んでおりませんでした。
    ニューサマーは記念樹として購入させて頂きました。
    3本とも大事に育てさせて頂きます。
    良い苗木ありがとうございました。

  • sab*****さん

    2019年6月18日 16:35

    鉢植え専用の大きめのダンボールに
    ポリポットに詰められたクレマチスが2個届きました

    片方は無事でしたが
    片方がつぶれていました

    急いで店の評価を再度確認しても
    梱包が良いなどの記載があるので
    こんなもんなんだと我慢して

    2つ植えましたが
    やはりつぶれていた方の苗はすぐに枯れてしまいました
    根が傷んでしまって蘇生不能状態だったのでしょう

    お店に保証を問い合わせると
    「保証はありません!ご理解下さい」
    の一言で終わりました

    こんな酷い対応なら
    フリマアプリの方がまだマシだと思いました

    泣き寝入りしても良い覚悟で
    お買い求め下さい

    何度も言いますが梱包は最悪です

    写真とっておけばよかったです

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月18日 17:58

    この度は当店の商品をお買い上げいただいたにも関わらず、
    お客様の元にお届け時点で苗の状態が悪かったとのこと、
    お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    お届け後、生育過程での枯れ保証の件についてのお問い合わせと理解しておりました。
    誤解を招いてしまったことを 重ねてお詫び申し上げます。

    お手数ですが、よろしければお届け時の状況についてご連絡いただけますでしょうか。

    今後、このようなことがないようスタッフ一同努力して参ります。
    あらためまして、大変申し訳ございませんでした。

  • tat*****さん

    2019年6月17日 22:31

    母に庭に植える花を贈りました。
    とても喜んでいました。
    ありがとうございました。

  • veu*****さん

    2019年6月16日 11:51

    梱包とてもしっかりして土が溢れる事なく助かりました。

  • kei*****さん

    2019年6月15日 19:54

    梱包も丁寧で、安心して購入出来ました。ありがとうございます。

  • zhm*****さん

    2019年6月15日 17:59

    梱包は5種類一緒に入っていましたがみんな無事でした。新聞に包んであったので崩れもなかったです。
    発送ももっとかかると思いましたが直ぐに届きました。
    育てかたの紙や肥料も入っていたので助かります。

  • cob*****さん

    2019年6月15日 10:47

    梱包も丁寧に苗もしっかりして説明書も入っていて良かったです、

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