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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

プロキュアエースのストア評価

評価内訳(全2,506件)

星5 2,139件 星4 223件 星3 46件 星2 18件 星1 80件

星1のコメント付き評価

(80件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • TKR*****さん

    2021年7月16日 13:33

    【Yahoo!・プロキュアエース】 です。
    手配を進めておりましたところ
    通常送料660円のところ誠に申し訳ございませんが
    変更後【4,620円(税込)】となります。
    660円送料が7倍近くの送料
    あとから変更とかありえない信用出来ない うちも商売してるけどそんな商売はしていない
    御店では以後買わない 

    (星1と評価しました)

    tkr*****さん

    2021年7月16日 14:59

    キャンセルしたら客先都合と・・・
    商品ページには送料660円と記載
    購入翌日に送料が7番の4620円になると
    買ったのは8×3cmくらいの小さなものこれを4個
    この店は買う時に送料をちゃんと確定させてなんぼですという証拠をもらってから買うことを勧めます

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年7月16日 15:31

    この度は不快の念をお掛けし心よりお詫び申し上げます。

    この度のご注文に関しまして、メールにてお伝えさせて頂きました通り、
    当店商品ページにて、【送料都度見積】と掲載させて頂いております。

    掲載送料に関しましては、システムの関係上、
    通常送料設定をさせて頂く必要が御座います為、
    標準送料を記載させて頂いております事、
    ご理解頂けますと幸いで御座います。

    その為、【※条件により送料が異なる場合があります】の文言や、
    注意書き画像にて送料加算の可能性がございます旨、
    記載させて頂いております事、併せてご理解頂けますと幸いで御座います。

    また、【送料都度見積商品】は数量や送付先様ご住所によりまして、
    送料が変動致します為、掲載時のご提示が出来かねます事、
    併せてご理解頂けますと幸いで御座います。

    送料都度見積商品の場合、
    ご注文前にお問い合わせ頂けましたら、
    問寄せ先へ送料の確認をさせて頂く事も可能で御座います。

    以上、何卒ご確認の程、宜しくお願い申し上げます。

  • pig*****さん

    2021年7月2日 09:54

    購入後に仕入れ価格が高騰したと金額変更の依頼をしてきたり、仕入れ価格もチェックしていないようなストアでした。
    商品画像もメーカー代表画像を流用しているので、製品を間違えやすい。
    今後利用する事はないです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年7月2日 16:36

    この度は不快の念をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。

    メールにてお伝えさせて頂きました通り、
    商品価格に関しまして取寄せ先のデータを一括で流し込んでおります為、
    商品一点一点の価格チェックが行き届いておらず、
    ご注文後の価格変更となりお客様には混乱を招きし、
    ご迷惑をおかけ致しました事、重ねてお詫び申し上げます。

    商品金額変更に関しましては、キャンセルもお受けできます旨、
    記載させて頂いておりました事、ご理解頂けますと幸いで御座います。

    また商品画像に関しましては、お客様には混乱を招くこととなり誠に申し訳ございませんが、
    取り扱い商品が取り寄せ品となります為、取寄せ先のデータの代表画像しかご用意がございません事、ご理解頂けますと幸いで御座います。

    今後、よりわかりやすい商品掲載に努めて参りますので
    何卒、宜しくお願い申し上げます。

  • ses*****さん

    2021年6月30日 21:29

    送られてきた商品は新品のはずが一度開封されたものでした。
    黒がはげているとことをマジックで補修され、傷も同じくマジックで補修されていました。
    パッケージもホッチキスの跡が何箇所かあり非常に気分が悪いものでした。
    使用には問題ないので、返品はしませんが訳あり品などで売り出すものではないでしょうか?
    良いショップとは言えません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年7月2日 14:56

    この度は不快の念をお掛けしております事、
    心よりお詫び申し上げます。

    この度のお届け商品の不良に関しまして、
    メールにてお伝えさせて頂きました通り、
    ご注文頂きました商品は、取寄せ先より直送のお手続きで御座います。

    つきましては、不良部分のお写真をお送り頂けましたら、
    取寄せ先へ確認の上、早急に商品交換にてご対応させて頂く事も可能で御座います。

    お客様には不快の念をお掛けしておりますところ、
    大変恐縮ではございますが、ご連絡を頂けますと幸いで御座います。

    何卒、宜しくお願い申し上げます。

  • tom*****さん

    2021年6月30日 17:00

    最安値、送料無料だったので注文をしましたが、
    メーカーから直送?との理由で高い送料を提示されました。
    その後もしばらく最安値、送料無料をうたって販売をしていたので
    納得出来ずキャンセルとなりました。
    きちんと商品情報、送料等は記載して頂きたいです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年7月2日 15:23

    この度は不快の念をお掛けし心よりお詫び申し上げます。

    お電話にてお伝えさせて頂きました通り、
    メーカー指定送料が加算となります事、
    ご理解頂けますと幸いで御座います。

    また、商品ページの変更に時間を要しました為、
    お客様に不信感を与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

    しかしながら、商品ページを編集させて頂きます旨のみお伝えをさせて頂いておりましたが、
    詳細にご説明致しますと、送料は全てのご注文に発生致します為、
    送料にてご提示させて頂きたかったのですが、詳細な送料の記載がYahoo!ショッピングの
    システム上出来かねましたので、送料無料にて掲載のまま、
    商品代金を加算させて頂きました上で、掲載させて頂いておりました次第で御座います。

    現在、軒先渡しの文言記載と共に、
    商品代金を変更の上、商品掲載をさせて頂いております事、
    御手数をお掛け致しますが、ご確認頂けますと幸いで御座います。

    改めまして、この度はお客様に不快の念をお掛けしております事、
    謹んでお詫び申し上げます。

  • poc*****さん

    2021年5月27日 17:44

    注文後数日たってから電話が有り、誤配送した可能性があるので商品確認後連絡をくださいと。案の定全く違う商品が届けられて、連絡したところ一方的に期日を切って着払いで送り返してくれとの要求があり、苦情を言いました。
    全く違うものを送ってきて、それを受け取り、再度送り返す手間を押し付けられたにもかかわらず、ストアの問い合わせ内にて「申し訳ない」で済ます態度が非常に怒りを覚えました。
    社会的に考えられないストアですので、二度と注文することは無いでしょう。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年5月28日 15:50

    この度は当店の不手際による商品の誤送により
    多大なるご迷惑ち不快の念をおかけしておりますこと
    深くお詫び申し上げます。

    また度重なる商品の受け取り、誤送商品のご返送のお手続き等
    大変お手数をおかけしております事、重ね重ねお詫び申し上げます。

    この度お客様から頂きましたご意見を重く受け止め
    今後このような事態が起きませんよう
    スタッフ一同協議し再発防止とサービス向上に精進して参ります。

    改めましてこの度はご迷惑を致しましたこと
    心よりお詫び申し上げます。

  • oht*****さん

    2021年4月19日 12:18

    商品がないなら、販売しないでください。
    一方的なキャンセルに悪い気分になりました。
    もう使用しません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年4月20日 17:52

    この度は不快の念をお掛けしておりますこと心よりお詫び申し上げます。

    この度ご注文頂きました商品は商品ページに
    記載させて頂いております通り【取り寄せ商品】で御座います。

    取り寄せ商品に関しましてはご注文後の在庫の確認となりまして、
    在庫が(欠品・完売・生産終了)しております場合が御座います旨と共に、
    確認ができ次第ご連絡をさせて頂きます旨、
    当店注意書き画像に記載させて頂いております事、
    ご理解頂けますと幸いで御座います。

    従いまして上記ご対応をさせて頂きました事
    併せてご理解頂けますと幸いでございます。

    尚、お問合せ頂けましたら
    ご注文前で御座いましても取寄せ先へ
    在庫・納期の確認をさせて頂きまして
    ご案内をさせて頂く事も可能でございます。

    改めましてこの度はご注文頂きましたにも関わらず、
    商品のご提供ができませんこと深くお詫び申し上げます。

  • ycq*****さん

    2021年4月8日 21:31

    何の連絡もなしにキャンセルされました。
    意味がわかりません

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年4月9日 17:20

    この度は不快の念をお掛けし心よりお詫び申し上げます。

    ご記載頂きました件に関しまして
    03/29 16:20→メーカー欠品中のご連絡
    04/05 16:14→ご連絡がございませんでした為再確認のご連絡
    上記ご連絡をさせて頂いておりましたが連絡不通の為
    04/08 11:44に期限の為キャンセルとさせて頂きましたこと、
    また送信メールにエラーメール等の通知はございませんでした為、
    メールでのご対応とさせて頂いております事
    誠に勝手ながらご理解頂けますと幸いでございます。

    またご注文頂きました取寄商品は
    ご注文後の在庫の確認の為在庫がない場合は
    誠に勝手ながらご注文キャンセルとさせて頂きます旨
    商品ページの注意書き画像にも記載させて頂いており
    上記ご対応をさせて頂きました事ご理解頂けますと幸いでございます。

    尚、お問合せ頂けますとご注文前でも
    納期のご案内をさせて頂く事も可能でございます。

    改めましてこの度は商品のご提供ができませんでしたこと
    深くお詫び申し上げます。

  • tas*****さん

    2021年3月29日 17:15

    まだ取引の最中ですが、評価させて頂きます、最初に注文して12日間が過ぎましたが、まだすったもんだしています、とにかく連絡が遅すぎます。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年3月30日 18:17

    この度は不快の念をお掛けし心よりお詫び申し上げます。

    ご記載頂きました件に関しまして
    3/19 21:29にご注文頂きました商品に関しまして当店よりお客様へ
    3/22 11:34→お支払方法のご変更のご案内
    3/22 15:11→お返事が御座いませんでした為再度ご確認
    上記、メールにてご連絡をさせて頂いておりましたが
    ご返答が御座いませんでした為、ご注文を保留とさせて頂いておりました。

    当店土日休業日に伴いまして、翌営業日のご連絡となりました事
    また、当店の送信メールにエラーメール等の通知はございませんでした為、
    メールでのご対応とさせて頂いております事、
    誠に勝手ながらご理解頂けますと幸いでございます。

    その後、【3/27】に再度銀行振込にてご注文を頂戴致しました為、
    翌営業日【3/29 06:58】にお振込み先のご連絡をさせて頂きました次第で御座います。

    【代金引換不可】の文言に関しましては、
    よりご確認頂けますよう商品ページの改善に努めて参ります。
    改めまして、この度の件に関しまして深くお詫び申し上げます。

  • tou*****さん

    2021年3月22日 17:32

    当日~2日以内に発送予定(土日祝を除く)
    ↑の表記があったから3/18日に注文しましたが3/22夕方にメーカー在庫切れで1か月かかるとメールが来ました。
    何を信じて注文すればいいのか?なぜすぐ連絡がこないのか?あたかも在庫有りの様な表記は非常に紛らわしい。
    時間がかかるのなら在庫を持っているネットショップで買ってます。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年3月23日 15:09

    この度は不快の念をお掛けしておりますこと心よりお詫び申し上げます。

    この度ご注文頂きました商品は商品ページに
    記載させて頂いております通り【取り寄せ商品】で御座います。

    取り寄せ商品に関しましてはご注文後の在庫の確認となりまして、
    在庫が(欠品・完売・生産終了)しております場合が御座います旨と共に、
    確認ができ次第ご連絡をさせて頂きます旨、
    当店注意書き画像に記載させて頂いております事、
    ご理解頂けますと幸いで御座います。

    従いまして、この度のご注文に関しまして、
    上記ご対応をさせて頂きました事併せてご理解頂けますと幸いでございます。

    しかしながら、この度はお客様へのご連絡にお時間を頂戴致しました事、
    深くお詫び申し上げますと共に、スタッフ一同精進してまいります。

    また、お問合せ頂けましたら
    ご注文前で御座いましても取寄せ先へ
    在庫・納期の確認をさせて頂きまして
    ご案内をさせて頂く事も可能でございます。

    改めましてこの度はご注文頂きましたにも関わらず、
    商品のご提供ができませんこと深くお詫び申し上げます。

  • bu_*****さん

    2021年3月15日 08:21

    商品を選んで発送先北海道にして
    先頭に出てきたプロキュアエースで注文しましたが
    ありがとうメールが2回来て2回目は、北海道通常送料が770円ですが北海道は4,070円かかりますとか?
    そもそも全国一律無料になってて、、発送先北海道で出てきて、なぜ4,070円とか言われるのかわかりません
    ボッタクリショップです!気をつけてください

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年3月15日 17:30

    この度は不快の念をお掛けし心よりお詫び申し上げます。

    この度のご注文に関しまして、メールにてお伝えさせて頂きました通り、
    当店商品ページ掲載送料欄にて、【※条件により送料が異なる場合があります】と
    掲載させて頂いておりまして、注意書き画像に置きましても、
    商品送付先ご住所が【北海道・沖縄・離島】で御座います場合、
    別途送料が加算されます旨、記載させて頂いております。

    掲載送料に関しましては、システムの関係上、通常送料無料設定をさせて頂きますと、
    【全国一律】の文言が付くようになっておりまして、
    店舗側では上記文言を削除することが出来かねます。

    その為、【※条件により送料が異なる場合があります】の文言や、
    注意書き画像にて送料加算の可能性がございます旨、
    記載させて頂いております事、ご理解頂けますと幸いで御座います。

    また、【北海道・沖縄・離島】の中でも数量や送付先様ご住所によりまして、
    送料が変動致します為、掲載時のご提示が出来かねます事、
    併せてご理解頂けますと幸いで御座います。

    以上、何卒ご確認の程、宜しくお願い申し上げます。

  • kaz*****さん

    2021年3月11日 20:44

    商品ページからお支払いの変更ができませんので振込口座を教えてください。と何度も伝えているのに同じ返信の繰り返し。話になりません。キャンセルして違うとこで買います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年3月12日 16:02

    この度は不快の念をお掛けし心よりお詫び申し上げます。

    この度のご注文に関しまして、
    代金引換にてご注文頂いておりましたが、
    上記お支払方法がご利用頂きかねます商品で御座いました為、
    銀行振込へのご変更にてご了承頂けますかの確認と、
    【送料都度見積商品】に伴います送料の加算について、
    併せてご連絡をさせて頂いておりました。

    お客様より銀行振込へのご変更にご了承頂きました旨、
    ご連絡を頂きましたが、送料に関しましてのご返答が御座いませんでした為、
    送料加算となりますと、請求金額に変更が生じますので、
    間違いが御座いませんよう当店より再度、
    送料加算についてご了承頂けますかの確認と共に
    ご了承頂けました後に当店にてお支払方法変更の後、
    お振込み先をご連絡させて頂きます旨、
    お伝えさせて頂いておりました次第で御座います。

    お客様には当店のご連絡文により、
    混乱をお招きし、ご迷惑をお掛けしております事、
    深くお詫び申し上げます。

  • tos*****さん

    2021年3月11日 17:00

    全くなっていない。突然のキャンセルで驚いています。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年3月12日 15:10

    この度は当店にてご購入頂きましたにも関わらず
    商品をご提供することが出来ずお客様には、
    不快念をお掛けしておりますこと心よりお詫び申し上げます。

    この度ご注文頂きました商品は商品ページに
    記載させて頂いております通り【取り寄せ商品】で御座います。

    取り寄せ商品に関しましてはご注文後の在庫の確認となります為、
    在庫がない場合が御座いましてその場合は、大変申し訳御座いませんが、
    当店にてご注文のキャンセルをさせて頂きます旨、
    商品ページ掲載の注意書き画像にも記載させて頂いておりまして、
    上記ご対応をさせて頂きました事ご理解頂けますと幸いでございます。

    また、お問合せ頂けましたら
    ご注文前で御座いましても取寄せ先へ
    在庫・納期の確認をさせて頂きまして
    ご案内をさせて頂く事も可能でございます。

    改めましてこの度はご注文頂きましたにも関わらず、
    商品のご提供ができませんこと深くお詫び申し上げます。

    何卒、ご確認の程宜しくお願い申し上げます。

  • coc*****さん

    2021年3月8日 17:31

    『ご注文の確認』『ご利用内容の確認』があり、3日後に突然『ご注文のキャンセル』のメールが来ました。全て事務的な連絡のみで、キャンセルについてのお詫びみたいなのも一切なし。ポイントキャンペーンに合わせて購入したのに、全て無駄になりました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年3月9日 14:10

    この度は不快の念をお掛けし心よりお詫び申し上げます。

    当店ご注文に関するご連絡を
    全てのお客様にメールでのご対応とさせて頂いております為
    ご注文時に当店のメールアドレスのドメインの設定を
    チェック項目にてお願いさせて頂いております。

    ご記載頂きました件に関しましても
    Yahooショッピングからの自動配信メールではなく
    [3/08 9:27]、[03/08 17:14]にメールにて
    ご注文に関するご連絡をさせて頂いております。

    また商品ページに記載させて頂いております通り
    取寄商品はご注文後の在庫の確認となります為
    在庫状況が欠品・完売の場合誠に勝手ながら
    ご注文のキャンセルをさせて頂きます場合がございますので
    注意書き画像にて記載させて頂いております事
    ご理解頂けますと幸いで御座います。

    尚、お問合せ頂けましたら
    ご注文前で御座いましても取寄せ先へ
    在庫状況・納期をご案内をさせて頂く事も可能でございます。

    改めましてこの度はご注文頂きましたにも関わらず
    商品のご提供ができません事心よりお詫び申し上げます。

  • mas*****さん

    2021年2月13日 11:30

    北海道の送料が表記してある値段以上とるのが、不信感有り。ただ最安値の商品が多いので○

    (星4と評価しました)

    mas*****さん

    2021年2月15日 10:39

    発送メールが届かない。よって領収書発行出来ない。いつ届くかも分からない。ショップレビューが星4.7も付いているショップとは全く思えない。レビュー操作してるんじゃないかな?

    (星1と評価しました)

    mas*****さん

    2021年2月15日 10:46

    星1の評価を見るとメール届いてない人で、勝手にキャンセルになってる。ショップ側のメール送信に問題があるショップだな。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年2月17日 18:19

    この度は不快の念をお掛けしておりますこと心よりお詫び申し上げます。

    ご記載頂きました件に関しまして
    当店商品ページ注意書きにて【北海道・沖縄・離島】は
    送料が別途加算となります旨、記載させて頂いております事、
    ご確認頂けますと幸いで御座います。

    また、メールに関しましては、
    当店よりお客様へご注文頂きました商品に関しまして
    【2021/02/05 17:24】【2021/02/08 10:17】【2021/02/09 14:45】
    と都度お送りさせて頂いておりましたが、
    ご連絡が出来ておりませんでしたとの旨、頂戴しております為、
    今後このような事態が起きませんよう
    メールシステムの見直しと共にスタッフ一同努力して参ります。

    レビュー評価に関しましてYahooにて管理されております為
    御記載頂きましたような当店にてレビュー操作を行う事は一切御座いません。

    改めましてこの度はお客様へ多大なる不信感をお招き致しました事
    深くお詫び申し上げます。

    何卒、宜しくお願い申し上げます。

  • nat*****さん

    2021年2月10日 13:56

    メーカー欠品品をいつまでも販売し続けている。
    注文後にキャンセルか入荷まで待つかと言われた。納期が全く未定なものを販売し続けるがめつさ。いい加減な会社、客をなめるな。商品の管理ができないものを販売するな。
    低評価レビューを全く改善できていない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年2月17日 18:05

    この度は不快の念をお掛けしておりますこと心よりお詫び申し上げます。

    ご記載頂きました件に関しまして、
    ご注文頂きました商品は取寄せ商品で御座いまして、
    取り寄せ商品の場合、ご注文後に在庫の確認をさせて頂いております。

    商品納期が未定で御座いまして欠品中で御座いましても
    取寄せ先にて予約注文としてお手配頂けます商品に関しましては、
    お客様へ確認をさせて頂きましてお待ち頂けますお客様に関しましては、
    ご予約をさせて頂いております為、この度のご注文に関しましても
    同様のご対応をさせて頂きました次第で御座います。

    商品掲載に関しましては、
    現在在庫切れにてご注文頂けませんよう変更させて頂いております事、
    ご確認頂けますと幸いで御座います。

    改めましてこの度はご注文頂きましたにも関わらず、
    商品のご提供ができません事、心よりお詫び申し上げます。

  • mas*****さん

    2021年2月10日 11:53

    ヤフーショッピングの運営に見えない数通のメールで陰に隠れて値段を吊り上げる悪質な詐欺業者です。勝手にキャンセルされたり、メールに答えればキャッシュカード内容が盗まれます。定価で出品するショッピング店に並んではいけない悪質業者です。定価を示したら損をしてでも売り渡す商道徳を守れない人と会社です

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年2月17日 16:53

    この度は不快の念をお掛けしておりますこと心よりお詫び申し上げます。

    ご記載頂きました件に関しまして
    当店よりお客様へご注文頂きました商品に関しまして
    2021/02/04 15:47→商品価格に関しましてのご連絡
    2021/02/09 11:46→お返事が御座いませんでした為再度ご確認
    上記、メールにてご連絡をさせて頂いておりましたが
    ご連絡がございませんでしたので期限の為やむを得ず
    キャンセルのお手続きをさせて頂きました次第で御座います。

    また、キャッシュカードに関しまして、
    クレジットカード決済の場合、
    請求はYahoo!ショッピングにて管理させれております為、
    当店では、クレジットカード情報は分かりかねます為、
    ご記載頂きましたような事は御座いませんのでご安心下さいませ。

    エラーメール等の通知は御座いませんでした為、
    この様なご対応をさせて頂いております。

    何卒宜しくお願い致します。

  • nak*****さん

    2021年2月6日 10:46

    1月26日に室内用灯油タンクを注文しましたが2月5日キャンセルのメールが来ました。理由は「お客様の都合により」となってました。これは何?さんざん待たせておいて一方的にキャンセル。しかも理由が理由になってない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年2月8日 15:22

    この度は不快の念をお掛けしておりますこと心よりお詫び申し上げます。

    ご記載頂きました件に関しまして
    当店よりお客様へご注文頂きました商品に関しまして
    2021/01/27 17:15→送料に関しましてのご連絡
    2021/02/05 14:21→お返事が御座いませんでした為再度ご確認
    上記、メールにてご連絡をさせて頂いておりましたが
    ご連絡がございませんでしたので期限の為やむを得ず
    キャンセルのお手続きをさせて頂きました次第で御座います。

    またキャンセル理由に関しましては
    連絡不通でございました為
    お客様都合でのキャンセルとさせて頂いておりますこと
    ご理解頂けますと幸いでございます。

    エラーメール等の通知は御座いませんでした為、
    この様なご対応をさせて頂いております。

    何卒宜しくお願い致します。

  • pbp*****さん

    2021年1月23日 14:32

    連絡も無しで、勝手に商品キャンセルされて、信じられないくらい酷い店ですね。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年1月26日 11:23

    この度は不快の念をお掛けしておりますこと心よりお詫び申し上げます。

    ご記載頂きました件に関しまして
    当店よりお客様へご注文頂きました商品に関しまして
    2021/01/14 13:48→商品が欠品しております為ご確認
    2021/01/18 17:56→お返事が御座いませんでした為再度ご確認
    上記、メールにてご連絡をさせて頂いておりましたが
    ご連絡がございませんでしたので期限の為やむを得ず
    キャンセルのお手続きをさせて頂きました次第で御座います。

    またキャンセル理由に関しましては
    連絡不通でございました為
    お客様都合でのキャンセルとさせて頂いておりますこと
    ご理解頂けますと幸いでございます。

    エラーメール等の通知は御座いませんでした為、
    この様なご対応をさせて頂いております。

    何卒宜しくお願い致します。

  • shi*****さん

    2021年1月14日 16:19

    注文後、稼働日も3日間放置後、こちらから納期確認をしたところ、折り返しの電話連絡。
    挙げ句、商品の都合がつかないとキャンセル扱いに。
    大雪で、少しでも早く欲しかったというのに、すいませんでしたの一言で終了。
    待っていた4日間、バカみたいなもんです。
    ストアの対応としては最悪です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年1月26日 12:00

    この度は当店にてご購入頂きましたにも関わらず
    商品をご提供することが出来ず、またご連絡が遅くなりお客様には、
    不快の念をお掛けしております事心よりお詫び申し上げます。

    先日お電話にてお伝えさせて頂きました通り、
    ご注文頂きました商品が欠品・納期未定でした為
    お急ぎで御座いました旨、ご連絡を頂いておりましたので、
    代替え品にてご提案できるものが御座いませんか、
    お調べしておりました次第で御座います。

    その為、ご連絡にお時間を頂戴しておりましたが、
    ご指摘頂きました通り、
    当店より途中の中間報告ができておりませんでした事、
    深くお詫び申し上げます。

    尚、お手数お掛け致しますが、お問合せ頂けましたら
    ご注文前で御座いましても取寄せ先へ
    在庫・納期の確認をさせて頂きまして
    ご案内をさせて頂く事も可能でございます。

    今後このような事がございません様
    当店スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

    改めまして、この度は大変申し訳御座いませんでした。

  • miz*****さん

    2021年1月8日 16:41

    最安値でしたので必要数購入しましたが、先方都合にてキャンセルされました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年1月26日 11:20

    この度は当店にてご購入頂きましたにも関わらず
    商品をご提供することが出来ずお客様には、
    不快の念をお掛けしておりますこと心よりお詫び申し上げます。

    当店商品ページに記載させて頂いております通り、
    本商品は取り寄せ商品で御座いまして、
    取り寄せ商品に関しましてはご注文後の在庫の確認となります為、
    在庫状況が欠品・完売・中止の場合、
    誠に勝手ながらご注文のキャンセルをさせて頂きます旨、
    当店注意書き画像にも記載させて頂いておりまます事、
    ご理解頂けますと幸いで御座います。

    尚、お手数お掛け致しますが、お問合せ頂けましたら
    ご注文前で御座いましても取寄せ先へ
    在庫・納期の確認をさせて頂きまして
    ご案内をさせて頂く事も可能でございます。

    改めましてこの度はご注文頂きましたにも関わらず、
    商品のご提供ができません事、心よりお詫び申し上げます。

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